爱华网记者 吴文治
高退货率再激零供矛盾
超市被疑借调货多收进场费 与往年年末忙着给各超市送货不同，一些供应商现在却忙着应付各超市清理库存带来的退货问题。昨日，几家供应商抱怨，很多商品被超市陆续退回，但当初花在商品上的各种渠道费用并不退，并指这是商家的收费伎俩，而超市则称退货是日常经营行为。 “现在每天都有超市退货，有的刚送过去才10天左右就陆续退回来。”一家白酒供应商向记者反映，往年给超市配送的货物在相应时间会售完，即使多配送的货品也可以继续留在超市库房待售，但今年退货特别频繁。 “超市普遍存在采购混乱的现象。”某乳品供应商直言，超市采购部门同意某品牌产品进入超市，其供应商就得掏足各种入场费、促销服务费等，但当商品销量不达标超市要求退货时，这些费用却不会相应退还。“不少超市利用这种把戏多收费。” 对于高退货率问题，京城某大型超市负责人认为，超市淘汰销路不好的商品是为了不断调整商品组成，同时减少库存。 另外，来自上海方面的消息称，英国零售巨头TESCO乐购也在进行大规模的退货活动，这次退货涉及到TESCO乐购各地的供应商，退还商品涉及日化、食品等。据称，TESCO乐购的全国整个退货行动预计将持续到今年年底，约有30%的商品将被退还给厂家。 记者致电TESCO乐购北京区相关负责人，其表示，此次退货是正常的经营行为，只是清退过季商品，并增加新年期间应季商品的库存。该负责人强调，此次退货在零供双方的合同中也是允许的，属正常合法商业活动。 北京供货商联盟代表姚文华指出，超市每月都盘点，在商品采购上有能力做到“适度”，但由于合同中要求供应商无条件退换货，造成商品采购方面存在随意性。“双方应该增加退货比例的上限，这样可以督促零供双方科学对待商品供应量问题。”姚文华表示，目前比较合理的退货率控制在5%左右。
