《三国演义》是一本奇书,相传清太祖努尔哈赤就是靠一本《三国演义》才打下了这大清江山,现代人,从这本书中更是挖掘出出了不少智慧之光,近年来,关于三国与管理,市场营销之间的分析论言是十分流行,引古论今,只要是有一定的借鉴意义,笔者认为,这也是对名著经典理解的一种推陈出新,与时俱进又未尝不可呢?
不少业内专家都把三国之间的政治分争比喻现代商场的经济之战,认为这两者之间有异取同工之处,如果这样的话,那么,诸葛亮在其中又是扮演何种角色呢?
按现代流行的话说,诸葛亮应是是一个职业经理人的角色。
为什么这样比喻呢?因为,我们有必要了解什么是职业经理人,职业经理人在西方发达国家有一个相对统一的概念,但在中国,对职业经理人的定义还不统一,一般认为,将经营管理工作作为长期职业,具备一定职业素质和职业能力, 并掌握企业经营权的群体就是职业经理人。
那么,诸葛亮是否是一个优秀的职业经理人呢?联想的柳传志先生有一个著名的观点:定战略,搭班子,带队伍,这是一个公司发展的必经之路,在《世界经理人》中认为:总经理也可以这样诠释:总揽全局,经始大业,理事自若。因为,作为一个优秀的职业经理人,他是应该是有所为有所不为的。
这一方面,诸葛亮是具有一个职业经理人应有的素质和条件。
大局观
在西蜀公司还处在创业初期,公司被竞争对手差一点逼破产,刘备公司的市场份额仅
在新野一个县级市场,面对曹操集团的步步进攻,作为董事长的刘备准备引入高级人才,诸葛亮被一些业内人士所推荐,引起了刘备的高度重视,在几次虚心访贤中,最后一次面试时,诸葛亮提出了对西蜀公司未来至少是5年以后发展的战略规划(隆中对),认为以后的市场格局,会是有三个上市公司(魏、蜀、吴)之间的市场竞争,这是作为一个高级职业经理人必备的第一素质,诸葛亮做到了,这种战略力量的布局,为西蜀集团的发展提供了方向,为整个团队和经营目标提供了指标。并且明确表明出西蜀公司日后肯定会成立集团公司上市(天下有三分)。并且三家公司长期在市场竞争中各自并存。
凝聚团队
打造一支团结执行力高效的团队是实行公司运作的一个重要条件,西蜀公司创业期人员很少,只有股东关羽和张飞,而两人还要作为执行董事参与公司管理,股东与经营者的利益出发点总是不同的,长此以往,对公司的良性发展是不利的,诸葛亮上任后就敏锐的发现了这一问题,通过第一次市场促销(博望坡首战)用业绩征服了关羽和张飞,同样,在整个团队内树立了自己的威信。以后,诸葛亮一直把团队建设作为工作的重心,在公司的发展中,如终把创业元老赵云,糜兰,简雍等人和刘璋公司旧部,张鲁公司旧部等人有效的组合在一起,对于新人旧人大胆启用,因人而用,以共同的价值观(匡扶汉室)把大家凝聚在一起,有效的提升了整个团队的进取心和执行力。
对外政策
当时的市场环境是很复杂的,当时的大小公司混乱不堪,诸葛亮作为一家小公司(刘备当时还在新野县,兵不过千,将不过数)的CEO,就能预测到日后的市场格局,从战略上规划整个公司的发展方向,在严峻的市场竞争下(曹操集团步步紧逼),诸葛亮有效的与东吴集团共建市场同盟,认定东吴集团aihuau.com核心竞争力(孙权不愿被曹操兼并),一起对付实力强大得多的曹魏集团(后来曹魏集团上市了),这种正确的对外关系,确定了公司的良性发展,为公司的内部管理和产品技术提供了时间和条件,使当时实力过于强大的曹魏集团不能一枝独大,也为三家争取了时间,在各自的市场份额中各有消费群体。
诸葛亮具有中国化的职业经理人的美德
善始善终,终一而报,在董事长刘备死后,诸葛亮全力支持股权的所有人刘备之子刘禅继为公司董事长,他继续担任CEO,甚至可以在董事会内说一不二,但诸葛亮作为一个优般的职业经理人忠守自己的职责,并没有出卖西蜀公司的利益,在市场上全力与北魏集团抗衡。把职业经理人与主仆之义有机的结合在一起。,在这一点上,诸葛亮显然有着中国古代的文人操守,这也是中国古代智者所向往的美德。
但是,作为职业经理人诸葛亮也犯有经理人常犯的一些毛病
不会授权
诸葛亮做事细微达到了夜不能寐,反而过多的神化了自已,在整个团队内没有合理的授权,让属下做事只顾执行,只相信诸葛亮的“锦囊妙计”,而不用去思考问题。对待工作,总认为自己会做得很好,后果,自己在时,西蜀集团发展正常,自己不在时,公司马上就陷入困境,先是摘牌,后是股票被恶意收购。直至被新兴的西晋集团全面收购。
过于保守
在市场策略上,作为耿业经理人过于小心谨慎,对于占领北魏的市场机遇并没有很好的把握,对于一家新兴的公司来说,市场环境复杂,自身的实力又不足,采用过于稳健的推广策略,是不利于公司的快速发展的,这一种职业操手只能适合在一家成熟的公司体系,以稳定大局,管理内政为任。
职业经理人其实是一种从西方引入的词,它指的是经济组织中工作岗位职务说明书。在企业中,既然是从事某一工种,就可能与公司的最高利益有冲突,这个根本冲突就是股本所有权与经营权之间的矛盾。职业经理人是在董事会的领导下全面负责公司管理,经理人是没有股权的,作为资本的所有者董事长或大股东是有绝对发言权的,不健全的公司体系,经理人做事是很尴尬的,整天把公司利益挂在嘴边的,不是股东,而是经理人,他才是公司精神和文化的传播者和维护者,在西方完善的公司制度下,经理人有时都无法与董事会良好沟通,更何况在中国,在中国古代,因此,包括现在,这两者之间的矛盾也是不可调和的。
因为,人无完人,董事长会犯错误,职业经理人没有办法。
例如,在对东吴集团的一次市场攻坚战中,由于,股东关羽意气用事而造成荆州市场反被东吴集团全盘占领,关羽也因此丢了性命,作为董事长刘备兄弟义气,刘备决定对东吴集团的市场采用全面进攻,动用公司所有的人财物与东吴集团在市场上短兵相接,这一决定显然对公司的发展是不利的,但是,他就可以完全不听CEO诸葛亮的意见,直意要亲自上场,负责这个项目,结果是公司元气大伤,CEO诸葛亮为此花了毕生的心血来收拾残局。
公司是人做的,遇到一个好的老板,其实比什么都重要。
注:本文已发表于《管理学家》2008年第9期
查钢 湖北某药业公司副总经理/ 经营师/ 品牌中国产业联盟专家/原武汉市蜂业协会理事/《医药经济报》特约撰稿人/《中国会议营销》电子期刊专家顾问/《酒世界》杂志营销专家顾问/近10年市场工作经验,从事医药市场营销、策划工作多年,立志以职业经理人标准规划自我人生。对已全心投入,对公效益优先。擅长于咨询诊断、产品策划、招商运作、连锁加盟、市场推广,对市场具有敏锐的观察力和分析力,为《爱华网》等专栏作者和特约撰稿人,有百多篇营销文章发表在相关专业报媒、网站联系电话:13517234133 电子邮件:[email protected]