系列专题:《新营销》2008年9月刊
淘金中国
前道·琼斯中国CEO詹姆斯·麦健陆在《十亿消费者》一书中开门见山写道:“一只脚尚驻在过去,一只脚已踏入未来—中国是全世界最盛大的开端,也是最伟大的转折。”世界已无法忽略和轻视这个古老的国度,因为它代表着“广袤而尚未开发的大片市场,无数等待着加入消费洪流的中国人,先行者对赚个盆满钵满的梦想,以及数个世纪以来烙印在外国商人和贸易者脑海中的遍地黄金的宣传和希望”。
70年前,一本名为《中国手册》的书风靡全球,这本书的作者克劳忠告那些对中国无比向往的淘金客:“任何人在中国待上些时日,准会对那里留下aihuau.com深刻的印象,身临其境的体验与原本心目中的中国反差实在太大。”70年后的今天,那些在中国工作了多年的老外总能遇到一些匪夷所思的事,他们已经习惯了将它看作是“文化差异”:“哦,这就是中国!”
“一千个人眼中有一千个哈姆雷特”,每个人看到的中国只是一个侧面,很难用瑰丽的想象和灰色的抱怨来描述它。中国绝不是一个堆满金山的童话王国,更不是一个充斥潜规则的极权国度,这里是公平竞争的开放市场,每天都有以几何级速度增长的商业机会,每天也有无数来自本土、外埠的竞争者参与其中。
历史上从没有一个朝代像如今的中国这般包容和开放,来自全球的商人比以往任何时候都能更能便捷地接近中国、了解中国、融入中国,同这个国家共同成长、分享收获。无论你是谁,无论你来自哪里,无论你属于哪个民族,只要你愿意,就有可能与黄皮肤的中国人一道参与到创富的浪潮中。尽管中国的商业规则中不乏晦涩难懂、令人困惑之处,但它正在努力改变,并渴望建立一个公平、公正的商业秩序,更多的外国淘金者开始理解中国,开始从旁观者转变为参与者、创造者,以自己的行动影响着中国。
为淘金而来,却为中国文化所倾倒。在神秘、古老的中国文化的熏陶下,来自国外的商人已学会理解那些他们遭遇过的复杂的商业规则。文化是他们了解中国市场的最佳路径,他们被中国所展现出来的进步和繁荣所打动,也被勤劳、吃苦、敢闯的中国人所折服,他们发现了商业中国,也读懂了中国商业。毋庸置疑,如果能很好地将西方独有的生活方式和商业视角与对中国文化和市场的独到见解融合起来,来自异邦的他们自有商业上的优势。其实中国人对异邦的生活方式充满好奇和向往,只要将之移植过来并稍加本土化改良,这些外国商人就能收获不错的商业回报,例如日本厨师在北京经营寿司店,埃及人将阿拉伯风情的酒吧开到上海。
身处地球村,彼此交融和相互依存已使商业的界限日渐模糊,人们不再严格区分“本土”和“外邦”,而是将关注的视角转向另一个焦点:品牌。没人关心爱立信、日产到底属于哪个国家,没人真正关心这家酒吧、那家餐馆到底是不是中国人开的。中国是一个充满惊奇与冒险的地方,但当陌生所制造的惊奇感消失之后,面对日渐西化的中国人,这些国外淘金者还能持续刺激中国消费者的兴奋点吗?他们将用何种视角和方法去发现和挖掘残酷竞争背后隐藏的商业机会?从某种意义而言,他们是中国本土商人的一面镜子,在他们身上,也许能找到寻觅已久的答案。
当然,在中国做生意绝不仅仅指机会,其中还有挑战。世界是平的,商业是公平的,全球化竞争已无法让人置身事外,即便是在中国赚到大钱的淘金者,如果不能真正适应中国市场并作出相应的改变,他们将无法取得成功。在中国,已有数不胜数的外国公司被狼群般强悍的本土企业打败,其中不乏“世界500强”企业。它们在中国市场落败的原因和在其他市场一样,或水土不服,或应对迟缓,或拙于创新,或战略失准。未来将是一个龙的世纪,为了避免这些悲情故事在中国上演,你准备好了吗?《新营销》选择了六个具有代表性的国外淘金客,从他们的中国故事中,你能看到商业中国的剪影,还能找到淘金中国的捷径。