爱华网也许你一抬头就能看到南飞的雁群，他们一会儿排成“一”字，一会儿排成“人”字。加快了飞行速度防止了被猎杀，而落伍的大雁很难再追上雁群，只会成为枪下的猎物。也许你见过草原上数量庞大成百上千的野牛群，他们依靠数量的众多而令对手远远逃遁，他们遇到猛虎猎豹，就将头向外围成一个圈，用锐利的牛角形成一个铜墙铁壁，使来犯者无处下手。而单独行动的野牛，常常成为猛兽的佳肴。个体的力量往往是比较弱小的，如落伍的大雁和独行的野牛一般，而如果将个体的力量进行捆绑，在共同的旗帜下利用群体的力量，才能使总体的力量远远大于个体力量相加的总和。在现代市场营销方式中，连锁专卖就是这样一支力量。
连锁专卖店是一种委托经营，即委托他人销售自己的产品，同时给委托者一定的优惠条件，双方互惠互利。对于所有的加盟商，由企业进行统一的形象策划，统一的规划设计，统一的管理模式和统一价格与服务。它将许多的弱小的个体组成为强大的队伍，有利于品牌的打造、增强市场竞争能力，以及追求更大的利润。连锁专卖店具有以下意义：
1、大限度地开拓市场，增加市场竞争能力。
2、有利于树立企业形象和品牌形象。
3、使生产和销售向专业化方向发展，分工更加细致。
4、可以用较少的资金投入，占领更广阔的市场。
5、使生产企业有更大的精力关注品牌建设。
6、加盟商减少广告与品牌费用的巨大投资。
连锁专卖店在登陆中国的开始，便以其强大的生命力，迅速地风靡神州大地，麦当劳、肯德基，沃尔玛，一个个成功的范例，令商界人士刮目相看。家具企业亦不例外，八十年代谈经销，九十年代谈营销，二十一世纪谈连锁，家具业的经营理念在不断的发展和进步。然而，连锁经营行业毕竟是一个十分年轻的新事物。在这里，没有出现人们所期待的家具界的麦当劳、沃尔玛，人们所看到的只是更多的“四不像”式的特许与“连锁”，造成这一局面的主要原因有以下几点：
1、急功近利与短期行为
企业和加盟商只重眼前利益不看未来，把索取利益看得太重，不注重产品开发创新使加盟商利益失损，不舍得投资宣传、培训使经销商见利就走等缩短了经销商的“寿命”。
2、整体的经营管理水平落后
目前家具行业，在整体管理水平上，无论是硬件还是软件方面，都有许多地方落后于其它行业，因此，作为盟主的一方，有时难以给加盟商提供应有的支持，因此，加盟对于各地的家具销售商来讲没有更大的吸引力。
企业要想有做好连锁经营，除需具有优秀的品牌、过硬的质量和优惠的价格以外，还需重点注意以下事项：
1、统一形象策划
形象是识别某一组织与系统的重要标志，任何一个组织和系统都有它特有的形象。连锁经营作为一种商业营销模式，统一形象有助于吸(爱华网)引顾客，造成巨大的市场声势，有助于品牌的培育等。统一形象应包括统一的名称、商标、宣传品、张贴物、广告词、挂图、宣传画、包装以及统一的装饰特摆设、统一的卖场布置、统一的工作程序、统一的店员衣着等。
2、统一规划设计
统一规划设计是连锁经营的基本内容之一，只有各加盟店进行统一的规划设计，才能确保整体组织其它方面的统一。它包话统一的地域规划、产品规划、规模规划和统一的形象设计规划。
3、统一管理模式
各加盟店应该在统一的管理模式之下工作，形成统一的管理风格，使顾客从一家加盟店进入另一加盟店，有相同的感觉。统一管理模式包括统一的管理架构、组织气氛、工作程序、管理风格和统一的人员配置形式。
4、统一价格与服务
各盟店在产品的销售上采取统一定价，未经许可，一律不得擅自调价，更不可加盟商之间进行价格的恶性竞争。在服务方面，采取统一的服务方式与作法，这包括：安装、补件、维修、送货、退货、换货等。
家具企业要认真地走好连锁经营之路，必须先分析和借鉴其它行业的成功经验，认真研究连锁经营的本质、运作方法与实际操作技巧，探索适合于自身的连锁经营模式。同时积极培养专业人才，加强企业内部管理，完善企业自身条件，才能为加盟商提供优厚的条件，推动连锁经营的发展，才能成就家具界的麦当劳、沃尔玛。
刘利娜，新视角企业管理研究中心总监助理、培训师。主导及参与多项家具营销、专卖店设计、生产管理咨询服务，在营销策划方面有深入研究和丰富的实践经验，多家家具杂志撰稿人，即将出版《办公家具》。联系电话：13798023727 邮箱：[email protected]
