爱华网某日，一位淘宝网店的朋友提及日销量超过300件的某商品突然下降50%，成交转化率一天之内直线下降。查找了很多原因后发现一条差评涉及产品质量，从而引起了产品的销量不佳。订单转化率提升是电商从业人员最为热议的话题。 随着电子商务的蓬勃发展，未来网络购物的使用率和交易金额必然存在很大的放量空间。一般来说，电商发展通常会经历三个阶段： 开拓期 重点在于目标用户识别； 初创期 重点在于用户体验提升，解决转化率问题； 发展期 重点在于市场拓展， 深耕客户群体。 相对而言，第二阶段的开拓期对企业而言更为在意。从根本上讲，转化率是衡量电商企业说服网购用户实现购买行为的一种能力，它所反映的是企业营销的效果和客户满意度，是一个网站价值的体现。但现阶段，国内电商企业普遍面临着转化率不高的问题，根据二手数据显示，整个电商行业的平均转化率只有10.42%，这就意味着有89.58%的用户流失。就像此前，苏宁国美齐吐槽，说电商成本优势是伪命题，他们试图把各项成本摊开会发现，无论在采购、广告、还是人工、物流，线上成本都比线下多得多。 CSG精确研究通过研究发现三个提升转化率的路径： 首先，找对鱼塘好钓鱼
其实这点和做业务是一样的，要知道自己的产品定位在哪些人群、哪些区域，如果找不准鱼塘，转化率肯定提升不上去。因此，电商企业要了解自己的流量主要从什么地方来，才能更精准地选择广告投放平台。 其次，让客户“一见钟情” “讲故事，卖产品”永远比“讲产品，卖产品”要高明，将产品优势和卖点转化成消费者利益，再通过场景化的方式呈现出来。比如，将穿上这件时装之后，秒杀路人的场景用画面呈现出来等等，激发出客户内心想拥有该产品的渴望，引导客户去想象拥有产品后的感受。 最后，建立客户对网站的信任 信任感的建立依照循序渐进的方式进行，从网站设计开始，体现产品或者服务的专业性，网站内容和网站互动元素的设计都要能够体现人性化的一面，从而建立最初的信任感。另外，就是要注意用户评价，及时做好客服工作，这些都是信任感强化的基础。 在竞争激烈的电商时代，“剩者为王”是不变的真理，因此，电商企业如何在新一轮的洗牌中脱颖而出，更需要把握自身命脉，努力实现转化率的提升，这将会成为电商发展的救命稻草。
