在一次数码产品论坛上,我应邀就国产手机话题展开与众嘉宾的交流,大家对我之前对国产手机的出路与困境分析感同身受(相关文章见报纸和博客),大家对手机行业的出路与未来争执不休。我用了一个词总结:急功近利。在不注重技术、研发、创新、产品品质和品牌形象的今天,国产手机应该知道躺在抄袭与模仿的产品生产组装生产线上的最终结局。
在反思诺基亚品牌现象时,我用了十组词来分析其成功的原因:简约,科技,时尚,创新,品质,持续,品牌,价值,感知需求,以人为本。说起来,没有人不明白,但做起来很少有人做到。为什么?急功近利!诺基亚在中国乃至世界的成功经验与模式不仅仅值得我们反思,更值得我们心怀尊敬地去解析其成功经验。诺基亚没失败过吗?是失败太多了,在上个世纪中期,摩托罗拉、爱立信、三星等跨国品牌一统天下和2001年-2004年国产手机崛起时,诺基亚的崛起从来没有间断过,这家来自芬兰的最初的小公司如今成长为全球的通信巨头,诺基亚许多不为人知的幕后经典故事逐渐向我们展示出品牌的魅力。
人有两个惯性,一是学习成功者的经验,二是总结失败者的教训,成功说经验,失败谈教训,已成为中国企业管理者的口头禅,然而就是这么简单的道理,我们却天天念歪经,好了有人讽刺,打击,坏了有人幸灾乐祸,唯恐天下不乱。
如今反思下来,成功者仍旧持续,失败者比比皆是,为什么?因为缺乏专注。与专注唇齿相依的是持续,价值,品质,当你以简约、科技、时尚、创新、品质、价值赢得顾客的尊重与选择时,当你以人为本、感知需求变化,并能以品牌来奠定你的产品或服务的DNA时,你还有什么理由不成功?
研究诺基亚,解析诺基亚,宽容地看待其成功并持续稳定地增长,把产品或服务做到让顾客带着感恩的心态来选择你,继而用货币投票,这是任何一个伟大公司能够持续的真谛。伟大是共性的,那就是为人类为社会创造价值,又是个性的,为品牌持续锻造属于你的偷不来学不会玩不转砸不烂的DNA。关于诺基亚案例的研究,我会在今后的文章中从品牌、营销、渠道策略、成本竞争、尊重市场价值链、思维创新等与大家一起探索那些优秀企业的成长基因。
|!---page split---|
诺基亚不为人所知的经典故事
10. 诺基亚(Nokia)镇的名字来自流经当地的一条河流。这条河名为“Nokianvirta”,在芬兰古语种是黑貂的意思,这种动物现在已经绝迹。
9. 诺基亚有时候被非诺基亚用户和移动软件开发人员称做“aikon”(就是把“Nokia”反过来写),因为“aikon”被用在许多SDK软件包中,包括诺亚自己的Symbian S60 SDK。
8. 和其他手机不同,诺基亚的通话计时器不会在通话连接的时候自动开启,而是在通话开始的时候开启(除了S60系列手机,比如诺基亚6600)。
7. 诺基亚名列《财富》2006年最受推崇企业第20名(网络通讯行业中的第1,非美国公司中的第4)。
6. 在亚洲,数字4打头的手机从来没有出现在诺基亚手机,因为4在南亚和东亚的许多地区被认为是不吉利的。
5. 诺基亚公司字体是AgfaMonotype Nokia Sans字体,最初由Eric Spiekermann设计。此前在广告和手机用户手册中,诺基亚最常用的是Agfa Rotis Sans字体。
4. 诺基亚手机收到短信时的“特殊”铃声是摩斯密码的“SMS”(短信服务),“渐强”短信铃声是摩斯密码的“Connecting People”(当时是翻译成“科技以人为本”),“标准”短信铃声是摩斯密码的“M”(代表“Message”,“信息”)。
3. 诺基亚现在是世界上最大的数码相机制造商,因为它的拍照手机销售量超过了任何一个相机厂商。
2. 实际上第一个商用GSM通话是1991年在赫尔辛基通过诺基亚支持的网络打出的,打电话的人是芬兰副总理Harri Holkeri,用的是一个诺基亚手机。
1. 诺基亚标志性的铃声“Nokia tune”实际上是改编自19世纪的吉他作品《GranVals》,作者是西班牙音乐家Francisco Tárrega。这个铃声在诺基亚手机中最早名为“Grande Valse”。在1998年,这支铃声已经广为人知并被称做“Nokia Tune”,诺基亚将其改名并沿用至今。|!---page split---|
诺基亚N78改进了什么
诺基亚N78以“街机王”N73接班人的身份出现,受到了广泛的关注,它的性能、特色以及与N73相比的提升,成为了时尚玩家激烈讨论的话题。
首先外形,人们难免会把它和N81联系起来,比如导航键和Navi按键的出现,黑色面板和银色机身的色彩搭配等等,但N78显然就没有N81那样循规蹈矩了,包括主菜单和删除键围绕手机键盘的设计可以说承袭了N73的款式造型,不过N78还将接听/挂断键也安排在了键盘周围,在整体上给人相当另类的感觉。
这些按键完全平面的设计,在一定程度上预示着将具备更前卫的触摸操作的功能。但有些遗憾的是,在长时间使用后的手感还是比较一般。
N78虽然在功能上对比N73进行了全面的提升,但机器的体积却要比N73更轻巧。仅重101.8克,明显要轻薄了许多。
两侧的设计来看,N78也与N73有着明显的差别。比如在数据接口的设计上, micro-USB接口和充电接口被安置在机身左侧micro-SD存储卡插槽的两边,而且也同样没有设计相应的防护软盖。N78这次的双扬声器的位置也比较有特色,N78 1600万的显示能力,在显示效果上对比N73无疑更胜一筹。
与N73使用的5.6毫米320万像素镜头相比,这次N78装载的是最大光圈为F2.8的4.6毫米卡尔.蔡司光学认证镜头,在拍摄视角上更广阔。至于相关拍摄功能上则支持自动聚焦、防红眼的LED闪光、20倍数码变焦以及10cm的微距功能,并且也拥有视频防抖功能。但让人遗憾的是,虽然N78在视频摄录的水准上对比N73有所进步,但15fps的标准VGA级分辨率视频录像还是与N82等手机存在明显差别。
由于N78这次也内置了A-GPS功能,并且还新增了“照片地理标记功能”。所以在拍摄照片的同时,手机还可以记录相片拍摄地的位置信息,这样在日后整理照片的时候可以很容易查看照片拍摄的具体位置,显得更加的人性化。
N78使用的是Symbian9.3操作系统和S60 V3.2系统版本,新增了菜单的动画更换功能以及全屏照片来电显示功能等。多任务运行和程序运行速度方面也和过去有着明显的提升。而在处理器方面, N78还使用369MHz主频的AMR11处理器,并且在内存方面也与N73相比有了明显的改进。
|!---page split---|
N78除了在系统内核的升级之外,还提供更完善的无线网络功能。不仅支持GSM/GPRS/EDGE/WCDMA/HSDPA网络,而且还首次在N7系列中装载了WLAN无线局域网功能。此外, N78同样也具备出色的音乐播放功能。支持MP3/ AAC/ AAC+/ eAAC+/ WMA等格式音乐播放,具备飞行模式、专辑封面显示、立体声蓝牙以及Windows Media Player同步等功能。并且N78还首次在诺基亚手机中增加了FM发射器功能,能够通过FM频道与他人分享手机中的音乐。它还能够在手机中播放YouTube影片,并支持诺基亚互联网电台(Nokia Internet Radio)服务、音乐商店(Nokia Music Store)以及“Ovi全分享”(Share on Ovi)等等。而其他诸如蓝牙技术、USB2.0连接、电子邮件、Google搜(爱华网)索和UPnP技术等功能也是应有尽有。而在待机时间方面,由于N78使用了1200毫安时BL-6F电池,不用担心使用时间的问题。
概而言之,N78对比N73主要在以下方面进行了改进,值得我们仔细品味:
一、拥有更轻薄的体积,并提升了手机屏幕的显示效果;
二、采用了Symbian9.3操作系统和S60 V3.2系统版本;
三、内置A-GPS功能,支持照片地理标记功能;
四、内置的320万像素摄像头具备更广阔的拍摄视角,并提升了视频录像的分辨率;拥有3.5毫米耳机接口,并支持Flash3.0文件播放;
五、支持HSDPA网络和WLAN无线局域网功能;
六、内置新版本图片浏览器,支持月份、相簿、甚至標籤來分類照片;
七、首次在诺基亚手机中支持FM发射功能;
八、内置369MHz处理器,拥有48MB运行内存;
九、拥有70MB内存,并且存储卡种类更改为micro-SDHC并支持最大8GB容量的扩展能力。