爱华网仅半个月的时间，来自联想集团的员工李刚（化名）精神状态就有了明显的好转，而在半个月之前，由于受到颈椎病的困扰，李刚气色暗淡心情失落。入驻联想集团的北京京朋汇名老中医堂（以下简称京朋汇），通过为李刚把脉诊断，为他开具了调理方案。 “在单位就诊非常方便。平时没有时间去医院就诊，即使去医院，还要等很长时间才能就医，非常麻烦。京朋汇入驻联想企业，为员工的健康管理提供了非常高效的健康服务平台，这个平台能为我们的身体预警、诊治，解除很多身体上的后顾之忧。”李刚如是说。 联想集团是京朋汇打造“企业诊室”的一个引子，京朋汇董事长邱琳的目标，是为更多以人为本、注重人力资源的优秀企业设立企业诊室，让员工得到便利、及时的诊治，协助企业打造常态而高效的职工医疗福利体系，形成员工的整体健康与企业管理目标一致的健康管理模式，是邱琳的一个愿景。 邱琳的愿景，正在变成现实，并逐渐得到企业的高度认同。 企业诊室受捧 11月22日，在接受记者采访之前，邱琳正在和北京某IT企业的高管就设立企业诊室合作一事商讨相关细节。 与北京国家图书馆相望而居的京朋汇，是一家以“传承中医药文化，发挥中医优势，创新传统医疗服务体系，改善现代人的生存质量和健康状态”为使命的高新技术企业，是“高端中医医疗服务机构”的倡导者，“中国式健康管理”理念和服务模式的开创者和笃行者。 作为“中国式健康管理”这一概念的提倡者，邱琳有着亲身的体会。“过去消费者对健康管理缺乏一个全面认识，因为对健康的概念是建立在企业每年一次的常规体检上，因此，很多人提到健康管理时，都会认为每年的体检就是健康管理，这是狭义的认识。而真正的健康管理，健康检查是最初级的，也是最基本的内容。全面健康管理的范畴不仅包括膳食、运动、心理的建议、咨询、就诊服务等等，还应该包括亚健康的干预、疾病的干预与第二意见，这是一个系统的综合管理学科。” 过去的常规体检，缺少对员工健康的整体认识与可持续关注，或者说深入程度不够，而企业诊室的设立，正起到拾遗补缺的作用。 北京某公司的高管刘先生，最近正在北京空军总医院住院就诊。单位每年一次的例行检查，各项指标始终在正常范围内，但他却经常感到肠胃不舒服，后经中医诊疗，确诊为肿瘤，第一时间入住医院接受检查。刘先生对记者表示，常规的体检越来越有局限性，每年都是固定的几个检查项目，发现疾病的概率很低，特别希望体检标准有明确的划分，而且体检也需要打破瓶颈。 这其实是一个共性的问题。北京一家IT企业的高先生认为，每年体检只是一次常规项目，我们更希望在日常遇到各种问题时，可以第一时间近距离向医生问诊。比如我们工作中常见的劲椎预防与治疗，感冒或其他症状，都希望第一时间和医生沟通。企业诊室是我们需要的，可以不用去医院，而通过企业诊室和医生交流，就能解决我们常规小疾病的就诊问题。而且在为员工建立健康档案的过程中，对重大疾病进行早期防范和预警，这既是对员工负责，也是对企业负责。 “每年体检总是那几项，有些项目查来查去毫无意义，比如年年要测身高，我都成年人了，年年测这个和我的健康有多大关系？再比如证明我不是色盲，一次两次还不够吗？” 高先生的观点颇具代表性。每年重复的体检项目中，不少人认为有很多项都是在浪费时间，再加上每次体检时总要排上很长的队伍，很多人失去耐性，放弃体检，但由此也为健康隐患埋下风险。 对京朋汇来说，这正是一个机会。“我们选择那些注重人力文化与人才资本、管理意识很先进、具有国际化视野的企业，这样的企业更容易理解和接受我们所提出的“让员工健康管理为企业管理目标而服务的概念”，与他们形成合作关系，既是为他们的员工提供便捷高效的健康服务，同时也能提高企业的管理效率。通过设立企业诊室，员工遇到健康困惑，不仅能第一时间就医问诊，减少病假时间，降低个人健康忧虑，而且对员工的工作效率是有效提升的。更重要的是，这种“防患于未然”的部分费用安排，对企业医疗福利费用的整体水平，既是经费使用效率的提升，又是实际开支额度的节省。这笔账其实不需要细算，看看国际知名的几大保险公司的国际通行高端医疗险，以及国内几家保险投资集团，他们对“健康医疗”的动作及投资力度，就可想而知。“等到问题发生以后再去作为，企业花的永远是大钱，而造成的也往往是重大损失。”邱琳指着网页上对沈飞集团董事长罗阳病逝的报导，十分感慨。 上述IT企业高管对记者解释，之所以选择与京朋汇合作设立企业诊室，一是解决员工就诊问题，这是企业对员工真正的人文关怀；二是为员工设立健康档案，能为他们的身体做出预警机制，提搞员工与工作岗位、工作强度的适配度，减少员工患重大疾病的概率。同时，在企业的内部，能享受到平时在各大医院“一号难求”的名老中医上门巡诊服务，也不需要付出设立“医务室”的其他管理成本。通过高性价比的服务提升了原有医疗福利费用开支的经费效率，这是我们愿意设立企业诊室的最重要的因素。 健康管理的社会责任 投行出身的邱琳对健康管理很执著。 “健康医疗作为医疗行业的一个细分，是未来医疗行业发展的必然趋势，一定会有很大的市场。现在，中国的医药体系与医疗服务体系，基本还是建立在以‘疾病’为中心的‘疾病防治’体系，这种围绕疾病的医疗模式，导致整个医疗体系对‘人的整体健康’缺乏理论支持与服务体系，人文关怀不够，不符合现代经济发展与社会发展趋势的需求。”
现在的社会发展，已进入到家庭买台车不算一件大事的阶段。一台车可以用上十年、二十年，因为会有汽车4S店为我们提供车辆维修与保养服务。而我们的躯体要伴随我们走过七、八十年人生道路——当我们每5000公里把车开到4S店进行常规保养的时候，可曾想过驾车跑完这5000公里的躯体，也会需要一个“健康4S店”进行常规保养？这个“健康4S店”在哪里呢？传统以疾病为中心的医疗体系，只是汽车的维修站，或者可以说是“废旧车场”，只提供维修及零部件更换服务，而常规保养由谁来完成呢？目前的医疗体系无法回答这个问题，而京朋汇试图通过“企业诊室”，帮助企业完成这部分功能，让企业能够为员工提供动态医疗关怀服务。目前而言，这种以企业为组织单位的市场尚处于非常初期阶段，需要一个培育的过程，但我们有信心培育市场和消费者。 早在2008年，京朋汇创业团队就前瞻性地认识到医疗资源的不适配和不均衡、健康医疗的理念缺失，已严重影响职场精英群体的健康状态与生命品质，并造成国家医疗卫生开支的极大浪费。因此，基于对中医哲学思想的深刻理解，对中医核心优势的充分认识，京朋汇率先提出“优质稀缺医疗资源，要更关注国家经济建设主力军”的医疗服务思想，并践行建立“中医医疗分级服务体系”，凝聚众多的国医大师、名老中医，以“最好的医、最优质的药材、最见效的自然疗法”专注于优秀企业、社会精英的全面健康。 站在企业管理的角度对员工进行健康管理，可以提高组织的效率。由此，京朋汇以超前的“健康医疗”服务理念，与心怀天下的名老中医们一起，提出一个“企业诊所”的概念，希望能深入企业的不只是中医健康咨询，而是更像一个延伸服务的社区医院，从医院为“企业诊所”轮流派驻医生，在企业为有需要的员工提供问诊、治疗、理疗等服务。 京朋汇开展“企业诊室”的业务，对企业的选择也有自己的标准。“京朋汇的名老中医团队代表的是中医医疗的核心资源，是一支技术力量和医德水平都非常高的专家队伍，所以我们会选择与我们的资源相匹配的企业。大体上有两个标准，一是企业的社会形象很好，社会责任感强；二是企业的发展周期让员工的工作压力大，强度高，而企业地处医疗资源相对匮乏的园区，我们更希望为这一类企业服务。”邱琳说。 其实，企业诊室并不是孤立存在的，是基于企业对健康管理的认知程度。一个有远见的企业，在倡导社会责任时，首先要强调对员工的社会责任和人文关怀。企业诊室在满足企业需求时，在中医创新方面树立了标杆。
