管理转型是每个企业在发展过程中都会遇到的问题,各企业重视的程度和应对的方式方法也五花八门,我们不能轻率地说哪种方法对。但有一点可以肯定,那就是转型之后,如果企业发展更好了,竞争力更强了,说明转型还是成功的,但如果转型后,企业发展不如以前了,竞争优势反尔削弱了,甚至经营步履维艰,乃至倒闭,那说明转型是不成功的。
在企业的发展过程中,能否突破企业的管理瓶颈,顺利实现管理转型,往往决定着企业的生死。很多快速成长的企业之所以会昙花一现,就是因为没有没有处理好企业的管理转型问题。纵观哪些发展时间较久的成功企业,通常在应对管理转型问题上都是比较成功的。这些企业不但选对了管理转型的方向,而且找对了适合企业的管理演进之路。
很多人认为,确定管理转型的方向是最重要的,只要确定好企业管理转型的方向,怎么实现它并不重要。这种简单化的思维看似很有道理,其实问题多多。企业的管理问题不是一下子就出现的,而是日积月累的结果,同样,对管理问题的解决也需要分析、判断、试验、纠正、推广-----等过程,这中间要解决的最重要的问题就是干部员工的素质和能力提升问题,那些因一步到位的实施管控模式变革而失败的企业,很多就是没有考虑到干部员工的技能提升是需要时间的,所谓物极必反就是这个道理,“欲速则不达”是古人都明白的道理,而自以为聪明的今人仍然在重复着犯这个错误,不能不让人感到悲哀。
有一家在本领域内领先的企业,因为拥有领先的技术,所以发展的比较快。老板为了因应客户需要,实现企业的跨越式发展,在所谓咨询公司的建议下,实施了管控模式的大变革。企业的组织结构和运行机制一夜间发生了彻底的改变。但实施了近3年后,企业在竞争对手的冲击下,却几近倒闭。原本技术领先、市场占有率绝对领先的企业怎么短短三年的时间就发生了这么大的变化呢?原因还要从企业的这次变革说起。
这家企业在完成阵痛式的管理变革后,员工老板期望的高效运营不但没有实现,反而因内部争吵不断,产品问题不断,成本迅速攀升等因素造成企业运营效率大幅降低,市场反应速度明显变慢。原本不成气候的两个竞争对手趁此机会确定了有针对性的竞争策略,凭借灵活高效的优势利用不到三年的时间迅速抢占了原本属于这家企业几近独享的市场。
我们不能说这家企业所确定的转型方向有问题,因为在三年后,尽管该企业遭遇了困境,但却有更多的企业准备向这样一种管控模式转变,这充分说明,企业在三年前确定的这一转型方向还是很有预见性的。那为什么企业却要破产了呢?
我想,主要就是老板太过急躁,想一步到位,结果适得其反。那些对此次转型根本没有任何准备的干部和员工一下子难以适应新的流程、新的岗位等等,能力和素质的限制也使得他们很难有效的开展工作,而新引进的职业经理人,也因企业内的乱象丛生而不断离职。
管理问题的产生本质上就是人的问题,与企业处在什么样的发展阶段并无必然联系。如果企业内人的素质和技能足够好,企业完全可以在发展过程中自动解决掉管理问题,而不会把问题积累到矛盾爆发。既然企业出现了管理方面的问题,通常都是人出了问题。前面已经说过,员工素质的提升是需要时间的,企业消化外来职业经理人、职业经理人适应企业也是需要时间的。
所以对于企业老板来说,要想切实解决企业的管理转型问题,首先要取得公司上下对变革的共识,然后确定企业的转型方向,最后再确定一条适合企业的循序渐进的转型路线。之后企业可以从工作流程、制度规范、信息化、干部员工技能等多方面着手,通过内部上下齐心和良好的协作来逐步提升企业整体的管控能力。随着企业人才素质的不断提升,按部就班逐步改进企业的管理,最终水到渠成的实现管理转型的目的。