爱华网思路明确，清晰具体
以我们所做的一个调查为例，这个调查的目的是向外商了解在经济衰退的背景下，国外消费者生活方式有什么转变，购买意向是否会改变，会出现什么新兴的市场。在这个访问中，F是提问者，S是外商。
在我们做调查之前首先要做好准备，先要明确自己的目的，然后通过杂志，报纸或互联网了解一下有关调查内容的信息或现在市场购买的新趋势，让我们能在访问中通过这些背景引导被访者的思维。例如在做这次调查之前，我们通过互联网知道了在经济危机的影响下，一些欧美国家的人们开始使用节能环保的产品，如保温咖啡杯和自行车，来节省日常开支。我们就猜想由于人们生活习惯的改变，是否会带动节能产品市场的兴起。
在提问的时候，我们不要问范围太广的问题。范围广是指被访者可能会出现各种各样可能涉及各个领域和各个层次的问题，这样我们可能就不能获得对我们有用的信息点。因此，提问的时候最好从具体的某一点开始问。
有时候，被访者所给的答案只是大概的叙述他的观点，没有涉及具体的数据、具体步骤或根本原因。当遇到这样一些比较模糊的答案的时候，我们可以详细询问。例如：
S: You know this is the first time I go in the market, but financial crisis affect my business, I mean without the crisis I would be able to buy more quantity.
F: how many quantities are you going to import?
S: I plan to buy about 1 tonne.
F: Is it a big quantity in such industry?
S: Yes, maybe it’s a big quantity.
这段对话是提问者向外商询问订货量是多少后引出的。一开始，外商所给的答案完全没有具体数字，而且听的人也不清楚到底外商希望订货的数量是多是少。当得到这类答案的时候，我们可以像这个例子里面提问者那样，向外商询问具体他是定多少货，这种订货量是多还是少，这种变化具体受到什么因素影响等。
下面的例子是我们的访问。我们已经知道外商是一个来自荷兰的成衣经营商。以下我们抽取其中一段访问来进行说明：
F: You know, now there is a great impact of financial tsunami in the world. So, what is the situation in your country? Is there a great impact in your country?
前面部分，提问者向被访者阐述了现在全球都收到经济危机的影响，因此，被访者的答案就可能会从经济危机影响这方面回答。但是，这个问题存在的最大问题就是问的范围太广，提问者问经济危机对被访者的国家有什么影响，但这里所问的对国家的影响可以有很多答案，例如对国家经济的影响，对人民生活的影响等，像这样的问题就会多种多样，不一定得到我们想要的答案。这也是很多提问者会出现的问题。因此，提问的时候尽量问一些具体到某一点的问题，如在这个问题上，我们可以问你觉得金融危机对你所经营的产品有什么影响？这样具体所指是对所经营产品的影响。
S: Actually it affects our country, and people have less money to spend. So they will just think twice before spending their money on expensive products. I think their daily lives will not yet be affected, but they will not as easy buy a new car. Expensive purchases will be postponed.
这就是被访者所给的答案。提问者原本提问的目的是为了想了解金融危机对被访者的企业带来什么影响，但由于问题没有针对被访者的企业，导致被访者说的完全是人们生活方式的改变，但是，了解金融危机会对人们的生活习惯带来什么影响也是我们这次访问的其中一个目的，既然被访者给了一个这样的答案，我们也不妨可以顺着这条线索继续深究。由于被访者所给的答案也是一个很模糊的答案。他提到人们会减少购买昂贵的产品，但对于当地人来说到底什么才是昂贵的产品的？因此，我们可以从这一点开始深究。但提问者觉得这个答案已经很清楚了，没有深究的打算，而问了另一个问题关于人们是否会减少出行的问题，转向另一条线索。这种情况很多人都会有，提问者经常会觉得被访者说的答案很清楚，但事实上，被访者的答案其实也只是表达了一个大意，没有具体数据。因此，我们要学习一种调查技巧——追问。当我们觉得答案不是具体的数据，或根本原因的时候，我们就可以向被访者询问一下具体的数值是多少，具体是什么产品，有什么原因造成你有这种想法……
刚刚说到提问者所闻的另一个问题是：Will the people in your country are willing to stay at home to cook the things by themselves and won’t go outside less than before?问题提到由于经济危机，人们是否会留在家里自己下厨，很少出去。这个问题的三个点——经济危机，留在家里下厨和外出——显然没有关联性，但为什么提问者会提出这么一个旁人看来一塌糊涂的问题呢，那是因为提问者在做访问之前查了资料，知道在经济衰退的影响下，外国很多人都会购买面包机等可以自己在家DIY食物的机器，从而省下外出就餐或买快餐的钱。但现在的问题是提问者知道外国有这种情况，但被访者不可能知道提问者到底在想什么，因此，当被访者听到这样的问题时会一头雾水。在旁人看来，我们觉得问题问成这样完全没有逻辑性很可笑，但其实这也是很多人都会犯的错误，以为自己知道了别人也会知道，没解释清楚。因此，当我们向被访者阐述一段例子的时候，一定要清楚解释一下，不要让对方觉得混乱。
后来我们得知外商是做泳衣生意，希望询问经济危机对他的生意是否带来影响：
F: Do you think the financial crisis will have a great impact on swim wear industry?
S: There is some impact. But I think the global warming will increase my business.
F: Infect, is it negative or positive?
S: I think they are balance each other. The global warming increase my business, but because of the financial crisis, people probably think that I’m not gonna to buy my new swimwear this year. Maybe I will buy the next year because it looks good, and they accept using the swimsuit another year. My products are also attractive to my consumer. So the global warming increases my business, but the financial situation decreases my business. But I don’t think there will be more effects.
F: That means you won’t decrease your quantity?
S: You know this is the first time I go in the market of swim wear, but financial crisis affect my business, I mean without the crisis I would be able to buy more quantity.
这里存在一个问题：提问者思路不清晰，目的不明确。被访者表示经济衰退确实对他的生意带来一些影响，但全球变暖使得他的泳衣好卖，因此，他不会减少订aihuau.com货量。但提问者没抓住主线——了解经济危机对外商有什么影响，而是被外商牵着鼻子走，开始把重心转移到外商所提到的全球变暖使销量上升这一点上。其实，当外商说经济危机对他的生意有一点影响的时候就应该要抓住这一点问具体有什么影响。有时候，当对方说另外一件事的时候，我们很容易会顺着对方的思路走，忘记了我们原来的目的和思路。因此，当我们做调查的时候一定要时刻提醒自己我做这次调查的目的是什么。
纵观这一段访问，访问中提问者所犯的很多错误都是很多人在问问题的时候都会犯的。要做一个好的提问者，一定要有清晰的思维，问题要针对性强。
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