爱华网商业社会中，甲方被约定俗成为“购买产品或服务的一方”，是付钱给人的一方，是委托方；乙方被约定俗成为“提供产品或服务的一方”，是卖东西给人的一方，是承接方。一般而言，因为甲方出钱，乙方出力，“有钱便是大爷”，所以甲方是让人伺候的，是“大爷”，乙方就是伺候人的，是“孙子”。
但在某些特殊情况下，出钱未必就能成为“大爷”，你出了钱、还得出力、还得装“孙子”。比如N年前物资短缺的时代，到商店买东西时，售货员的脸通常是驴脸状，爱理不理，恶声恶气，好似你要从其身上剐块肉似的；现在是买方市场，物资倒不短缺了，但有些行业依然是你出钱、你出力、你还得装“孙子”，最有体验的是医疗和教育两个行业。
到医院看病，我想许多人都有类似的经历：挂号要起大早，甚至前一天晚上就的去排队，能不能挂上号还不好说，先要受到挂号护士的白眼甚至训斥。即使拿到号，接着又是漫长的等待，终于到你了，医生用三五分钟时间，说一些你似懂非懂的专业名词就把你打发了。接着，你又要排队交钱拿药。一般情况下，前前后后得折腾五六个小时，没病的人在这样的流程和气氛下也有可能累出病来。
再说说教育，从幼儿园到高中毕业，家长在每一个环节都要受到痛苦的煎熬：报考、托关系、交钱、说好话，有时拿着钱找不到关系也白搭。进了理想的学校，还得拍老师、班主任的马屁，过年过节还要意思意思。
对于病人和学生来说，处于乙方的医疗和教育行业为什么如此牛气？想来想去，原来如此：如果将甲乙双方比作天平的两个托盘，钱并不是加到甲乙aihuau.com双方托盘中的唯一砝码，道德、心理、知识、资源、良心、关系、经验、管理、信息等也是加入其中的重要砝码。医生和教师拥有专有的知识和经验，拥有比甲方更多的信息，如果医院和学校再在良心上、道德上加点负向砝码，纵是你花再多的钱，如果没有规范的管理，那你依然处于劣势地位。
推而广之，其实任何行业甲乙双方天平托盘中的砝码都不仅仅是钱，道德、心理、知识、资源、良心、关系、经验、管理、信息等也是的重要砝码。但是，除了知识、资源、经验、信息等客观因素外，加入的道德、良心等主观砝码应该是正向的、积极的，这样一来，甲乙双方才能真正平等，才能使行业更加规范、交易成本更加低廉：甲方不因出钱就当“大爷”，乙方也不因出力成为孙子，或者乙方不因掌握某些特殊资源就“装大”，因为市场、行业的维护和发展不仅仅依靠其中的某一方，只有参与各方共同发展了，这个行业才会更加壮大，参与各方才能更加和谐。
