爱华网系列专题：《职业化员工必修的10堂课》
Lesson 2 培训课程 2 压力管理 随着生活节奏的日益加快和职场竞争的日益加剧，现代人的压力感也越来越强烈。每个人都或多或少地感受着压力对自己身心所带来的影响，却时常对自己的压力来源不能名状，更不清楚如何健康有效地缓解那些令人心力交瘁的压力。 培训目标： 认清你的压力来源。 学会缓解压力的有效方法。 培训内容概要 你的压力来自哪里 影响对压力反应的因素 树立恰当的人生观 快乐工作 培养多元智能 你的压力来自哪里 ●什么是压力 压力是一个人身心对外界变化的紧张反应，具有主观性、评价性与活动性的特点。 压力的主观性是指同样的事件对不同的人所引起的压力状况不同。评价性是指个体对压力会产生好坏的看法。活动性是指压力的大小或强弱。 ●压力的来源 诸如破产、失业、重病、失恋、离婚、丧偶等危机和挫折事件当然会给人带来极大的精神压力，但这并不是职场人士最普遍的压力来源。他们的压力更多的是来自： ■工作负担：如任务重，工作忙，应酬多，承诺过多等。 ■经济负担：如贷款，债务，子女教育，赡养老人等。 ■精神负担：如对他人评价的关注，对自己过高的期望，对前途和未来的迷茫，攀比，虚荣，人际关系紧张，同事之间缺乏信任，沟通不畅等。 除了以上所列的各种负担会给人带来压力以外，其实喜事、单调与清闲同样可以给人带来压力。喜事如结婚、怀孕、生子、乔迁、晋升、毕业等；单调与清闲如过于轻松或一成不变的工作、过长的假期。你是否也感受过这些"好事儿"带来的压力呢？ ●压力的信号 一个人是否面临压力，可从他的情绪、心理、生理和行为反应中体现出来。 情绪反应如紧张、敏感、多疑、不稳定、焦躁、烦恼、忧虑、难以放松、恐惧、抑郁、悲伤、愤怒、沮丧。 心理反应如注意力不集中、应变力下降、判断力变差、记忆力减退、自信心降低、分析抉择能力减弱。 生理反应如失眠、血压升高、呼吸加快、心跳过速、消化不良、身体酸痛、疲劳不振。 行为反应如抱怨、争执、挑剔、责备、哭泣、暴力、攻击、酗酒、坐立不安、依赖、敌对、昏睡。 ●压力的影响
生理学家发现，压力会使人大脑分泌出一种叫去甲肾上腺素的荷尔蒙。适度的压力，会令这种荷尔蒙少量分泌，对人体健康有利，甚至会成为人前进的动力。压力成为动力当然是最理想的结果，但人所能承受的压力毕竟是有限的。压力过度，去甲肾上腺素就会分泌过量，逐渐呈现出像蛇毒一样的危害特征，让人脑部肌肉拧紧，血流不畅，从而破坏人身体的良性运转。 压力对个人工作的负面影响主要体现在以下几个方面： ■工作效率降低。 ■对工作缺乏兴趣。 ■与上下级或同事关系不良。 ■工作失误增加。 ■由非疾病导致的缺勤增加。 ■病假次数增加。 压力对个人生活的负面影响主要体现在： ■出现失眠或其他睡眠问题。 ■消极情绪产生。 ■出现生理疾病。 ■吸烟或饮酒量增加。 ■与伴侣关系不良。 ■与子女关系不良。 ●你的压力程度如何 工作压力程度自我评估表 生活中我们常经历与工作有直接或间接关系的压力。请选择每题最符合你自己实际情况的分数，最后算出总分。 5分（总是） 4分（经常） 3分（有时） 2分（很少） 1分（从未） 0分（对我不适用） 我对我的工作任务不清楚 我的同事似乎对我的工作不清楚 我与上司意见不同 我不愿别人对我提出时间要求 我对管理缺乏自信 我的上司希望我放下手头的事情，先做其他优先事项 我与公司内部的其他相关部门发生冲突 当我的表现令上司不满时，才能得到他（她）的反馈 工作或计划改变，且此改变对我有影响时，我并未被事先通知或征求意见 。
