《一分钟经理人》:团队版-38



系列专题:《一分钟经理人》

核动力部门的操作人员一直受到倒班问题的困扰,这个部门的副总经理组建了一个由操作人员组成的团队来解决该问题。为找到最好的解决方法,他给这个团队极大的自主权去调研这个课题。

 《一分钟经理人》:团队版-38

  在这个团队研究了六个月之后,在每日工作12个小时的基础上,提出了一份新的时间表。这位副总经理对这个提议感到很高兴,然而,这个团队需要使核能制度委员会确信他们所关注的问题,即在长工作日中工人们在当班时间内没有瞌睡的可能性。

  最后,操作员团队彻底研究了这个课题,并且使核能制度委员会相信,这份新的作息表确实可以提高操作人员的精力、注意力和警觉度。因此这份新的倒班作息表得到了批准。这个团队的调研和建议给委员会留下了很深刻的印象,因此该团队被邀请为其他电气设备的操作人员作演讲。

在上述的实例中我们看到,取得创新是由于取消了制约创造性和开拓性的权限(主要的政策和手续措施),并且用具有一定自主性的权限(明确的目标和资源)替代它。允许人们采用以往在传统政策下被禁止的工作方式,这在高水平团队中是受到鼓励的。

  好的消息是产生了显著的创新突破,改善了机构组织的工作方法,而坏的消息是那种限制创造性和开拓性的方法仍旧继续使用着。我们工作体系中的行政手段和政策往往是一成不变的,以至于调整、修正我们的思维方式还需要一个非常艰难的转变过程。但是当完成这种转变后,我们就可以取得显著的效果。  

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