爱华网胡冰/文
随着汽车的日益普及，带来的最大挑战就是交通安全。据资料统计，中国平均一年因交通事故死亡的人数达10万人，平均每天死亡300多人，占当年全球交通事故死亡率的1/5，几乎相当于每天掉下一架波音747型客机。我国每年因交通事故造成的直接经济损失就达到数十亿元。因此，安全性已经被各汽车厂家视为汽车产品的第一要素。在提高安全性能上，我们相信标致汽车也进行了很多努力，但效果如何只能由消费者评说
作为世界知名汽车生产商，标致汽车从1985年到1997年期间在中国拥有广州标致汽车公司（GPAC），其间的累计生产数量为10.1万辆。2002年10月，由标致雪铁龙集团与东风汽车公司签署扩大合作协议。标致雪铁龙集团与东风汽车集团建立了神龙汽车有限公司，位于湖北省武汉市。标致汽车公司得以重返中国在当地生产。神龙公司员工人数超过9000人，在中国生产并以东风雪铁龙和东风标致品牌销售，15年来总销量超过百万辆。神龙公司的年生产能力将于2008年达到30万辆，包括一个武汉汽车总装厂和襄樊的机加工厂。2009年，新的第二工厂将投入生产标致雪铁龙集团三号平台的车型,新工厂产能将达15万辆。
从这些资料，我们不难看出，标致雪铁龙集团在中国影响着上百万的用户，诚然，标致雪铁龙集团为这上百万的用户提供了方便，但是其中却有一部分用户被标致雪铁龙的有缺陷的汽车困扰着，能否对这些用户负责任，是标致雪铁龙集团的社会责任。对于消费者来说，一辆汽车的质量和品质才是关键问题。
可是下面的一些事例，却让人很困惑。
2007年11月 15日，国家质检总局公告称神龙汽车有限公司将召回部分东风标致206自动挡轿车，涉及车辆5609辆。召回原因是由于部分该车的自动变速箱变扭器壳体局部变形会导致异常磨损，而摩擦材料脱落后会影响热交换器正常工作，致使变速箱散热效率降低从而传压性能下降，严重时会自动进入降级模式，影响车辆正常行驶。对于此问题，神龙汽车有限公司将为相关用户免费更换变扭器和热交换器以消除缺陷。2008年11月，笔者从网络中找到部分消费者投诉东风标致307自动变速箱同样有严重质量缺陷，北京的高先生就此向东风标致客服致电了解情况，但是东风标致客服人员也是以推诿了事，并没有任何实质方案能够解决问题。
我们还接到其他307车主反映自己的车子存在倒车刹车失灵的现象。车主描述，自己购买的两厢1.6自动挡，最近在停车或者倒车时，有刹车失灵的现象。在网上查了一下，其他的1.6两厢也有这种现象，有的为打死方向盘后刹车不灵。有些307三厢车主也提到过这种现象。综合车主反映的刹车失灵问题，主要集中在东风标致307的1.6排量自动挡这一款车型上。多发生在：第一、车速很低(快停车的时候出现，在停车场停车入库的时候出现)；第二、方向一般打得比较大(停车时倒进倒出，地方小、障碍物多、转弯角度大)；第三、一般的操作都是脚一直踩在刹车上没有放（后来4S店叫我倒车不要一直踩在刹车上，最好把刹车放开，再一点点的刹……）；第四、开着空调时；第五、有时在倒车的情况下。
车主就此问题咨询307标致厂家，厂家对此的解决方案是更换车辆的ECU芯片。咨询相关的汽车专家，专家认为ECU和刹车失灵现象并没有必然的联系。对于车主对厂家解决方案的质疑，厂家的技术人员表示，具体问题比较复杂，要等到8月份厂家出具的具体解决方案。
有307车主表示，厂家说升级ECU可以解决问题，只不过是应急方法，不能从根本上解决刹车失灵问题。厂家为部分车主更换了刹车总成，车主觉得这样做也不过是厂家作出的一种安慰方法，无助于问题的最终解决。
最近咨询东风标致厂家客服，答复为：经过调查，这种现象出现在少数的307车上，属于个别现象，对正常的行车安全没有任何影响，可以放心购买。针对有车主提出的刹车失灵现象，厂家已经有了具体的解决方案。至于解决的具体方案，我们不得而知。我们就此希望标致汽车可以重视这个问题，毕竟汽车的刹车问题直接关系到开车人的生命安全。
高安全性正被消费者认知，业内人士表示，随着汽车社会的发展，消费者越来越认识到汽车安全的重要性，越是安全性能优异的汽车越能赢得市场。
2007年9月25日，西安消费者邱恩祥驾驶东风标致307车祸身亡，事故后，车辆严重变形、发动机移位、前保险杠脱落、方向盘右移一米，法医的鉴定报告为：前胸塌陷及头部损伤，当场死亡；造成死亡的主要原因是方向盘位置的安全气囊没有aihuau.com打开。后经于厂家联系，要求出据车辆的检测报告，结果所谓的厂家报告只是一张打印了字迹的A4纸，没有落款，也没有签字和公章。如此著名的世界品牌，竟用一纸空文来搪塞，如此规模的公司，通过4S店向消费者提供的事故检测报告，居然没有任何签署。我们感叹消费者的不幸的同时，也在质疑标致汽车的质量。
山东消费者张兆磊买了一辆标致206，但是半年过去了，车子的合格证仍旧没有到手，直接的影响是车子不能上牌照，不能上保险。为了防止车辆的丢失，张兆磊只好每天早晨都去看看他的标致206还在不在门口，一听到汽车的报警声就提心吊胆。但是，东风标致的客服人员却不管不问，还大大方方地说，有问题解决不了可以上法院起诉，诚然，这的确是一个解决的方法，可是，作为标致的生产厂家，你把消费者放在哪里？难道仅仅是出了问题，就让消费者上法院吗？
看了这么多的事例，人们不禁想问，到底东风标致汽车把消费者和企业社会责任放在了什么位置？难道仅仅是搞个研究、开个论坛、办几个希望小学吗？
社会责任包括企业环境保护、社会道德以及公共利益等方面，并包含经济责任、持续发展责任、法律责任和道德责任等。作为一个汽车生产企业，我们认为它的第一社会责任就是汽车产品的质量，因为，它直接关系着人的生命安全。
