系列专题:《让工作生活双赢:方法比什么都重要》
有一个三只钟的故事总能给我以启迪。
一只新组装好的小钟放在了两只旧钟当中。两只旧钟"滴答"、"滴答"一分一秒地走着。
其中一只旧钟对小钟说:"来吧,你也该工作了。可是我有点担心,你走完3200万次以后,恐怕就吃不消了。"
"天哪!3200万次。"小钟吃惊不已。"要我做这么大的事?办不到,办不到。"
另一只旧钟说:"别听他胡说八道。不用害怕,你只要每秒滴答摆一下就行了。"
"天下哪有这样简单的事情。"小钟将信将疑。"如果这样,我就试试吧。"
小钟很轻松地每秒钟"滴答"摆一下,不知不觉中,一年过去了,它摆了3200万次。
简洁是一种高素质逻辑思维的体现。它条理清楚,层次分明,直接准确,就如同有的人一眼看去就给人一种精干的印象一样,没有多余的赘肉与装饰,言谈举止绝不拖泥带水,拖拖拉拉。我们完全可以从日常的诸多小事入手,来练就这种本领。但遗憾的是,在日常工作中,却经常可以看到这种现象:某位员工就某件事情汇报了半天,领导却不得要领,不知其主要说什么;某位员工就某件事写了一篇文字材料,洋洋数千言,可这件事到底是怎么回事,看了半天也不明白。这是效率低下的普遍表现。
担任沟通管理顾问公司詹森集团总裁兼执行长的比尔·詹森,自1992年开始至今,持续进行一项名为"追求简单"的研究,即通过长期观察企业员工的工作模式,探讨造成工作过量、效率低下的原因。最初的调查对象来自460家企业的2500名人士,如今已经扩大到1000家企业,人数达到35万人,其中包括美国银行、花旗银行、默多克与迪士尼等知名的大型企业。
之后,詹森分别推出了《简单就是力量》和《简单工作,成就无限》两本书。詹森将"简单"的概念运用到日常的工作实务上。根据多年调查研究的结果,他认为,现代人工作变得复杂而没有效率的最重要原因就是"缺乏焦点"。因为不清楚目标,总是浪费时间重复做同样的事情或是不必要的事情;遗漏了关键的信息,却浪费了太多时间在不重要的信息上;抓不到重点,同样一件事情必须反复沟通。
很多管理者都有这样的体会,当初创业时,只有老板(包括合伙人)和被雇佣者两个层级,关系非常简单,工作效能也很高。然而,当发展成为大公司后,关系越来越复杂,管理也越来越困难了。这是什么原因呢?管理大师彼得·杜拉克告诉我们说:"最好的管理是那种交响乐团式的管理,一个指挥可以管理250个乐手。"通过调查研究,他得出的结论是,对企业而言,管理的层级越少越好,层级之间的关系越简单越高效。
会工作的人,都知道火箭发射的原理:挣脱重力牵制凌空而去。作为卓越企业的高效能人士,必须想尽办法,化繁为简,将牵绊工作效率的障碍毫不足惜地甩掉。在一家大公司的门口,写着这样几个字:"要简洁!所有的一切都要简洁!"这有两层意义:第一,提醒办事要简洁;第二,说明简洁是很必要的。看来喜欢赘言长谈的习惯已经不适用于今日了。
人们一般所厌烦的,就是那些谈话抓不住重点、旁敲侧击、不着边际的人。因为他们说来说去也无法使人把握他谈话的要点,往往会使人厌倦。所以,那种谈话不直接不爽快而喜欢绕圈子的人,虽然在业务上狠下苦功,但往往做不成什么大事。成就大业者是那些做事爽直、谈话简洁的人。
要及早培养自己做事爽直、谈话简洁的习惯。要做到这一点并不是一件很难的事。如果你能常常有意地注意训练,能集中思想,做到处事有条不紊、谈吐简洁明了,那么,你必然会养成简洁的习惯。
越专注越有效在运动场上,运动员是否进入状态,直接影响到竞赛成绩;在舞台上,演员是否进入角色,直接影响戏的成功与否。这是众所周知的简单道理。同样,在工作中,你是否进入工作状态,也决定了你的工作效率。爱迪生说过,高效工作的第一要素就是专注。他说:"能够将你的身体和心智的能量,锲而不舍地运用在同一个问题上而不感到厌倦的能力就是专注。对于大多数人来说,每天都要做许多事,而我只做一件事。如果一个人将他的时间和精力都用在一个方向、一个目标上,他就会成功。"