爱华网系列专题：折腾—骨干是怎样炼成的
现在，我终于如愿以偿地坐上了企划总监的职位，而在从企划经理到企划总监的五年时间里，我几乎被老板折腾得心力憔悴，因为他把我充当了“救火队员”，到处“灭火”。
我从“救火队员”中出线
文/刘 林，金诃集团山东分公司企划总监
我曾对公司企划总监的岗位垂涎三尺，而董事长知道我的渴望，却一直未能让我如愿，而是把我派往一个又一个火场，频频灭火，差点让我心力憔悴。
火场一：做营销，打城市保卫战
我所在的企业是一家大型民营企业集团，在全国同行业中排第一。
那是公司在快速壮大的时期。当时，公司已经把发展加盟连锁店作为主要目标，一年内全省的连锁店数量从不足100家增加到1000家以上，但有一个区域却成为了我们的薄弱环节。这个地点是Y城。Y城快速崛起了一家强有力的竞争对手。
这家公司名字叫浩海，跟我们从事的行业完全相同，公司的老板叫赵勇，是一个在Y城很吃得开的人物，他不但在Y城和当地政府关系良好，据说，在黑道上也是叫得响的人物。
面对如此一块“硬骨头”，董事长派秘书把我叫进办公室：告诉我，马上奔赴Y城，去跟“浩海”打一场遭遇战，许胜不许败。
就这样，我的身份由总部企划经理瞬间转变为：Y城分公司领导小组组长。
奔赴Y城之前，我向董事长提了三个要求，我要首先保证自己的权利：
其一，我要求包括Y城经理在内的所有人服从我的统一指挥。
其二，我要求董事长，不管听到任何传言也好，风声也好，只能找我落实情况。
其三，我要求董事长短期内不要选择人员来接替我，或者给我派驻更高职位的人员以协助名义支援我，所有总部人员包括Y城现有人员，我亲自挑选。
董事长爽快地答应了。
到了Y城，我首先针对产品价格做了调整，把我们公司的产品价格全线下浮了10％，这样一来，基本上保证了我们的价格能跟“浩海”在同一诱惑力上，而我们是全国行业NO.1的品牌效应自然就发挥出来了，短时间内我们的销售收入就跟浩海基本持平了。
接着，我在加盟政策方向做了一个突破性的调整。浩海的加盟政策是可以预先赊货一年，而我给出了每月补贴房租的政策，两相比较，浩海的加盟商赊货，终究还是要还钱的，而我的政策属于纯粹利益补贴。
接下来，针对产品配送服务方向，跟浩海打了一场实实在在的遭遇战，产品从到达机场到配送至连锁店，谁速度快谁销货就多，因此我们的配送车和浩海的配送车在路上上演了飙车，以至于浩海老板无奈中动用歪招：找人提前扎了我们的车胎，我立即还以颜色，适当时候，也让他们的运输队伍瘫痪几天。
就这样，在Y城呆了半年的时间，我的以上举措，收到了成效，最终我们获得了70％以上的连锁店数量，在占有率方面完成了董事长交代的任务。董事长下令，把我又折腾回了总部，依然回归原位任企划部经理。
火场二：扮客服，平官太太的退店风波
不久，公司遇到了点小麻烦，董事长又一次点名让我去处理。
小麻烦起因很简单，有家加盟店的老板经营不善，想要退店。其实这类事情并不复杂，走正常退店程序即可，可事情特殊在这家加盟店的老板是董事长需要特别维护的政府关系人员的夫人。该店不赚钱，退店是小事，但是这个关系必须还要维护好，不能让对方产生任何不满。按说，这类事情是客服部经理的事情，现在却要我去给人家店老板搞公关，连公司客服部经理都跟我开玩笑说我抢人家饭碗。
见到了店老板，我时刻赔着笑脸，揣摩着办事情的尺度，连说话都小心翼翼地。在清点退货的时候，每次我都邀请店老板到场，对于已经损坏的那些产品，只要是包装后可以再出售的，我都算作正常商品退回，对于无法退回的商品，我都把公司规定的条款及为什么这样规定解释给店老板听，而到了吃饭时间，我就主动宴请店老板，并变着法的探询人家对于自己的处理方式是否满意，用句夸张的话来讲，我对那店老板比当年曹操对关羽是有过之而无不及。
终于在如履薄冰般的日子里既没损害公司的利益，又帮董事长把这事摆平了。董事长紧接着交给我另一个听起来不可思议的任务是“扮钦差”。
火场三：当钦差，查内部贪污
董事长接到匿名邮件：W分公司的总经理违背公司政策给亲戚赊货。该总经理可是董事长面前的红人，处理不善容易出现“狐狸没打着，惹了一身骚”。临行前，我大大动了一番脑筋，最终我采用了明修栈道，暗渡陈仓的手法。
我表面上以到W公司关怀慰问他们需要总部企划什么服务支持的由头来到了W公司，跟分公司的总经理称兄道弟，言谈甚欢。而分公司经理可能得到了什么风声，对我一番盛情款待，始终没给我独自调查的机会，我只得见机行事，买好了一张车票上车之后，假装离开，接着杀了个回马枪，直接去了分公司经理亲戚的店面里进行了暗访，以对账会计的身份查看了这家店的进货报表，掌握了一手的证据，证实了举报属实，不负众望地把董事长布置的任务完成了。
就这样，在公司整整五年，最终，被频繁折腾的我被任命为企划总监，这预示着新一轮折腾又开始了，董事长责令我开始从事资本运作以及上市前的筹备工作。
