林华/文
所有已经进入内地的外资旅行社,都在等待出境游经营权的放开。然而,这一过程异常难熬,不少外资因为失去了耐心而选择了放弃。
8月27日,国家旅游局一纸公告引起了业内轩然大波,国家旅游局表示,北京北辰关键国际旅行社有限公司投资人发生变更,已由外资控股企业变更为内资企业。北辰关键也因此成为内地第一家外资撤出的合资旅行社。
一直以来,外资旅行社热衷于进入中国,其原因是中国的市场太大、太诱人了,哪怕亏本也要先行进入。翘首中国旅游市场的开放,是所有合资旅行社的共同心愿。然而,与在其他行业如鱼得水完全不同的是,外资在内地旅游市场上简直是“寸步难行”,进人中国市场的外资旅行社,到目前没有几个能摆脱亏损境地。而亏损的原因很简单:由于政策规定,利润最为丰厚的出境游业务依然是外资旅行社不能踏入的“禁区”。
分析人士表示,在经营国内游时,国内旅行社主打价格战,因为国内游这部分亏损可以从出境游利润中弥补过来;外资旅行社没有出境游经营权,参与价格战只会进一步扩大损失。而出境游是三大旅游市场中的利润制高点,利润是国内游的6-8倍,又正是外资旅行社的强项,没有关门走人的外资都在苦苦等待出境游开放那一天的到来。
值得一提的是,《旅行社条例(征求意见稿)》已于日前在网上公布,其中首次规定外商投资旅行社可以采用独资形式。业界认为,这或将是中国出境游市场全面放开的信号,并有消息称,外资企业出境游业务市场坚冰将于明年被打破。
条例中一项颇受关注的内容在于,首次修改了外商投资旅行社的特别规定,允许外资采用独资形式设立旅行社。此外,条例中还取消对外资金住旅游业的很多限制规定。分析人士表示,中国旅游业基本已经向外资敞开,目前尚未放开的还有两块,一是外资或合资旅行社的出境游业务,二是聘请外籍人士担任导游。但是,国内旅游业完全向外资开放将是趋势。
有业内人士担心称,全面放开后,外资旅行社企业规模、经营理念、运作模式等方面的优势将全面显现,国内旅行社的生存空间将受到挤压。由于一些大型外资旅游集团在境外有较为完善的接待网络,其相同产品较中国旅行社会有更大的利润空间,届时甚至会出现外资旅行社主动打价格战抢夺市场的局面。此外,外资旅行社还能通过数据分析等方式,给内地游客提供更具特色的服务,这也是国内旅行社所普遍欠缺的。
上海青旅营销中心刘小军则认为,由于成本方面原因,届时外资旅行社的产品价格届时肯定要贵一些,国内旅行社在价格上将有优势。此外,在外资的竞争下,国内旅行社的服务、品牌等方面将出现快速提高,整个市场更为规范。就此而言,外资的进入对中国旅游市场而言并非完全是坏事。