爱华网系列专题：《高效说话的捷径》
第二节 培养当众讲话的信心 Developing Confidence 在台上时你要把身体站直，可以直视听众的眼睛，然后开始信心十足地讲话，就好像他们每个人都欠你的钱。假想他们欠你的债，假想他们聚在那儿是要求你宽限还债的时间。这种心理意念对你大有帮助。 "卡耐基先生，我在5年前曾到过你举办示范讲演的一家饭店，我来到会场门口就停住了。我知道只要走进房间，参加上课，早晚都得要讲演一番，我的手僵在门柄上，我走不进去，最后只有转身走出了饭店。 "当时，我要是知道你能教人轻而易举地克服恐惧-那种面对听众会瘫软的恐惧，我就不会白白错过5年的时光了。" 说这话的人，并不是隔着张桌子在唠家常，而是正对着许多人发表演讲。这是我在纽约市某个班次的毕业聚会上所遇到的情境。他说话的当时，我被他特别的仪态和自信所吸引，我想，这个人一定能够借由他新学的表达能力和自信而大大提高处理行政事务的技巧及能力。身为他的老师，我很高兴他已经敢于正视恐惧并予以迎头痛击。我忍不住要想，他要是在5年或10年之前便已战胜恐惧，不知会比现在多成功多少，多快乐多少。 爱默生（Emerson）说："恐惧比世上任何事物都更能毁掉人类。"啊！感谢上苍，使我此生得以将人们从恐惧中解救出来。1912年我开始授课时，自己丝毫不晓得这项训练会成为帮助人们克服恐惧和自卑感的良方之一。我现在发现，学习当众说话是克服不安，并建立勇气和自信再好不过的方法。为什么这么说呢？因为多年来训练人们当众说话的工作，使我已?得到一些?验，可以帮大家很快地克服上台的恐惧，并在短短的数周练习后产生信心。 法则7：增强信心的三个法则 （Predetermine Your Mind to Success） "对成功沟通充满信心！"你应该记得，第一章里我们在大略地提到当众说话要建立正确态度时，曾用过这句话。具体操作起来有三个步骤。 （1）提炼自己的题材 题材选好之后，有计划地加以整理，并在朋友面前进行演习。当然，这样准备还不算完全，你得深信你的题材具有很高的价值，这就要求你必须具备那种曾经激励过历史上伟人们的态度，即笃信自己的信念。怎样才能激起对讲演的激情呢？很简单：仔细探究题材，抓住其更深层的意义，并问自己：你的演说将怎么样帮助听众，使他们听过之后成为更好的人？ （2）不要做可能会失败的想象 举例来说，你可能会犯语法错误，或讲到中途某处会突然停顿，这些都是失败的想象，它可能在你开始演讲之前就摧毁了你的信心。还有一点要注意的是，在开始演讲之前，一定要把注意力从自己身上移开，集中精神听听别的演讲者说些什么，把全副注意力放在他们身上，这样就不会造成过度的登台恐惧了。 （3）给自己打气 除非一个人是怀抱某种远大目标，并为此而奉献生命，否则任何一位演说者都会有怀疑自己题材的时候。他会问自己，题材是否适合，听众是否会感兴趣等。他很可能一时冲动便把题目改了。遇到这种时候，当消极的思想极可能毁掉你的自信时，你就应该为自己做一番精神动员。用浅明、直白的言辞和自己说，你的演讲很适合你，因为它来自你自己的经验，来自于你对生命的感悟。和自己说，你比听众当中任何一个都更有资格来做这番特别的演讲。并且，苍天在上，你将全力以赴，把它说个清楚。 对于这种自说自话的方式，你也许会存疑：这种老式的方法管用吗？可能吧。不过，现代心理学家如今都同意，由自我启发而产生动机，即使是佯装的，也是提高学习效率最有力的方式之一。那么，根据事实所做的精神动员，效率更不知道要高出多少？ 法则8：充满自信地行动 （Act Confident） 美国著名心理学家威廉·詹姆斯（William James）写道："行动似乎产生于感觉之后，但事实上却是行动与感觉并行，行动在意志的直接控制之下，借着制约行动，我们可以间接去制约感觉。 "因此，假如我们想要找回失去的欢乐，那么最佳方法就是快快乐乐地去行动、去说话，表现得一如欢乐就在你心中一样。如果这样的举动还不能让你快乐起来的话，那就没有任何办法了。" "所以，如果你想让自己勇敢一些，那就先表现得好像真的很勇敢一样，运用一切意志来达成那个目标，勇气很可能就会取代恐惧感。" 尝试一下詹姆斯教授的劝告吧。要想克服恐惧，当我们面对观众时，不妨就表现得好像真的很有勇气一样。当然，前提是一定要有充分的内容准备，否则就是再怎么表演也是无用的。所以，如果你对自己所要讲的内容已经了然于心，那就轻快地大踏步而出，适当地做做深呼吸。事实上，在登台面对听众之前，我们应深呼吸30秒，这样做可以增加脑的氧气，帮你提神，给你勇气。杰出的男高音姜·德·雷斯基（Jean de Reszke）常说，你若气充胸间，便可以"席气而坐"，紧张感自然就会消逝无踪。 在台上时你要把身体站直，可以直视听众的眼睛，然后开始信心十足地讲话，就好像他们每个人都欠你的钱。假想他们欠你的债，假想他们聚在那儿是要求你宽限还债的时间。这种心理意念对你大有帮助。 你如果怀疑这种方法的可靠性，不妨与那些在你之前接纳本书意见的我班上的同学沟通一下，只消几分钟，你就会改变原来的想法。不过，由于你无法同他们交谈，不如就相信一个美国人的话吧，他常被视为勇气的象征。他一度胆小异常，但是自从勤奋练习积极的自我暗示之后，就成了勇者之王。他便是反托斯勇士、可以左右听众、挥斥方遒的美国总统西奥多·罗斯福（Theodore Roosevelt）。 "因为一度是个病歪歪而蠢笨的孩子，"他在自传里这样说，"年轻时，我既紧张又对自己的能力毫无信心，所以我不得不艰苦而辛劳地训练自己，不只是身体，还有灵魂和精神。" 感谢他说出自己蜕变的经过。 "孩提时期，"他写道，"我在马利埃特（Marryat）的一本书里读到过一段话，印象极深刻，它时时刻刻萦绕在我心中。这段话说的是一艘小型英国军舰的舰长，向人们介绍如何能够让自己器宇轩昂、无畏无惧。他说：起初，将要有所行动时，人人都会有恐惧感，最好的办法就是学会控制自己，使自己表现得好像毫不害怕。这样持之以恒，原先的假装就会变成事实，我们就会借着练习无畏的精神，在不知不觉间真的变成无畏的勇者了。" "这便是我据以训练自己的依据。起初，我害怕的事情真多，从大灰熊到野马及枪手，无一不怕，可是我表现得好似不怕的样子，渐渐地我便真的不害怕了。人们如果愿意，也能变得像我一样。" 克服当众说话的恐惧，对于我们做任何事情都会有极大的潜移默化的功效，那些接受这项挑战的人，会发现自己的性格会越来越好，也会发现战胜当众说话的恐惧已经使他们脱胎换骨，获得更丰富、更圆满的人生。 有个推销员写过这样一段话："在班上站起来几次之后，我觉得任何人我都不怕了。一天早上我走到一家特别凶悍的买主面前，他还没来得及说'不'，我已经把样品都摊开在他的桌上。结果，他给了我一份最大的订单。" 一位家庭主妇告诉我们的一位培训代表："我以前不敢请邻居上家里来，唯恐自己无法使得宾主谈笑尽欢。但是上过几次课并站起来讲过话之后，我毅然开了第一次家庭宴会，真是圆满成功。我周旋于宾客之间，使他们尽兴欢谈，丝毫也不觉得困难。"
在一个毕业班上，一名做店员的学生说："我以前很怕顾客，我给他们一种印象，好像我总是战战兢兢的，在班上讲演过几次之后，我觉得说起话来更有自信，也更从容了，我开始理直气壮地表达自己的见解。我在班上讲演后的第一个月里，我的销售成绩便上升了45%。" 上面所述的这些人还告诉我，自己一旦能够轻易地克服恐惧和焦虑之后，他们也能轻易地避免一些失败，甚至那些以前认为非常棘手的事情，现在也都做成功了。另外，当众说话可以让人获得信心，从而让我们满怀希望地面对每一天。你将能以焕然一新的胜利感，去迎战生活里的难题和困扰，而以前那种让人头疼难解的问题，现在却变成了增添生活情趣的快乐和挑战。
