网上和老外初次对话 小学文化老太婆为何能听懂老外对话



今年北京的天气有点反常,一反往年的干涸常态而“多愁善感”起来,仿佛是进入“梅雨季节”。 

想起在迪思传媒2007年年会上公司一位VP讲的一个故事:一个在北京生活了几年的美国佬,一天去餐馆吃饭,和另外一个美国佬朋友海聊了起来,可能是因为同在北京生活了几年,他们说起了流利的汉语普通话,坐在旁边的有位老太太可能没怎么看过外国人,开始觉得很好奇,越看越来劲,看了半天听了半天,最后老太太自己说了句话——我连斗大的汉字都不认得几个,咋能听懂外国话呢?

有个哑巴走进商店,他立起他一只手的食指放在柜台上,然后另一只手握成拳头走敲击状,售货员拿出锤子,哑巴摇摇头。售货员拿出钉子,哑巴笑了,冲售货员比大拇指,满意地走了。这时,走进一个瞎子,他准备买剪刀,请问,这个瞎子该怎么做?

这是一个快速反应的小测验。我曾经问过几个朋友,有的人就告诉我“用手指做剪东西的手势”。一个瞎子,在商店里用手指不停地剪来剪去,不会吓着小孩吧?呵呵

在一般人的印象中,北京就是一个干旱之城;在老太婆的眼中,金发碧眼的老外说的一定是洋话;在部分人的眼中,买剪刀与买锤子一样要通过手势来呈现。这,就是思维的定势。

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在围棋中,定势是相当重要的,不懂定势不用定势会被认为不专业,也可能被同行唾弃,也必定将输给对手。在市场营销中,定势却可能害死人,做死一个品牌。而打破定势经常会收到意想不到的效果。

广州有个叫鹿港小镇的餐馆,那里的菜没啥特别的,装修也没多少个性,但是它里面的服务员全都是短发,几乎板寸,不是男的,靓女耶!估计有很多回头客或生客是冲着它不一样的服务员去的。因为传统意识里,饭店里-爱华网-的女服务员不可能留板寸,就算有也不可能全都是。听说北京也有鹿港小镇,不知道那里的服务员是不是也是清一色的板寸短发。|!---page split---|

还有一个例子,以前要买洗发水,首先会想到超市,当有一天你在药店里看到洗发水不知道会是什么感觉,新奇?探究?记住这个品牌?西安杨森采乐去屑洗发水,成功地将产品打入了药店,开辟了一个全新的销售渠道,在去屑洗发水品牌众多、采乐品牌知名度很低的背景下,独辟蹊径。

1980年代,派克公司新换的一个领导人曾在董事会上,拿着派克公司最好的钢笔,问公司的其他董事说:“谁是我们最大的竞争者?”有人回答说是夏尔比公司,因为夏尔比公司也生产高档自来水笔,而且质量与派克公司不相上下;有人说是一家圆珠笔公司,因为现在的消费者越来越多地使用圆珠笔;还有人说是电话公司,因为人们越来越多地使用电话沟通而不再写信等等。但是派克的新任领导人的发言出乎所有人的意料,他认为派克公司的最大竞争者是一家高级打火机公司,因为80%购买派克钢笔的人的另外一种选择就是购买这种品牌的打火机。而事实证明,正是因为打破了思维定势,找准了差异化的产品定位,派克钢笔才能成为全球中高端礼品的首选产品。

新时代的市场营销,如何突破陈规打破思维的定势?欢迎探讨。

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