
销售和生产实际上已经被排除在课程之外,取而代之的是诸如消费者行为、市场调研、作业研究、财务分析、组织理论和会计理论之类的分析性课程。这些分析可以满足人们心智上的探索,但它们与现实工作和现实经营的困难等没有直接关系。管理理论25年来的发展已经造成了一种在幻境中分析的局面,在幻境分析中,抽象概念成了现实,人们和事物成了需要处理的密码或难题…… 以上观点来自《管理和你想的不一样》,由亨利 · 明茨伯格、布鲁斯 · 阿尔斯特兰德、约瑟夫 · 兰佩尔三位学者编著。这是一本“离经叛道”的书,它颠覆了人们对传统管理的认知。正如三位在前言中所说:“本书遴选了一些短小精悍但极具启发性和挑战性的篇章。有些将使你发笑,有些也许会让你哭(为糟糕的旧式管理而哭)……我们希望你以前所未有的方式去观察、去感受、去从事管理工作”。 本书共分为八章:第一章是“管理的拼图”,意在让读者尤其是管理者在“管理是什么”和“管理者在做什么”这两个方面解放思想;第二章接着思考了“意义管理”,谈到语言(词汇)在表述管理实践过程中的使用和滥用等情况;第三章是“管理的误导”,意在告诉读者“领导力和你想的不一样”;第四章深入讨论了“管理的迷思”;第五章是“管理的格言”,列出了很多格言,并指出了这些格言的谬误之处;第六章是“管理的大师”;第七章是“管理的异化”,可能会改变你对变革的看法;第八章是“谦恭地管理”,探讨的是如何将全书的思想积极发挥到管理实践中。 在阅读时,你会发现,每一章甚至每一篇文章都会让你惊讶、会心一笑,并进行反思。例如在《决策:不是你想的那样》一文中,作者指出:“让我们来看看管理者的普遍形象——指挥台上的那位乐队指挥,《纽约客》漫画中那些端坐在桌边的管理精英,然后,你就会觉得管理工作是井然有序按部就班,仿佛一切尽在掌握之中。但是,如果亲自观察一下工作中的管理者,你可能会看到全然不同的另一番场景:节奏繁忙、干扰不断,更多的时候都是在回应问题,而不是发起行动。” 事实上,对于“管理”,学术界和实践界都持有很多僵化而又自以为是的认知,这些认知又极具破坏性。《管理和你想的不一样》就是要找到这些认知,并提供可供参考的应对之道。从这个意义上讲,这本书有着非凡的借鉴价值。