《偷走这些点子》:注意,我们都在一天天变老(3)



系列专题:《偷走这些点子》

根据不同性别采取不同的营销策略

都是荷尔蒙惹的祸。男性和女性一生中最基本的行为差异受到了这个小东西的影响。这些差异对于营销的成败起着决定性作用。

当我们要把产品推销给男性或女性时,必须考虑这些方面:

冲动性:一般来说,男性容易冲动,女性则要理性一些。我可能某一天突发奇想,买一辆宝马,我妻子就决不会这样。妇女在决定一笔大的开销时,通常会再三思考,甚至在买件衣服时也会这样。她们可能这样想:我包里有这么多钱吗?这件东西对我有用吗?是现在买好还是稍后一点买好?

从广告的角度上讲,这种行为差别说明了女性比男性需要更多的信息。男性可能做得更好,但通常他们不需要那么多的解释。女性会认真阅读广告单,男性则不愿意那么麻烦。这就是性别差异。

实用性:在超市里观察,你会发现许多男女差别。虽然规则总有例外,但是总体上,女性在购买食品时非常理性。她们会考虑价格、质量和数量。我妻子会在一家商店买好大部分需要的东西,然后到另一家商店去买草莓,她认为后一家的价格比前一家低了许多。我想我几百万年以后也不会有这种习惯。

忠诚度:男性比女性更易忠诚于某一个品牌。女性关心的是最划算的价格,最丰富的信息、产品或服务的实用性。高质量和高服务水平会受到女性的关注,公司做到这一点就可以和她们打交道。但是,这也有例外的情况。女性在所提供的金融服务方面更忠诚于某个品牌。如果她们与一家金融公司打交道,公司给她们留下了不好的印象,或者公司提供的服务没有达到她们预想的,她们可能因此选择另一家公司。

慈善:美国人都非常慷慨,各种慈善机构每年都会收到上亿美元的捐款,其中女性常常起带头作用。事实一再向我们证明,60岁以上的单身女性或寡妇对公益事业非常热心。另外,不论年龄大小、婚姻状况,女性在慈善事业方面都做出了很大的贡献。

另一方面,男性的慈善行为主要在以下三个方面:大学、环保组织和政治。

作为校友,男性常与班上的同学密切保持联系,他们关注母校的消息,特别是学校的体育盛事。他们会花钱奖励校友。他们更关心学校的荣誉,希望母校一直保持声望。如果学校的学术水平和体育水平优秀,他们的文凭则不会贬值。

积极参加各种户外运动和娱乐的男性对环保组织非常支持。每年有2 000万士男名申请狩猎执照,6 000万名男士申请钓鱼执照。没有茂密的、未受到破坏的森林,没有清澈的溪流,就没有地方捕猎、钓鱼。

和上面类似,男性向政治竞选捐款主要出于实用目的。大多数情况下,政治对商业的影响很大,从税务到行业立法。男性仍然统治着商业领域,他们有强烈的用钱袋子(而非用他们的态度)支持政治家的欲望。

娱乐:毫无疑问,男性比女性更热衷于体育运动。当然,也有许多女性当观众,但她们有多少人会亲自参加到运动中去了呢?有多少人会在电视前观看足球赛呢?除非有她们的父亲、弟兄、儿子、男朋友或者丈夫做伴。地球上每一个国家里,体育营销都是巨大的项目,完全是男人的世界,相关的产业有很多,比如啤酒和白酒、运动饮料和汽水、运动服、某些个人保健产品以及各种体育物品。

美容:女性将大把大把的钞票花在了打扮上面,从化妆品到美化某个身体部位,例如头发拉直和人造眼睑。当然还有美容手术,美容手术在20世纪曾是好莱坞和纽约的秘密,目前在美国大行其道,格外流行。

男人也不会置身事外。著名的、受人敬仰的流行专家费丝·波普科恩(Faith Popcorn)在2003年预测道,男性将花时间和金钱让自己显得更年轻、更英俊。为此,她发明了这个词语:“manity”。

男性保健产品的市场正在扩大,美容手术和头发移植手术从未这么流行过。

在美容行业,我们应当记住这一真理:女性常常相互比较谁长得更漂亮些。男性需要女性,需要所有女性都关注他们。几乎所有男性都不会去讨论其他男性的外貌。这些社会行为就是男女之间的根本差别。

从市场营销的角度讲,这说明了女性的美容产品宣传应当放在让女性相互比美的环境中。对于男性则需要将产品宣传放在有女性的环境中。全世界的剃须刀生产商都懂得这个道理。在广告中,女性总是单个出现,剃着她们的腿毛。男性在刮他们脸上的胡子时,身边则至少站着一个美丽的女子。

向男性和女性销售商品时,最大的窍门是考虑到他们的自然差别。人们购买商品或服务的行为和态度受到自然差别的影响,牢记这些点子将非常有用。切中要害的广告才能吸引消费者。

 《偷走这些点子》:注意,我们都在一天天变老(3)
  

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