2008年10月27日《投资与合作》/邢锐初
美国梦,是一种相信只要在美国经过努力不懈的奋斗便能获得更好生活的理想。谷歌(Google)的成长史就是一个美国人乐于向全世界宣扬的“美国梦”的现实版。在斯坦福大学校园的林荫小路上,拉里.佩奇和塞吉.布林正在雄心勃勃地讨论着一个简单的构想:设计智能搜索引擎。基于此,在1997年9月15日,google.com正式注册。没有人会想到10年内,一个IT帝国就此崛起。
数百亿的网页存储量,每天两亿次令人满意的搜索,所有这一切都是免费的。网民们对这个来自加利福利亚的搜索引擎在互联网上争相传诵。这得益aihuau.com于佩奇和布林坚持不懈地把广告费用放在技术方面增加投资,因为他们坚信可以凭借良好的口碑来扩大影响。
没有人怀疑谷歌在搜索领域的绝对权威性,这个由两位高材生创造出的算法甚至比可口可乐的配方更加保密,庞大的搜索点击率让谷歌搜索窗口变成了广告商们的血拼战场。
世界上没有任何一项商业活动不能成为谷歌的潜在客户。无论你所处哪个行业,无论你是在中国的偏远山区制造竹瓶,还是在巴黎领导一个国际招聘咨询办公室,无论你是制造干线飞机的座椅还是手工画笔,你都有充分的理由在谷歌购买“关键词”,或者是AdWords。当广告公司为自己网页在搜索结果中的排序争得头破血流时,谷歌正悠然地坐收渔翁之利。
然而,谷歌还是没有引起信息产业巨头们的注意,后者仍然在关注哪家公司能够率先从不景气的网络经济中摆脱出来。2004年夏天,谷歌成功上市,世界突然意识到,在那些传统的巨头们中间,崛起了一个新的巨人。谷歌似乎一夜之间悄无声息地登上顶峰,成为了信息产业新纪元的代表。
谷歌将自己定位为消费者的朋友。每日新闻、地图服务、路程计算、照片存储及编辑、视频搜索,甚至包括其他软件公司需要付费的项目,例如文字处理软件和表格软件等。一切服务都是免费的。如同大人在孩子们放学的时候发放糖果以吸引他们第二天继续上学一样,谷歌也以免费“糖果”来吸引用户。但是商业领域的所谓免费不可能是没有利益驱动的。
首先,这种慷慨本身就代表了一种面对竞争时难以估量的战斗力。谷歌通过分文不取地提供那些原本需要付费的应用软件,拉低了整个行业的产品价格,成功地削弱了竞争对手的影响力。其次,谷歌打开了一扇通向格式化的大门。在这扇大门中,消费产品的制造商和享受选择性免费服务的用户将依赖于谷歌,完全被套牢了。
谷歌所提出的经营模式好比一种包含有两种层次的文明模式。一方面,这种文明模式包括了那些实物资产。有多少行业按照传统的经济规则运作,就会有多少企业会通过AdWords系统为谷歌提供利润。另一方面,是虚拟产品。软件、信息服务、消遣娱乐、电子游戏、电影、音乐……这些由0和1两个数字构成的文件系统可以随意复制、交换和分享。网民不用为此花费一分一毫。
真的不用花钱吗?这只是表面上的。在一个谷歌已经成为生活中不可或缺的社会中,每一次在你进行消费,无论是购买汽车、搭乘飞机,还是仅仅在超市或者小手工作坊中购物,谷歌都能间接从中获取利润。如今,谷歌在互联网广告市场中所占据的份额已经超过了五分之一。谷歌控制世界的野心已经逐渐浮现出来了。
作为一个最具活力的美国梦的代表,谷歌出色地做到了从弱小到强大的蜕变,然而世界总是需要辨证地去评价,如今谷歌的免费策略已经通过网民的认可获得了巨大的资源垄断权力,而竞争一旦削弱,消费者和制造商的信息连接渠道就会被谷歌挟持,权力必定滋生腐败剥削。
如果人们希望保留自由选择的权利和维护信息自由,如果人们希望保有一个丰富多样的文化遗产,那么最好为谷歌找一些替代者和竞争者。也只有在一个充分竞争的市场环境下,谷歌控制世界的野心才会被驯服成为一个致力于提高消费者服务质量和社会责任的公司,“不做恶”的企业文化才会真正发扬光大。