国美革命:要缴供应商的枪?

 国美革命:要缴供应商的枪?


    国美电器终于要出手,一场零售市场的革命也许就此拉开。

    其实策略很简单,一句话就能说的清:把各大供应商的导购(促销员)收编到自己的旗下,今后各大供应商的自有队伍在卖场中将无影无踪,为消费者服务的,全是国美的人。

    一个简单的策略,却引发供应商的焦虑:这不是要缴供应商的枪吗?

    然而不这么做,国美就要焦虑,长期以来国美的运营模式十分传统,开店---供应商进驻---返点,与其说是一个开店的,不如说是一个二房东,整个租下(或买下)一栋楼,分拆之后再租给各供应商,租金用扣率体现而已。

    传统的模式有可取之处,卖场里的货在卖出之前都是供应商的,风险全在供应商身上,国美包赚不赔,而且有帐期条款维持现金流。最大的隐患在于:国美对于经营的掌控力不够。

    在零售终端中,最直接与消费者接触的是导购,最能体现卖场形象的也是导购,经营的策略与意图,也是最终通过导购才能体现出来。导购的作用除了促销、介绍商品,还有用户反馈收集、终端价格控制、营销情报收集、样品样机保养等。

    国美把导购收编,就是要取得对终端的完全控制权。不仅缴了供应商的枪,更让供应商失去了耳目。

    控制权的博弈是一个方面,国美通过此项措施更传达出全面实施精细化管理的信号。在此之前,国美在香港店、澳门店、北京及上海的几家店都进行了“零促销员”的试点,效果不得而已,但既然全面推开,看来是尝到了某些甜头。

    “厂家零促销员”方式并非国美的突发奇想,美国最大的家电连锁企业百思买,就是靠这一策略发的家,百思买在上海徐家汇开设中国第一家店时,业内几乎所有的人士都表示“不看好百思买”、“不适合中国的商业环境”,但在说“不看好”的同时,都在悄悄地研究百思买的“无偏向顾问式导购”模式。

    尽管百思买在中国的扩张速度依然如蜗牛一样缓慢,但“无偏向顾问式导购”却让本土的家电连锁企业咂摸出一些味道来。苏宁的总裁也承认:这是行业的发展趋势。苏宁其实也在试验这种模式,只不过是悄悄的进行,放松的不要。

    导购的收编并非换一个东家那么简单,而是“牵一发而动全身”。有几个问题需要我们保持关注:

    谁对供应商的销售业绩负责?你把供应商的人收编了,销售业绩不好是谁的责任?供应商把业绩完全寄托在国美身上,国美有没有相应的保障机制?

    谁对供应商的风险负责?商品出样、促销策略、最低价格、货品安全,原来都是厂家导购的事,现在都归你管了,国美能否承担起这个责任?

    清退或收编厂家导购,如果没有营销模式的变革,将很难执行下去,而营销模式变革的核心在于:国美的帐期、结算方式都要发生一个转变,供应商的货品只要进了国美的仓库,就是国美的货了,国美就要付款。货品的销售、安全、风险都是国美的事,赚多赚少也都是国美的事,与供应商无关。

    这样,国美才能真正的从二房东,转变为完全控制力的专业零售卖场。

    如果国美能承担现金流的压力,承担扩张减速的结果,这也许是一个脱胎换骨式的模式变革,对其他竞争对手也将产生强大的威胁。然而,长期靠供应商养大的国美,能有这么大的魄力吗?   

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