爱华网系列专题：《女总裁告诉你》
一天，在一次员工会议上，我的经理提到了美伦旅游公司的一项要求，这是一家向旅行社出售打折机票的旅游业公司。美伦旅游公司想利用我们公司的电子网络出售机票，可是当时打折机票只通过电话出售。大家都觉得这是个好主意，可是旅行社没有合适的软件跟航空公司合作，以在我们的网络上大量购买座位，或所谓的集运商票价。而且在那间会议室里，没有一个产品经理有时间去调查，建设这套软件需要些什么，还有多少像美伦旅游公司这样的公司需要这种分发方案，可能会带来多少收益。 我的大脑开始迅速运转。我离开电脑屏幕，到客户面前露脸的机会来了。随后，在一次与我的老板面对面会谈的时候，我告诉他我想跟美伦旅游公司谈一谈，了解一下他们对应用软件的要求，看我们萨柏瑞公司能否在预算内开发出来。我告诉他我不愿意萨柏瑞公司失去这么一个大好的收益机会（注意这种巧妙的说话方式，把公司的利益放在首位），我会把这份工作当作我目前工作职责的一部分。老板说那当然好，有什么不可呢？我主动去研究新产品而且不要求额外的费用。我无偿做这项工作，不过这是短期的，因为我看到了长期的回报。我也感觉到，这是我表现自己非数字密集运算才能的难得机会。毕竟，没有人知道我具有跟客户打交道的能力，要是我不主动去做这件事，他们可能永远也不会给我这个机会。 我给客户打电话、面谈了解技术上的规格和要求。我撰写业务计划、制定成本收益分析和收入模式，还将其呈给了高管层以取得批准。（正如第七章会讲到的，这也是让高层管理人员知道自己的好办法。）我的努力为公司带来了收益，也为我带来了好处：萨柏瑞公司批准了这个方案，开发了那项产品，我被提拔为产品经理。我埋首于Excel表格的时代结束了。 不要只听我一个人讲主动承担额外的工作会带来好处。比利?吉恩是一家工程公司的营销部经理。我们来听听她的故事： 我的成功不是突然而至的，是经过多年的苦心经营才获得的。我会在我工作的机构发现某种需要，然后去满足这种需要。我在一家公司工作的时候，那里的员工士气低迷，很不稳定。我跟老板出了一个主意，提议让大家匿名电子邮件向公司提建议。他叫我把想法写成建议书，呈送给高管层。我这么做了，不仅大出风头，这个想法也得到了批准。没人要我去这么做——是我自己觉得这是增进沟通、提高士气的好办法，而且出于私心，我想制定这个计划，借机出名。十二年后，这家公司还在使用我的主意，而我则得到了提拔重用，做着更大、更重要的事情。
营销主管贝奇也自告奋勇承担自己份外的工作。她说自己之所以是公司里最年轻的高级副总裁之一，是因为她好几次自告奋勇当仁不让，尽管当时日渐明朗的形势和挑战让她处在失掉工作的危险处境中： 我们单位的执行创新总裁被解职后，大家都认为他的直接下级也会被解雇。我没有坐以待毙，而是把我自己看作是变化的动因。在人心惶惶之际，我想方设法让大家都比较平和地去接受这些变动。我承担起了自己份外的工作，其中之一就是主动帮助外聘的经理，帮助新任执行创新总裁贯彻自己的理念、完成使命。我征询各个部门的意见，从人力资源部到技术部，请他们出谋划策，我们该如何实施这位经理的想法。我跟其他部门的人，如技术部会面，解释新总裁的设想，聚集他所需要的资源，如计算机等。最终，我的勇气、敢做敢为的精神，还有我的建议，得到了新领导们的赏识。我没有丢掉工作，而且成为每个人信得过的顾问。 关于主动走上台，我还有最紧要的一点要提醒你：你在主动承担份外的工作时，不要忽视了自己的本职工作，而且在做额外的工作时，千万不要让你的顶头上司觉得不舒服，否则你最终要取得进步的目标就会落空。走上台要求付出额外的时间，干额外的工作。没有任何捷径可走。
