爱华网从由来已久的量体裁衣，到今日的DIY情侣装、杯子、台历，定制产品对大众来说并不陌生。随着时代的发展，消费者的个性化需求与日俱增，如何提供更具个性、人性化设计的定制产品，是大大小小的定制商家急需考虑的问题。 从买家转型为卖家 “70后”陈磊是进军定制家具市场的先锋商家。2005年，由于装修自家房子，他上网向广东商家购买家具。由自身的需求眼光去看，他失望地发现，市场上几乎没有提供定制家具的商家。与此同时，他惊喜地意识到，定制家具将是一个很有前景的创业方向。
凭着“想做别人不愿做或觉得难的工作”的信念，家在湖北的陈磊，一边继续在国企工作，一边开始筹备创业。买来大量的书和软件，自学了Photoshop、CAD、家具设计软件等相关软件，再试着实践创作家具。 2005年至2006年，陈磊开始当起兼职的网店卖家，先在阿里巴巴网站寻找到家具半成品的货源，自己试着为顾客提供设计方案并销售相关部件。2008年，随着设计水平逐步提升，他开始为顾客提供整体设计服务，即定制整个房子的家具。2010年，他变身全职卖家，并开始研发创新产品。今年3月，出于发展需要，他将工作阵地搬到了佛山，解决了此前远程控制家具原料、工厂资源的发展瓶颈。 时至今日，陈磊已从一开始的单枪匹马创业，发展至带领一个有7名成员的团队。2006年，月销售额为2000元，2007年月销售额5000元，2008年月销售额1万元左右，2009年月销售额10万元。2010年，全年销售额达到了400万，去年入账将近500万。 4项设计专利 据了解，顾客在陈磊的“左凡家具”定制的过程一般是这样的：比如定制一张电脑桌，先请顾客拍电脑桌所在房间的照片发过来，然后告诉顾客应该去量哪些地方的尺寸，问清楚顾客的特殊需求，然后进行设计，发效果图给顾客过目，进一步沟通后，做好生产图纸给顾客确定，再投入生产。产品出炉后，陈磊会配上详细的组装教程再寄出，便于客户收到后自行组装。 这样的定制过程，有利于顾客节省“淘”家具的时间，方便地提出设计细节要求，及时看见效果图、生产图纸，最终收到自己期望的个性化产品，收获到自行组装的成就感。 不过，对定制商家而言，要成功地卖出一单定制产品并不容易。陈磊说，在创业起初的2006年到2008年，他有过很多次失败的定制经历，因而没赚到多少钱。有一次，为顾客做一个钢木系列的书柜，在设计过程中，他遗漏了应算上横梁边上的柱子的尺寸，导致顾客收到货后组装失败，只好退货，这一单让陈磊损失了3000多块。 历经多次的失败经历，陈磊在设计方面已小有所成，拥有了4项实用新型专利。比如其中一项“百变壁架”，设计灵感来源于网上一张概念图，陈磊将其改进，做成了可以根据不同空间而变化外形的电脑桌连书柜，能适用于不同的房间和墙面。 现在“百变壁架”提供了50种不同的模板，陈磊还推出了一个有奖活动，称如果顾客自己设计出第51种造型，组装完拍摄照片发给商家分享，可以得到50元的小奖励，至今已有10多名顾客成功兑奖。 未来，让顾客当设计师 记者在采访时体验了一个顾客定制的两门鞋柜，鞋柜看上去并无特别之处，抽出右下角一个小抽屉出来，里面可以放置擦鞋布、鞋撑或者鞋子，有趣的是，它竟然可以当做小椅子，人可以坐在上面换鞋。类似这样微小贴心的人性化设计，正是定制类商家努力的方向。 陈磊认为，大多数顾客需要在小空间内满足多样需求，因而创意、个性化定制家具应该是未来需求的大方向。顾客来定制家具时，一般会提出颜色、尺寸、功能、环保等多方面要求，追求功能性和创意性，由于每个顾客定制的要求不同，商家不能批量生产。 对此，陈磊设想的解决方法是，未来将所有产品模块化，将网站做得更加智能和贴心，由顾客自己做设计师，点击模块，输入尺寸，就能看到效果图和价格，下单后即导出生产图纸。 此外，陈磊期望未来在多个城市开设实体连锁体验店，采用电商和实体店结合的形式，充分利用门面展示产品，也作为售后服务的终端。并计划寻找更多的合作伙伴，将送货、安装服务一起落实，给顾客的定制体验更加省心。
