爱华网麻雀虽小，五脏俱全。我觉得，这句话对中小旅游景区再合适不过了。就是说，中小旅游景区要实施品牌战略，必须遵循品牌经营的游戏规则，从战略的规划到实施必须有良好的监督与管理机制。这要求开发公司的老板必须有“头绪”，也就是说，老板必须搞清楚旅游企业应往哪个方向发展、整合哪部分资源、营造什么样的优势、以什么样的方法来支撑企业持续赚钱等。
交广传媒旅游策划营销机构提倡实施旅游品牌战略时要讲三种均衡原则——
一、品牌规划、品牌传播要均衡
旅游品牌规划实际上是品牌战略的制定部分，一定要实事求是，充分考虑市场需求、竞争强度和自身资源来制定；品牌传播则是品牌战略的实施部分，要与规划保持一致，所有行为都要围绕品牌规划来展开。
2001年“3·15消费者日”，焦作市作出了“不让一位游客在焦作受委屈”的庄严承诺。之后，市旅游局建立健全了40余项旅游服务规章制度公约，实现了焦作旅游服务的标准化、规范化，并逐步向人性化、个性化迈进。
在“2004世界旅游推广峰会”上，峰会组委会颁发给焦作市旅游局“卓越客户服务奖”这一被国际旅游业认可的荣誉奖项。2006年世界旅游评估中心和世界旅游推广峰会全球秘书处经过五个月的考察评估，最终授予焦作“世界杰出旅游服务品牌”，焦作成为国内唯一一个获此殊荣的城市。
目前，“焦作服务”和“焦作山水”、“焦作现象”一道，已经成为焦作三张鲜明的旅游名片，树立了焦作良好的对外形象，成为焦作开辟更广阔旅游市场的锐利武器。
交广传媒旅游策划营销机构认为，云台山景区的案例说明，旅游企业要说什么，就一定要做什么。说得大，做的也要大；千万不要像那些劣质奶粉厂商那样，说的是一套，做的又是一套。
二、理性诉求、感性诉求要均衡
在品牌传播活动中，很多旅游企业往往误入“宣传功能”的死胡同中，在消费者的情感生活中基本没有地位。当同等性能的其他品牌出现时，非常容易被消费者抛弃。
你的服务必须具有能够给予旅游客户难忘的体验感觉。没有它，即使你已经拥有巨大的品牌资产，也会仅仅被当作商品对待。交广传媒旅游策划营销机构认为：真正的旅游品牌价值战不是基于功能利益和价格，而是情感利益。
悦榕庄有10家豪华连锁宾馆、13个温泉和2个高尔夫球场，被称作是亚洲最好的旅游胜地之一。它并不是一家普通的度假宾馆或温泉胜地，可以说，它是非常特别的。他们鼓励自己的员工住在公司的别墅里去享受悦榕庄的体验。住在悦榕庄，不仅可以欣赏风景，放松心情，还可以享受其中的超值情感体验。
你有没有尝试过在海洋中间的小沙洲上，周围被蜡烛和火炬环绕，欣赏着由服务生留在沙滩上美丽的小诗歌？还不仅仅是这些，还有专业的渔民随时为你的晚餐提供新鲜的鱼肉，而且专门的潜艇也随时可以让你在晚饭前或者途中去游个泳。这就是悦榕庄可以提供的沙洲韵事活动，这就是货真价实的aihuau.com情感利益。住在那里可不是简单地为了睡上一觉而已（功能利益），而是为了拥有一个难忘的经历（情感利益）。
你会常常仔细阅读速食食品包装袋上的原料比例和成份组成吗？那你为什么会认为游客会关心你景区介绍里面的森林公园、优秀卫生单位、省级或国家级等等评比结果单调陈述呢？可能这些只有竞争对手才感兴趣的东西在信息纷至沓来的今日，消费者只会倍感迷惑、疲惫；所以他们就凭感觉来决定了。
交广传媒旅游策划营销机构认为，感性营销作为在感性消费时代应运而生的旅游营销新概念，如今已被越来越多的经营者所理解和接受。所谓感性营销，就是指企业的营销活动情感化，将“情感”这根主线贯穿于其营销活动的全过程。旅游企业唯有关注旅游者心声、致力于解决游客的需求，与客户之间建立正向积极的互动关系，才能掌握对客“攻心术”，才能基业常青。
三、品牌目标、企业资源要均衡
在国内旅游业喊出“打造第一”的企业比比皆是，而喊“我是惟一”的企业却屈指可数，在一个细分市场（比如银发市场、同志旅游市场等等）上成为惟一的品牌几乎不见，近些年虽然有些企业开始探索，但不突出，也不成熟。试想一下，那么多的企业都走“第一”的路子会怎样呢？
因此，本人建议中小旅游企业一定要合理确定品牌发展目标，不要眼高手低。一般的原则是，你有什么样的资源，就做什么样的事情，确定什么样的目标。但有人会问，我这个企业什么资源优势都没有，但我就是想把企业做大，怎么办？
交广传媒旅游策划营销机构认为，也许你的景区目前只是2A,3A，但如果你的服务提升到5A呢？这个就是你的比较优势。但是，很多景区都只停留在“游客满意”甚至“基本满意”这个层面上，即游客以他认为合理的价格得到了他期望的东西。但旅游品牌要想能吸引和留住游客，游客仅仅感到满意是不够的。
“什么样的服务才是好服务？”教授一家人到日本迪斯尼游玩，孩子的玩具熊不小心被弄脏了，可孩子还要继续玩，妻子不知道如何是好。这时迪斯尼的服务员当场拿来了一只玩具给他孩子，然后问道：可不可以帮你将玩具清洗一下？后来她又问他们：接下来要去哪里玩？具体的家庭住址？
那天他们在迪斯尼非常开心。令人惊喜的是，当回到家后他们就收到迪斯尼寄来的玩具熊，还有4张门票。信中说，迪斯尼欢迎您再来！
如果大家遇到这种服务，你下次还会光顾迪斯尼吗？肯定会，因为他们的服务太让人感动了。
还有，一个企业在资源相当有限的时候，一定要懂得怎样能更加有效地利用资源。也就是说，旅游企业的资源不足以单打独斗的时候，就要懂得和别人联合，探索出“1＋1>2”的模式。
交广传媒旅游策划营销机构认为，国内的旅游企业，尤其是中小旅游企业制定品牌目标时，一定要制定可以实现的目标，不能像商业神话所提的那样“小马拉大车”。并且，在你的企业资源难以建立竞争优势的时候就要和别人联盟。
欢迎与aihuau（爱华网）作者探讨您的观点和看法，谭小芳——河南交广传媒旅游策划营销公司总经理，中国第一个美女旅游策划人；博客地址http://hi.baidu.com/jointmedia欢迎与作者探讨您的观点。联系邮箱：[email protected]：013733187876免费机会不容错过！免费培训课程！免费讲师讲座！旅游品牌战略、旅游策划、旅游营销、旅游礼仪培训等课程，旅游局、景区等旅游公司如果预约，可免费授课！
