1．有客户才有一切
彼得 .德鲁克说过:"对管理工作的最终考察是企业的绩效。是业绩，而非知识，仍然既是证据又是目的。换句话说，管理是实践，而非科学，也不是专业，尽管它里面包含有科学和专业的因素"。 根据多年的市场销售经验,笔者认为企业的绩效某种程度上说最终还得落实在销售业绩上,没有客户就不会有销售业绩的取得,没有客户一切都是空谈,有客户才有一切! 在现实生活中我们发现,从心理学的角度上说人们总是贪图方便，期望通过广告的轰炸一夜成名，可是营销界80％的成功案例都是通过地面艰苦的铺货工作完成的，品牌拉动并不是每一个厂商可以轻易进入的搏斗场！ 需要说明的是, 本书认为营销是宏观的战略与战术,而销售是具体的策略与技巧。营销界80％的成功案例都是通过地面艰苦的铺货工作完成的，其实是说营销界80％的成功案例都是通过地面艰苦的铺货工作来销售的,没有销售就不会获得成……
1.产品说明的定义、原则 只要您是个有心人，那么您从笔者本书的第一章中肯定已知道如何把产品的特性转换成对客户别具意义的特殊利益，只有特殊利益才能打动客户，让客户产生“想要”的欲望；没有想要
系列专题：《向宝洁学什么》核心要素二给客户一个忠诚的理由，给品牌一个溢价的空间。第三节 品牌传承要诀——不要优秀，只留及格 宝洁经典案例宝洁，从一个名不见经传的小作坊成长为全球日化帝国，拥有覆盖日化各个领域的产品体系，并非
系列专题：《向宝洁学什么》第一章因为宝洁这样做，所以其他人跟着做第一节 宝洁传奇：品牌从“烙印”开始 宝洁经典案例一百七十多年前，美国中部俄亥俄州重要的工商业城市辛辛那提被人们称为“猪都”，是美国最著名的贩猪中心，甚至在城
第一章◎ 破冰——迎接、接待顾客中的问题迎接顾客是销售服务的第一步，创造亲切热情的开始是为了让顾客对店铺及品牌留下第一次见面时的美好印象，从而拉近与顾客之间的距离，为后面的销售作良好的铺垫。如果第一次印象不好，我们永远没
系列专题：《家具就该这样卖》问题分析“不管三七二十一就给顾客拼命的推荐，不管顾客能否接受”。这是很多销售人员喜欢采用的方法，他们的理由是顾客出去了就再也不回来了，所以逮住机会能多说一点是一点。这种方法起码说明销售人员是
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