目前,企业在发布招聘广告的时候都会在任职资格一项上要求若干年的行业或岗位经验,以确保所招之人来之能“战”。至于能否“战”之而胜反倒放到了次要地位,这到不是说企业真的不在乎“胜”,而在于企业在选人用人的指导思想上存在一定的问题。重视雇员的经验没有错,但不管什么岗位都以是否具有经验为标准一刀切则显得过于武断。如果我们招聘的是基层员工,强调经验是无可厚非的,但当我们招聘的是中高层干部时经验的地位就不应是主要思考的问题了,职业化的思维和素养,良好的知识结构,开阔的视野等应是此时需要考虑的主要因素。
前段时间路过一家新开业的商场,看到商场门前张贴的促销海报的内容存在明显的言语不通和逻辑错误,结合其店内的宣传内容,既让人感觉商场的品味和管理水平不高,同时,也很容易让人产生歧义,引发大规模的消费者投诉。正好商场的老总在,我就上前跟她交流了一下,对方的回答让我大跌眼镜,“我在商业企业干了20年了,都是做高管的,我们一直都是这样写,这样做的。”她说。我听出她的言外之意是想说“你是一个外行,你不懂。”我可能是不懂,但促销广告、海报上面的文字是否通顺、流畅,是否严谨,是否具有号召力等则是一个普通人都能看出来的。这个商场的老总和众多的企业老板一样是个典型的经验论者,在他们眼里有过经验是最重要的,行业或企业里的习惯做法都是最好的。
说实话,我很为这个商场的未来担忧,很难想象一个只懂得沿袭过去习惯做法,不考虑客观现实,不思改进的人会把商场的经营搞好。作为公众企业,商场的一举一动都体现着卖场的品味和质素,并直接影响到消费者的购买行动。商场的负责人必须具备良好的公关意识,通过各种传播和沟通手段,宣传企业,影响消费者。
在市场竞争日趋激烈,市场变化瞬息万变的今天,企业必须变革管理理念,抛弃以经验为导向的惯性思维。只有这样,才能正确应对不断涌现的新情况、新问题,拿已经落伍的老一套做法很难适应新的市场环境和企业现阶段和未来的发展需要。什么叫抱残守缺?什么叫官僚主义?过去机关里存在的这些现象,现在在我们众多的民营企业里一样存在,我认为这也正是小企业难以做大做强并倒闭的重要因素。对许多小企业老板来说,过去让企业生存和发展起来的做法在今天和未来也一定是有效的,而企业里的干部也认为自己过去在本企业和在其它企业的做法在此时和将来也一定是有效的。
殊不知,中国企业的整体管理水平本来就不高,整个社会还只处于不断完善和发展阶段,企业在过去粗放式经营环境下积累起来的所谓经验本身就已经是落后的东西。在新的市场环境里,在新的发展阶段如果继续遵从“经验论”,无疑是违背事物发展的客观规律的(比如对那些依靠背景关系运作企业的老板或经理人来说,在竞争者日益增多、业绩停滞不前的情况下,如何转变经营管理思路,怎样创新(包括转变商业模式),不断提升企业整体竞争力,应(爱华网)是企业需要思考和关注的,而不应只是不断的引进有背景关系的人才,一味地强化背景因素。)。在今天强调创新,强调品牌,强调成本等因素的市场环境下继续坚持经验论,企业将很难形成闯荡市场的核心竞争能力,可持续发展也很难得到保证。
对于民营企业来说,必须转变传统的经验观,关注经验在企业经营管理中的负面作用(例如陷于过去的传统做法固步自封,因过去的失败经验而不敢创新、畏首畏尾----等等.)!关注经验的空间和时间特点(过去的一些成功可能是在偶然的时机和环境下发生的,而不一定是在人的主观努力获得的。)!必须意识到经验不是万能的,经理人是否具备把经验转化为新时期新环境下的工作推动力才是最关键的,在引进和考察人才时,要密切关注经理人这方面的潜质和能力,这才是企业发展最需要的。