系列专题:《一分钟经理人》
在"下一个高水平团队"一章中讲过,一位主管成功地引导团队转变为高水平团队,并且允许团队成员在没有他的监督下独立采购所需的工具和材料等。他进一步确定新的权限,即授权他们支配不超过100美元的采购权限,而后来随着每位成员对舒适度要求的提高,这名主管又进一步提高了采购额度。 〖1〗 〖1〗澄清权限确立工作核心

0 〖1〗 第一步骤开始学习高水平管理的技能 0 在这个实例中,权限确定是通过一种行动(即在没有主管的批准下进行采购)和指导准则完成的(即支配权限是100美元)。这种新的采购自主权克服了以前烦琐的审批程序所导致的局限性,而且以100美元作为支配权限,有助于人们在新程序中理解自己所拥有的权限。在一种传统的环境里,人们的角色是执行并完成任务。在高水平团队的工作环境里,人们的角色是清楚地理解任务目标,并因此采取必要的行动达成这个任务目标。 特别是在向高水平团队转换的最初阶段里,人们需要清楚的指示才能负责任地自主工作,组织机构则要求他们为取得成功而承担起更大的责任,但是在大多数的实例中,权限划分得不是很清晰。当开始一项新的工作时,人们仅仅需要具体的指示,当机构以高水平的方式运作时,团队成员们仍然需要清晰的指导准则才能做出决策。 澄清权限的作用 在以往的传统中,人们工作只是为了完成任务,基本上人们是按照要求去做需要完成的事情。在最近的25年里,尽管要求人们完成的"任务"已经有了显著的变化,但随着在工作中对参与发展趋势的深入,已经要求员工们越来越多地参与到程序的改革中来。