系列专题:后奥运时代
在全球化时代,奥运会对其主办城市和国家无疑是一个促进经济发展和提升国际影响力的契机。由于奥运会本身所具有的影响力,那些有资质为奥运会提供服务的企业,都会在奥运资源的使用上处于相对有利的地位。比如酒店业,通过接待奥运客人而又被奥运客人记住,又通过奥运客人的影响而吸引新的客源,这都是奥运带来的机会。
然而,机会只是机会,企业品牌形象的塑造及推广则是一个持续不断的过程。换句话说,企业可以利用为奥运提升品牌的知名度和美誉度,但缺少后奥运时期的谋略也会前功尽弃。
毫无疑问,随着奥运会的闭幕,奥运营销的热潮也将终归平静。对于北京的饭店业来说,首要任务是要对企业在奥运会期间的表现做一个效果评估。其评估系统至少应包括品牌信赖度、品牌喜爱度、品牌知名度及品牌美誉度等四项内容。显然,企业可以任意选取一个时段对自己进行针对性评估,但能亲历像奥运会这样的全球性盛事,可谓是千载难逢。值得-爱华网-关注的是,北京的饭店业在为奥运做好充分准备的同时,也对后奥运时期的经营路线倾心设计,这说明,北京的饭店服务业并没有将目光死盯住奥运期间的阶段性收益,而是从未来品牌价值着眼,对中远期效益有了一个较为科学的预期。
为什么会专注酒店业的后奥运谋略?也是偶然。
奥运会开幕之前,接连采访了几家北京的高星级酒店。原本是要了解这些酒店为奥运会准备的情况,却发现,作为中国内地与国际同业最早接触的行业之一,国内酒店业的经营思路比较领先。这些高星级酒店的管理层几乎一致认为,奥运为行业创造的最大财富不在于赛事期间的效益,而在于经验的累积,意识的更新,以及企业品牌价值的有效提升。于是就想,北京酒店业对于奥运营销的前思后想,对于后奥运时代的商业企业具有一定的示范意义。
事实上,酒店业是一个国际化标准极强的行业。中国酒店业与国际同业的差距所在,就在于品牌价值。
品牌资产是一项多元功能下的产物,它是由建立在行业共性中的企业个性构成。奥运会对提升企业品牌、增强企业竞争优势,均发挥着极大作用。只有基于奥运品牌文化和企业自身品牌的特质,才能通过奥运树立和巩固企业良好的形象。值得一提的是,从奥运之前到奥运期间,再到奥运之后,北京酒店业的诸多高星级酒店,都有着自己对于品牌建设的预想与规划。尤为可贵的是,这些酒店正在彰显各自的优势特色,并将其融进企业文化。
奥运热潮终将过去。对于包括酒店业在内的众多本土企业来说,重在参与的收获确是一个可以长期享用的成果。当然,如果没有延伸和发展奥运带来的品牌意识,也可能根本就享受不到这一成果。
奥运最终会给北京的饭店业带来什么变化?
提升,以及在提升中学会运用的谋略。