爱华网一个被风靡的新事物哺育的土壤往往是伴随着既有可能存在成功的基因，这种基因可以理解为在原有的基础上进行创新。从阿里巴巴的创始被诸多人质疑到今天的成功，网上买卖东西被很多人认为不可靠到普及二三线市场后，有理由相信，那些在某领域成功的先行者都肩负着被质疑、被不认可的重担，但越是不可能才越有机可乘。 回到C2B模式，总能看到许多正在经历，甚至未来即将经历的企业，正大步流星地走上 C2B 之路。 戴尔模式 如果说到C2B的先行者的话，戴尔算是一个，它是在电脑领域掀起定制风潮的
“第一品牌”。 25年以来，戴尔直销模式的核心就是“按需定制”，用户可以根据自己的需求，定制属于自己的电脑，包括各种不同的配置，如CPU、硬盘、内存等等来满足自己的需求。今天，戴尔将“按需定制”发扬光大，让电脑产品从内到外实现个性化“定制”。 戴尔将了解消费者内在需求，提供消费者喜爱的产品作为企业发展的重中之重。戴尔消费者业务发展迅速，与这种企业文化息息相关。戴尔了解到消费者对于自己的电脑同样也有定制的需求，于是，戴尔便将设计和个性定制融入公司的发展战略，成为全球唯一一家可以实现电脑全面定制的企业。 在戴尔，消费者不仅可以自己选择所需要的硬件配置，更加可以就笔记本的外壳色彩、图案、材质自由搭配。经过长期在设计方面的投资和努力，戴尔的产品最终以其无语伦比的外观、精心挑选的材质、值得信赖的品质在业界得到广泛的认可且屡获殊荣。 目前，戴尔零售店已接近6,000家，覆盖1-6级城市。根据IDC公布的数据显示，2011年全年戴尔在x86服务器的市场份额排名中国市场第一。这家从一开始就不走寻常路的PC 厂商，似乎在用这样的表现，又一次向全世界宣告“非主流”的胜利——当PC 企业为了白菜价的产品和利润拼得头破血流时，戴尔已经在另一战场取得新的成绩。 此外，戴尔在零售领域也是好评如潮。戴尔凭借技术的领先、企业的诚信、商业合作的敏锐和新品上市的速度，首次获得了百思买Bravo奖，此奖项仅授予少数致力于追求卓越并获得骄人业绩的合作伙伴。 然而，业内人士称，戴尔电脑为代表的大规模定制，即使它们比大规模生产更加贴近消费者，却也都还不是以消费者为中心的终极模式。戴尔实际上只为消费者提供了一种模块化、菜单式的有限选择，而且也仍然倾向于让消费者去适应企业既有的供应链。但不可否认的是，戴尔成功地把定制的概念带进企业，并让消费者对定制有更加清晰的认识。 海尔下单定制 一谈到定制，大家会想到随处可见的台湾手抓饼，面饼3元是固定的，加鸡蛋和香肠各1元、蔬菜0.5元、培根2元、火腿3元，需要什么就加什么，算一下价格，打包走人。在很多人看来，定制就是针对特定人群，意味着个性化和高价，定制彩电冰箱似乎不可想象。 但海尔做到了，海尔彩电也可以定制了,其下互联网品牌统帅电器在天猫推出了彩电六项定制点的投票,再根据投票结果安排生产和定制预约，投票人数超过100万人，这对于海尔和互联网来说，绝对称得上是一个具有里程碑的时刻。 “目前统帅做到的只是初步模块化的个性化定制。” 统帅负责人并不否认完全定制条件有限，“以彩电为例，通过天猫海尔官方旗舰店和海尔商城，提前15-30天收集消费者的碎片化需求，而后和天猫官方合作进行定制化投票，网友投票的是对需求进行归类和模块化后的确认。” 但一系列数字说明，消费者还是认可这种模式的。在聚划算开团的短短5小时左右，成交达1900万，其中海尔统帅LE39PUV3 39 寸 LED 成交超过 5000 台、海尔统帅 LE46PUV1 46 寸 LED 平板彩电成交近2000 台、海尔统帅LE24KUH1 两用显示器成交近 1000 台。 有业内人士分析认为，实际上C2B并不排斥共性需求，而且相当一部分产品还会以标准化的形态流转，需求以集中采购的方式呈现。与福特汽车为开端的工业时代最大不同在于，其对共性需求的满足方式是从消费者角度出发。 不妨假设传统的彩电供应链依然还是30天甚至更长时间作为一个周期，个性化订单就无法获得满足，这需要生产厂家甚至原料供应商的认同，供应链有适应市场需求变化的能力，只有充满柔性的供应链，才能对变化莫测的市场需求作出及时、快速的反应。 15天用户就可以收到自己投票定制的彩电，或许未来只要一周，这并非难以想象。据统帅品牌内部传出的资料表明，应用柔性化生产和可视化ERP系统可以迅速对消费需求进行反馈，以彩电为例，在定制需求接到一周内即可生产出来，同时根据消费者的反馈，不断调整生产和配送。 阿里巴巴集团总参谋长曾鸣早就在今年的不同场合表示，未来标准品的产品形态还能占到70%，但它已经完全是按照C2B模式去制造，由消费者来驱动，以需求为起点，在商业链条上一个一个环节地进行波浪式、倒逼式的传导。 逆向拍卖模式 对C2B模式还有了解的人，应该会最先想到Priceline，这家全球市值最高的OTA，所赖以起家的模式就是C2B。一些创业者也从这个在美国大获成功的酒店预订模式中获取灵感，在国内这种预订模式被称为逆向拍卖。中国的C2B叫做“酒店冰点价”。 “酒店冰点价”是一款手机预订APP。所谓“冰点”就是 Bidding——“用户出价，酒店应价”的逆向定价模式，在中国是第一家由用户出价的预定模式。只需要选择商圈范围和酒店星级，然后进行出价。根据出价，系统会优先推荐性价比最高的应价酒店。两步就可以轻松搞定了。这个模式最有趣的是用户和酒店的博弈，用户的出价并不是每次都会成功，当出价过低时，也可能会导致定价失败。可一旦成功就可能拿到高星酒店3-5折的超低价。 逆向定价模式成功的秘诀只有两个字“公平”!Fair Play!逆向定价对于酒店是公平的，复杂而略显苛刻的游戏规则是为了保护酒店价格体系，让酒店能够赚到该赚的钱。对用户来说也是公平的，用户可以用传统透明的方式订房。 Priceline 首先证明了 C2B 在旅游业的成功，其实也是有原因的，旅游行业主要是服务性的产品，更容易柔性和模块化，另外旅游产品的时效性，也让C2B成为商家处理尾货，同时又不影响正常价格体系的最佳选择。然而在旅游行业内把C2B定义为逆向竞价也是不准确的，逆向竞价只是C2B的方式之一，还有其他很多方式，例如机票，酒店和租车等的动态打包产品，还有高端定制旅游产品等等也应属于C2B的范畴。
