系列专题:《如何提升销售能力》
因此,无论是可持续发展的要求还是来自消费者的压力,企业都必须贯彻绿色营销的观念,只有这样才能适应新形势的要求。在美国,总部设在密苏里州圣路易斯市的孟山都公司,虽然在《财富》杂志上的“全球500强”榜上有名,但由于它从事化工业并且浪费资源,不断遭到公众的指责,企业的形象受到严重影响。这个企业重新审视了自己的发展战略,转向开发有利于环境的、可持续发展的新技术和新产品,在可持续发展的框架下,实施绿色营销计划。该公司的董事长鲍勃·夏当罗说:“它包含着冷静的、理性的商业逻辑。”此外,美国的其他大公司(如杜邦公司、麦当劳、埃克森石油公司等)每年都拿出10亿美元以上的资金用于改善环境。我国的企业界也在绿色浪潮的感召下,纷纷制订绿色营销计划,如家电行业的新飞和海尔都已经在实施绿色工程。
独特优势
1. 绿色营销适应了环境与发展相协调的战略
如果说可持续发展是从宏观上来实现人类的环境保护战略,那绿色营销则是从单个的企业出发,将营销活动同自然环境、社会环境的发展相联系,使企业营销活动有利于环境的良性循环,从微观实现可持续发展战略。
2. 绿色营销适应了消费者“环保回归”的潮流
环保问题已引起各国政府的高度重视,已成为企业营销必须考虑的重要因素之一。企业必须从长远发展的角度出发,顺应民众的呼声,适应时代的潮流,满足社会的需求,尽可能开发绿色产品,实现绿色包装,采用绿色标志。
3. 绿色营销有利于开发潜在市场
从我国国内市场看,绿色消费逐渐深入人心。中国消费者协会把去年的主题定为“绿色消费”、“绿色食品”、“绿色家居”、“绿色家电”、“绿色建材”、“绿色服装”等,绿色产品已逐渐受到人们的青睐。中国社会调查事务所在2007年对北京、上海、天津、广州、武汉、南京、重庆、青岛、长沙、南宁等城市的消费者观念及消费行为进行专题调查的结果显示,有53.8%的消费者愿意购买绿色产品,有37.9%的人已经购买过绿色商品。随着宣传力度的加大以及人们看到绿色消费的好处,绿色消费将是大势所趋。从国外市场看,有76%的荷兰人和82%的德国人在购买物品时,首选绿色产品;在日本与中国市场,尽管绿色产品的售价比同类产品高出5%~10%,但并不妨碍消费者的购买热情。这些无不表明“绿色消费”正逐步深入人心,绿色产品市场前景看好。
4. 绿色营销有利于提高企业的经济效益和社会效益
企业的经济效益取决于销售量的大小、销售价格的高低和销售成本的多少。通过开发绿色产品,实行绿色营销,迎合人们的消费偏好,从而增加销售量;在绿色标志风靡全球的当今时代,绿色标志也是产品高质量的证明和进入国际市场的前提条件之一,因而增加销售量的同时,按优质优价的原则也可取得较高的质价,由此增加企业的销售收入。最后,通过绿色包装实行绿色营销。使用再循环的包装材料或自然溶解的生物塑料,既减少包装材料成本,又减少防污成本(环保成本),可谓一举两得。总的来说,实施绿色营销既能增加销售收入,又能减少销售成本,从而提高了企业的经济效益,更主要的是净化了自然环境,提高了社会效益。
目标:树立企业绿色形象
绿色营销的目标在于树立企业绿色形象,可以帮助企业更直接、更广泛地将绿色信誉传送到促销无法达到的细分市场,从而给企业带来竞争优势。企业形象已经成为继价格、质量和服务之后消费者对购买商品考虑最多的一项重要原则因素。企业在建立绿色形象时,可以依照下面的程序。
(1) 率先实施绿色营销计划。消费者总是比较相信某个行业中居于领先地位的生产者。例如,海尔集团是我国第一家全部产品认证的企业。
(2) 不可夸大企业的绿色程序。适当地暴露自己的不足之处,有利于企业在消费者中建立信任感。
(3) 借助第三方树立企业绿色形象。如果在环保方面有良好的声誉,可以借助具有一定发言权的政府有关组织、非营利性机构或者新闻媒体树立形象。