《女总裁告诉你》第22节:讲出来(14)



系列专题:《女总裁告诉你》

当你不能为自己的错误取得原谅的时候

  你有没有出过这样的差错,无论怎么道歉,讲得有多好,或多诚恳,都无法让人谅解你的错误?有的时候,你已经无比郑重地进行了检讨,但矛盾就是无法化解,惟一的解决办法却是,第一次道歉后,闭上嘴,时过境迁,你的错误会渐渐从大家的记忆中抹去。有的时候,你只要回去工作就行了。

 《女总裁告诉你》第22节:讲出来(14)
  唐娜曾是一家计算机公司的经理,她给我讲述了如何没有说话而保住了自己的工作:

  大家都知道我心直口快。一次,我参加高层管理会议,在一次晚间活动中,我跟一些同事谈论到一个争议很大的业务问题。主席支持一个方针,可是我觉得那种做法不妥。我正在跟一部份人讲我反对的理由,主席从我身后走过来,听到了我的话。他打断我,说道:“如果你那样认为,也许你该离开了。”

  我一句话也说不出来。

  第二天,他一开始自己的主题发言,就说听众席中少一张椅子,因为我们当中的某个人不能支持公司前进的方向。我知道他是在说我。第二天,我去找我的上司,请教他我是应该主动辞职还是等着被炒鱿鱼。他告诉我两者都不必。我意识到,要重新获得信任,惟一的办法就是闭上嘴,埋头工作。这是一个商业决策,许多聪明的人都支持它,而我的工作就是要用结果证明那是一个正确的决策。于是我埋头苦干,领导我的团队来证明,我对公司的支持行动胜于雄辩。

  我所带领的团队很快完成并超额完成了财政目标。没过多久,那位主席主动找到我,对我说,“你干得很出色。过去的就让它过去吧。”我想他说的是我摆脱尴尬处境的方式。

  最后,我想回到本章一开始我还没有讲完的轶事上来。在我对那位部门头头直言不讳之后,发生了什么事呢?首先,我认识到我在坦率直言的时候方法不对头。我没有准确地了解对方:显然他对自己的形象看得比解决问题还重要。我还应该认识到,他没把我看作一个合作伙伴,而是看作一个在公司阶梯上比他低好多级的年轻女子,而且我不应该当着他的下属指责他。还有,我不应该列举生硬的事实,而是应该用一种温和的方式提出我的观点,提出自己解决问题的建议。本来,对于客户、那位部门头目,还有我,都有可能会是一种胜利的,但实际情况并非如此。最后,有人不得不离开公司,可是离开的不是我,而是那位部门头目。他也是有话就说,可是讲得不在点上,不过这不是我在这一章里要讨论的事情。他没有大谈自己的专业技能,没有特别讲自己的好点子,甚至在自己的部门面临严重问题时,没有坦率地说出来让别人去改进。不幸的是,他把口舌都浪费在了我身上。

  成功的要求:言之有物。

  第三章

  走上台

  拥抱挑战,勇于冒险

  当我告诉爸爸我打算辞职,要动用我的储蓄参加一个真人秀电视节目的时候,他跟我说的第一句话是:“你疯了。”我确实是疯了!我知道自己是在冒大风险。可是我坚守自己的阵地。我说:“爸爸,如果我不去冒险,我怎么会知道是否会有激动人心的机会出现?永远也不会知道。”

  《学徒》最后一集播出后,仅仅过了几分钟,父亲就打通我了的手机,对我说:“那么,你现在还没找到工作吧?”他没有说任何安慰的话,例如“亲爱的,表现不错”,或者“那是唐纳德公司的损失”等。什么都没有。我父亲只想知道我是否很快就能找到工作。他这样做不是刻薄,不是居高临下,也不是对我的成绩视而不见。他是在用他自己的方式保护自己的长女。父亲想知道的是我是否平安,他一贯认为,平安就意味着被一家稳定的公司雇佣。他这么问我倒让我想到,他为联邦政府的烟酒枪支管理局工作了近30年,他的思维模式深受我祖母的影响。她老人家让自己的儿子坚信只有政府的工作才是稳定的:每两个星期保证发一次薪,而且从不裁员。年轻的时候,父亲拒绝过一份私人企业的工作,那份工作的薪水是政府给他的薪水的三倍。他更喜欢长远的稳定。  

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