爱华网系列专题：《女总裁告诉你》
真诚地关心 一个真诚的人会关心她的同事，并且不会像是在操作自动飞行器，或者机械地对待别的什么东西。尽管私人关系和工作关系之间应该有界限，可是跟雇员建立妥善的私人关系，不仅完全可以接受，而且也是一种有效的管理方式。同事们会感激你的关心，并且你会认为既是一个有人情味的人，又是个职业女性。 哪怕让你的工作关系稍稍带一点人情味，也会大大地有助于改善沟通和增进他人的业绩。毕竟，人们往往是愿意为自己爱戴和尊敬的上司卖力。如果不能自然而然提起兴趣，而你又的确不是那种人，那种对同事工作之余的生活很少关心的人，你应该明白，你没有必要对他们的生活经历了如指掌，或者要花无数的时间跟他们聊聊自己的婚礼、刚出生的小孩、或者新买的跑车。只要找点你们的共同点，或至少你觉得聊起来很自然的话题就可以，譬如他们毕业的大学，他们支持的球队，或新出生的小宝宝怎么样。 一旦你获得了信息，就别忘了它。首先，问根本没有小孩的人他们的小孩怎么样了，或者问一个同性恋者他的妻子怎么样，没有什么事情比这更让人尴尬、更虚情假意的了。我相信，你一定跟这样的家伙约会过，尽管你告诉过他无数次你是在哪里长大的，可他就是记不住。 细节会让人觉得受到了赏识，感到被铭记在心：“你儿子小瑞安最近怎样？”我问一个律师，最近我刚向他咨询过一个案子；“玛格丽塔酒生意做得怎么样？”我问最近碰到的一位业务主管；“最近又买什么新玩意了？”我问我们公司的一位开发员，他是个喜欢夸耀技术设备的人；“你的瑜伽练得怎么样了？”我问在商店碰到的一位熟人；“还爱着黄绿色的大众汽车呢？”最近跟我一位老同事打招呼时开玩笑说。 当然，问一问别人没有火箭科学那么尖端高深，可是我见过很多的经理，他们对每天跟自己一起工作的同事，什么事都不想关心。工作可能不是很私人的事情，但是想真诚地关心，并向他人表达这种关心，有助于你建立并维持良好的人际关系，让你名声斐然。 成功的要求：让别人知道他们是因为你而出名。 宣传别人的才能 夸奖别人，那么别人也会夸奖你。不只是人们乐意听到正面的反馈（正如你一样），正面的反馈也会让大家都知道，你是个有感召力的领导，并且会让你手下的人信任你。即使你不管理人，你仍然应该认识到，要尽力承认同事们的出色工作。实际上，主动的夸奖往往是最让人开心的。比如，营销部经理劳伦经常推荐别人。她竭力称许别人的专业技能，并且把这些人和需要他们的人联系到一起： 这种推荐有工作上的（“我朋友是位很有才华的按揭贷款代理人”），也有私人交往上的（“我知道有个人，他刚从你要去参观的那座希腊小岛回来”），我总是会随后给双方都发一封电子邮件，为两个人牵线搭桥。这样，我不仅跟被推荐的人建立了关系，而且我也发现，自己在事业上也经常得到别人的提携。 作为项目经理人，我经常给公司上上下下或者针对性地发送电子邮件，宣扬我们团队取得的成绩。当然，我会把团队成员都写在电子邮件上，并且一一列举他们的名字——“亚当对于现场的软件运行提出了有见地的意见；杰米在应用软件的设定上发挥了重要的作用；金提供了优质的客户服务；琼尼对用户进行了一流的培训；切斯和他的小组开发的用户软件完美无缺；还有，我们的执行监管安迪提供了优秀的指导和升级支持。”我通常不会在信件中提到自己的贡献，而是让我团队的成绩为我讲话。不仅我们团队的成员对这些电子邮件很感激，而且我也总能听到高层主管对我的祝贺。我作为一个领导得到了荣誉，而我的团队成员则因为他们的贡献得到荣誉。一句忠告：千万千万要提你上司的功劳，这样你的上司才不会觉得你是越级，或者要抢他或她的工作（即便你有这样的企图）。 成功的要求：不要低估夸奖别人的价值。这对他们和你都有好处。
你为自己赢得了名气——拥抱它！ 最终，你将因自己的才能、智慧和充满创意的点子而出名，人们会因此信任你，也会因为你项目完成得出色、问题解决得好而夸奖你。现在听听这个：防止激动贬低赞扬！女性总是这么做。有人对我们说：“你看起来光彩照人！”我们会说：“噢，别提了，我的头发都没做呢。”他们说：“祝贺你赢得了这个客户。”我们回答：“噢，没什么，我不过是运气好而已。”这种躲避夸奖的女性本能会适得其反，表现得很不自信，会抹煞掉你所有让自己出名的努力。要训练自己，强迫自己，只要简单回答“谢谢你”就行了。工作是你做的，荣誉和赞誉都是你应得的——接受它。 我受到褒奖的时候也很不自在，所以我故意说反话：“噢，接着说，接着说……”或者“噢，亲爱的，要常常夸我呀。”这比“噢，别说了”更好。你只是想得到你应该得到的，你并不真想要夸奖不再来，对吧？我知道我不想。
