品牌导语,即品牌主张,就是品牌将自己的价值观、个性以简洁的一句话通过媒体广告、产品、服务、体验对消费者和公众表达出来。
我们接触到的本土品牌、国际品牌越来越多了,他们基本上都发布了各自的品牌导语。但站得住脚、既能表达品牌理念、又能引起公众共鸣的品牌导语,还是太少。大多数品牌的导语的设计和传播都比较粗糙、经不起反复推敲。或语出无源,或无事实依据,像飘在空中的天马,不知何来,不知何往,不能确指“马”主属谁。飞利浦“让我们做得更好”就是天马导语。“天马”导语由于与它的品牌没有一线串起,品牌在地上走,品牌导语在天上飞,是隔离开了的两个独立的东西。因此,“天马”导语还不是该品牌的真正导语,是没什么价值的导语。品牌导语,应该与它的品牌是一个不可分割的系统,如果说“品牌导语”是马的话,“品牌”就是桩,或者以品牌公司的业绩、成功事实为桩。“品牌”的涵义和“品牌导语”的语意表达应该是近似、方向一致的,二者之间有根无形的绳儿连着。此时,“品牌”才会获得自己真正的“品牌导语”,有了一匹“家马”。
飞利浦的“让我们做得更好”,很多人都给予正面评价。其实细分析,就会发现该导语还是浮在空中。第一,此句出之无源,像是信手抓来,似与飞利浦无甚干系;第二,此句没有个性,无力表现这家著名的跨国公司与其他品牌的差异性,说了等于没说。第三,此句缺乏与消费者、公众沟通的共鸣能力。“让我们做得更好”更像“套话”、“套语”。中国消费者、公众经过了极权统治和“文革”之祸,对类似表态式的套话已经麻木、或者不以为然。——该导语还是飘在空中的一匹“天马”。大概飞利浦公司的人,也觉无趣。2004年把“让我们做得更好”扔掉了,换上了“精于心、简于形”。
大陆生产篮球鞋的“沃特”,推出“无限自由”的品牌导语,咋一听,还有点意思;细思之,疑问随生 。凭什么说“无限自由”就是你沃特的导语?你有马绳儿吗?你有拴马桩吗?你找不出来,“无限自由”那匹马,就不是沃特的家马,还是天上的马。“无限自由”没来源,没个性,没唯一性,太飘了。——沃特的导语“无限自由”,与“沃特”没有粘性,沃特品牌用“无限自由”四字没有表现出与其他品牌的差异化。并且无独占此四字的充足理由。你沃特没拴马桩,别的品牌如果不想动脑筋,也可以把“无限自由”那匹马牵走。——所有的体育用品企业似乎都可以用“无限自由”,所有针对新生代、针对年轻人的产品企业似乎都可以吆喝“无限自由”。反观同为体育用品品牌的“特步”,就有自家的马:“特步,非一般的感觉”。感觉的“非一般”源自特步中的“特”,不是从空中得来,也不是挖空心思、闭门造车想出一句漂亮话。它的拴马桩是经过注册了的商标(品牌名称),而“非一般的感觉”,拟得好,有意境、有力度,能引起年轻的消费者们的共鸣。——那感觉真的“非一般”!特步的品牌名是“源”,特步的品牌导语是“流”。有“源”有“流”,公众信服。特步进入了这样的境界:“我的品牌演绎我的导语,我的导语宣传我的品牌”。沃特则甩不掉尴尬:我的品牌不能很自然地推出我的导语,我的导语也不能反哺、对应宣扬我的品牌。品牌是品牌,品牌导语是品牌导语,二者分离,没有有机联系。
伊利牛奶股份公司06年发布的品牌导语(主张):“为梦想创造可能”,单就“品牌”导语的语义和意境论,还算精彩,但如何与“伊利”无缝连接呢?伊利似无法接这个招。其导语也是一匹“天马”。还容易被同行抵牾,比如蒙牛公司来一句:“让奇迹成为可能”,伊利岂不是很郁闷?
德尔惠,打出“我的个性,德尔惠”的导语,也不妥。表面看来,我德尔惠有个性,说得通。而实际上,你德尔惠有个性,361度也有个性,亚礼得也有个性,乔丹也有个性,七匹狼也有个性。你德尔惠之“个性”与其他品牌之个性如何区分开,如何差异化?你是什么个性?你有什么理由把“我的个性”收归德尔惠旗下?德尔惠无力解决此串疑问,因为德尔惠对“我的个性”缺根缰绳,缺个马桩,“我的个性”就不一定是你德尔惠公司的。把德尔惠置换为361度、寰球、乔丹、七匹狼,就是“361度,我的个性”、“乔丹,我的个性”、“七匹狼,我的个性”。念一念,照样顺溜!——在策划、设计品牌导语方面,德尔惠犯了沃特同样的错误。好在德尔惠公司敢于否定自己,在05年设计、推出了新导语。
海尔,这个如雷贯耳的中国家电品牌,管理、运营、营销、国际化都做得较成功。但令人奇怪的是,直到目前,海尔还没有提炼出一个精彩的品牌导语。在平面媒体上,海尔一般写上“真诚到永远”。“真诚到永远”也是一匹天马。似乎并不独属海尔,而且意义的概括也不精当,配不上海尔这块牌子,触动不了消费者的心。|!---page split---|
同为国有企业的白沙集团(生产香烟),其品牌导语的策划就值得海尔参考。 “鹤舞白沙,我心飞翔”,何其优美、何其精当!白沙的品牌导语出之有源,它的品牌诉求与品牌名有天然的联系,不像一些天马导语,随便说出一句话,然后随意强赋涵义。白沙洲上白鹤舞,是洞庭湖一带的美景,观鹤飞而心动也是正常人的心理反应。“白沙”将语义、情景、逻辑自然地串起,“我心飞翔”则在“鹤舞”的基础上升华了品牌。一句简单的导语,(爱华网)却有几重有机联系的深意。八个字的导语,虚实结合,有景有画、有诗有情,演绎出自然之美、人文之美。“鹤舞白沙,我心飞翔”是品牌导语中的上品。此种上品在本土品牌和洋品牌中都较为罕见。
联想集团的导语是大手笔,大气而又有落脚点。联想在央视播了数年之久的品牌导语“人类失去联想,世界将会怎样”,既显露出“联想”的品位,传播时亦相当扣人心弦,可与“白沙”导语媲美。
李宁公司的品牌导语“一切皆有可能”,则是以品牌或背景事实作“绳”和“桩”的。李宁先生,在他的体操比赛生涯中,在多届市运会、全运会、奥运会、世锦赛上,获得了130多枚金牌或奖牌。结束运动生涯后,他又成为经营体育产品的企业家,在一个全新的领域取得成功,并把“李宁”做到了国内体育运动产品第一品牌。“李宁”在品牌操作过程中,与跨国公司结成技术联盟,让公司股票在香港成功上市。与国内同行企业比,“李宁”确实有更多的成功、更多的可能。在运动品牌这一行业,“一切皆有可能”还只有“李宁”名实相符,其他同类品牌,尽管有一方面或几个方面的成功,如果用上“一切皆有可能”的导语,公众和消费者总感觉有点虚和浮、或有点不服气。而且,“李宁”还想了一个办法,让“一切皆有可能”由消费者来具体感知:推出三人篮球赛活动,它的积分制让非专业运动的人士也有较多的“可能”取胜机会。李宁的品牌导语,再一次在公关活动、促销活动中与消费者沟通,品牌导语再一次落地。
06年李宁推出导语“东方的,看我的”,也很成功。作为中国体育的第一品牌,李宁如此表述没有夸大,而且还透出作国际品牌的战略意图。其他二线体育品牌若推出这样的导语,飘浮感就显露出来了。因为找不到李宁公司那种实力、那种事实的“马桩”。
要设计、策划出好的品牌导语,最根本点是要养“家马”,而非画“天马”。——养“家马”的方法,就是要找出“绳”和“桩”,这绳和桩,不是别的,就是源(品牌)和流(品牌导语)在语义、逻辑或事实上的有机联系或密切关系。再将“导语”反复推敲、锤炼,让它铿锵悦耳、带点诗意、能引发精神联想和心灵共鸣,策划、设计导语的“活儿”就齐了。但这策划、设计的功夫要靠长期的人文修炼和专业研究、好的导语同时又是对其品牌深刻认识的结果。靠模仿只能出“天马”导语,不是下品,就是废品!
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