爱华网系列专题：《职业生涯的开拓秘诀：我是这样当上总裁的》
另一方面，在人数较少的焊接机事业部，机械设计、电子回路设计和控制回路设计等向来就是全部由同一个人负责的。产品开发的全部过程都得靠自己一个人，因此对开发出来的产品感情也特别强烈。当把产品摆到生产线旁边时，那种激动的感觉是难以言喻的。在这种情况下，作为一个技术人员的成就感也有了，由于见证开发全过程知识也得到了增长。在焊接事业部的收获打下了做生意的基础回想起那时的自己，回味起那种略带苦涩的焦虑感的同时，也让我意识到那正是自己打下生意人基础的重要时期。
在焊接事业部，我通过亲身经历了解了一个制造商的各项机能。因为作为技术人员，虽然研究开发是我的本分，却也与产品调配、生产说明书的写作、促销、联系客户以及处理投诉事件等工作有着紧密联系。我认识到与其局限于维持各项机能的正常运转，不如开发出新的产品，给客户提供更大的价值。能不能把握这个过程的全部，决定了生意方式的不同。了解了一个产业，就能以此为对照，了解其他产业。就这个意义上来说，我的眼界已经大大拓宽了。还有，在那里我也深切感受到了沟通的重要性。我是一个典型的理科学生。理科领域，说得极端一点就是“答案只有一个”的世界。只要自己是正确的，并能坚持事实不断说明，就算没有沟通技巧也能取得最后胜利。然而，现实的世界并非如此，每个人的价值观都不尽相同，答案也就不止一个了。正是在焊接事业部，我亲身体验到了这个真理。若是分配到大部门的话，也许只要跟设计师等与自己同类的人打交道，但是，在焊接事业部这样的小部门里，跟各种不同的人来往是免不了的，包括制造车间的工人、生产线上的职员、其他公司的采购人员和其他部门的职员等等。因此，要让自己认为“唯一正确的答案”得到他人的认同，沟通就显得非常重要了。有一次，我打电话联系一个远离公司的部门。不管我怎么劝说，对方就是不接受我的提议，怎么说也无济于事。好像从一开始两个人就说不到一块儿去。没办法，我只好赶到对方那儿去当面谈，一到那里，我就明白为什么会那样了。虽然有点像模拟计算机的表现，但当时我的感觉就是：“啊，还有这样的人，在这样的环境中，做着这样的工作啊。这样说来，双方的做事方式不合拍的话，进一步沟通，换一种方式不就行了么。”做生意就是要理解“其他文化”并建立不同文化之间的交流，带动双方的交往。在这方面，我认识到让“其他文化”融为自己的一部分很有帮助，并且那些能让双方合拍的沟通基础是非常重要的。
