爱华网系列专题：《新营销》2008年11月刊
袁岳
接触过很多艺术家，但是我欣赏郎朗。不只是他弹奏的钢琴曲很优美、很有激情，还在于他在沟通问题的时候那种自然诚恳的神情。评论员罗振宇说招商银行与郎朗的代言合作是一种“换壳”，而我把这解释为双方把彼此当“马甲”穿，于是招商银行就成了郎朗口中的“音乐性银行”，而郎朗也变成了更有商业眼光的艺术家。用我的话说，就是艺术家也未必不能有钱，商业银行也未必不能有档次。郎朗听完我这句话，冲我来了一句：“你说得可真直接。”“直接”这个词，在沟通的过程中他用了好几次。我对他说：“是不是显得我的艺术性或者委婉性不够？”听我这么说，郎朗笑了。
所以，郎朗还是很艺术家的，他可能觉得有些事可以做，但不能说得那么庸俗，或者说与利益有关系的事情不能那么直接地说出来。郎朗现在为八个品牌代言，除了招商银行，其他都是国际品牌，他的“代言生意”应该很不错。有专门的经纪人帮aihuau.com助郎朗料理代言业务，而且郎朗的爸爸妈妈也专门请了会计帮助他理财。你还别说，郎朗还真是有商业头脑，世界范围内的艺术家穷，就是因为他们不懂得利用自己的价值与中介组织的商业规则，至少这对于郎朗来说不是一个问题，因此他有着很好的“财政收入”是可以预期的。而且正因为这样，郎朗在“直接”招财进宝的同时依然在专心地弹他的钢琴，而且可以显得对金钱不那么“直接”，依然可以做他优雅的艺术家。因此，在商可以不言商，在这个意义上，郎朗其实对生意还是挺精的。
招商银行聘请郎朗代言也是很有道道可讲的。聘请郎朗肯定得花不少钱，这对一向很有成本概念的招商银行来说绝对不是非常痛快的一件事情。招商银行品牌中心主任秦季章说：“我们最大的困难就是如何用小钱办大价值的事情。”在郎朗代言这件事情上，我觉得招商银行至少有四个可取之处：一是以郎朗的品位（艺术化、国际化、偶像化、时尚化）象征自己的品位；二是用金融与音乐的反差创造独特感受（在人们想不到的联系中表现独特）；三是找到了某个价值崇高而模糊的回馈客户的超级道具（让客户听郎朗的音乐比给客户送贵重的月饼，客户的感觉要好得多）；四是扩大了招商银行品牌想象力的空间。最终，招商银行在赚到品牌价值的同时，还穿着“郎朗马甲”让自己的品牌有了一点“间接”气质，而不再是那个直来直去在商言商的生意幌子，这就是品位。
