爱华网系列专题：《感应管理之路》
11.系外的状态
——维持今天的视野会丧失生命力
我们在研究中发现，相当多的管理者潜质好，很有主见，工作也很投入。但却因为缺乏系外的状态，影响了潜质的挖掘；否则，他们个人的长进，所作出的贡献，会很显著。
人们都知道，宇宙万事万物，有纵的关系，还有横的关系，万物皆交错而成。这个世界不是自己一个人在生存，不是一个家庭、一个团队的生存。我们每个人都要与他人交往，每个团队都要与其他团队打交道，要与社会、与环境打交道，个人、家庭、团队与社会、环境是应紧密地融合在一起的。
自己与外部的联系是生存、发展的必须。无外部的存在，何以有我们自己的存在；无上级或下级，何以有我们这一级；无同事，也就没有我们自己的事；无顾客，就没有营业；离开外部需求，生产就是空话。管理者要听到人世间回响着一句话：内在必须系外在，要重视与外在的联系。系外，是内在与外在的一种连接、连通。这个世界，就是通过每个人的内在与外在的连接、连通而存在的。
人的感知包括对自己的感知和对外部的感知。正是因为有自身之外的一切，才有人感知的存在。由此想来，团队的感知既包括对团队内部的感知，也包括对团队外部的感知。人们的一切活动都不能中断对外部的感知与联系。
中国加入世贸组织以来，企业同国外打交道了，一些企业家才谈得上开始对国外的企业经营有感知。越来越多的大企业体会到，只有把视野从国内转移到国外，加强与国外企业的交往，与国外的经营动态对接，才能进一步把企业加强。
几年前，看了写著名策划人王志刚的一本书《谋事在人》。这本书给我印象最深的一点是：王志刚创作组接受广东省委宣传部交给的任务，拍摄反映广东改革开放成就的《南方的河》专题片。他们走出广东写广东，到广东以外的省市考察，在外地审视、思考广东的发展。结果，这个纪录片获得了成功。
最近看《道路与梦想》这本书，也有类似的一点感觉；万科董事长王石的登山行为，也是一种系外的状态。他的这种行为并没有与经营万科脱节。王石登山带来的一种收获：从更高的视野审视万科的经营判断。万科只有紧紧地连接着外部世界，紧紧地融进社会的发展，才有资格迈向“百年企业”之路。
他们都深谙一个道理：经营者到了一定时候，有时会“不识庐山真面目，只缘身在此山中”。
一代管理宗师德鲁克自称为“旁观者”。他的管理思想体现了“宏观的思维与微观的坚持。”他的旁观就是，有时会“走出企业看企业”，是以“开阔的视野，超然的格局”思考、研究企业发展。他从社会、历史的高度，分析组织及组织管理的变迁。这一独特的视角避免了一叶蔽目的狭隘，避免了“不识庐山真面目”。
德鲁克说：“管理者身处组织之内，但如果他要有效工作，还必须努力认识组织以外的情况。”“在组织内部不会有成果出现，一切成果都是发生在组织外部。”只有外部世界才有绩效可言。身为管理者，必须生存及工作于企业之中。所以，如果不能有意识地去觉察外部世界，则组织内部的事务，必将蒙蔽他们，使他们看不见真正的事实。
一个人、一个企业、一个团队如果仅能维持今天的视野、今天的优点和今天的成就，他就迟早会丧失感应性、适应力。
管理者应该重视外部的变化，应当随外部的要求调整自己。重视与上司、同事、下属的关系，应是必备的状态；跳出圈子，在本位心连全局，是明智的态度；注意与外交往，处理好方方面面的关系，应是一种客观要求。管理者应以身心内外和谐，去感受、感知、连接世界，进而在万物交错的“关系网”中，求得管理自己、管理团队的和谐。
非常巧的是，上午写到这，下午参加闽浙鞋业精英风云对话，来自浙江温州、福建泉州的奥康、康奈、吉尔达、匹克等企业的老板，专题探寻“用国际化品牌，应对日趋严峻的国际反倾销”这一迫切的问题。这正好是关于“系外状态”的思考，我便谈了上述的一些认识，得到在场的企业家们的认同和共鸣。
