少林寺门票价格 从“少林寺取消门票”说开来!



系列专题:少林寺营销

近日,在河南省“旅游立省”发展战略研讨会,来自全国各地的专家、学者为河南早日实现“旅游立省”的战略目标,纷纷建言献策。河南省政协原副主席陈义初说,旅游立省是对社会转型的一种很好的引导,如果真正把旅游做好了,也就自然而然地拉动内需了。

他说,目前河南已完全具备旅游立省的条件。关键是如何做。“我建议,包括少林寺在内的所有寺院,都应该取消门票。”(16日《东方今报》)

这个提议并非空穴来风啊!谭小芳了解到,很多从海外来大陆的佛教徒对于大陆寺院收门票感到非常惊讶,怎么还要买票?台湾等地寺院唯一的经济来源是来自佛教徒的供养。东南亚佛教之所以能够稳固而健全地发展,也得益于严持戒律与佛教徒长期而又坚定的供养。

不但不取消门票——近年来,整个旅游界依然“涨”声一片。有家旅行社算了一笔账,1986年组织旅客北京游,5元钱可游览包括故宫、颐和园、天坛等11个著名景点,而涨价前这11个景点门票为293元,此次涨价后,估计要500元,大约是1986年的100倍。

交广传媒旅游策划营销机构认为:在这些诸如“保护稀缺资源”、“缺乏维修费用”、“体现景点价值”、“解决经费不足”、“增添了新设施”等大同小异的理由背后,是利益之手的直接驱动。

河南省会城市郑州大大小小的旅行社,近来几乎每天都能接到景点门票调价的通知。笔者从大学同学的旅行社电脑里调出了一长串名单:

庐山门票4月1日起从135元涨到180元;崂山门票从50元涨到70元;曲阜孔庙门票从原来的50元调整为90元,孔府门票由30元调整为60元,孔林门票由20元调整为40元;黄山牯牛降景点门票从55元上升到100元;临安青山湖从25元的大门票变成了多个景点“打包”的52元联票;浙江新昌的高迁古民居门票从25元上升至35元;莫高窟和鸣沙山月牙泉两个景点的门票从180元涨到280元……

为什么,景区、景点普遍开涨呢,交广传媒旅游策划营销机构认为,主要原因有以下几点:

首先,中国旅游产业背后有着根深蒂固的部门利益与地方利益,景点门票价格想涨就涨,基本上没有约束机制。

其次,“酒香不怕巷子深”的年代已经过去,游客对硬件设施和服务质量的要求都提升了,景区必须做相应的投入;如九寨沟单是在广州地区每年都需支出至少600万元用于宣传。

其三,一些景区主要是想通过价格手段限制一部分游客参观游览,以便让这些景点能得到相应的保护。比如,在拉萨的大昭寺,一天只允许1000人进入游览。

交广传媒旅游策划营销机构认为:对于景区的营销管理者来说,要成功地运用价格手段调控市场,保障景区客源和收益的稳定增长,关键是要建立起较为完善的价格管理体系。

价格差异:菲利普科特勒先生在《营销管理》一书中,对价格问题首先做了这样的阐述:“你不是通过价格出售产品,你是出售价格。”现在我们景区营销人看aihuau.com来,这位营销之父对价格问题的开宗明义,是颇为耐人寻味的。交广传媒旅游策划营销机构在长期的一线实战中,总结了景区价格策略上有八项注意:

1、短期优惠和长期政策的组合;

2、竞争需要和维系客户的区别;

3、灵活和原则的对待;

4、相对差价和连续政策的运用;

5、比价关系和合理原则的辩证;

6、明确职责和分级授权的明晰;

7、价格组合和价格捆绑的概念;

8、销售导向和利润导向的平衡。

笔者了解到,杭州的免票旅游始于2002年。当年,杭州市西湖环湖南线景区整合工程刚刚结束,市政府决定对南线景区实行免费开放。到2003年4月,没有围墙、不收门票的完整西湖被还给了广大市民和国内外游客,此举成为全国园林景区门票制度改革的创举。阳春三月,环西湖一周,游客不用花一分钱就可以饱览西湖秀丽的天堂美景。

交广传媒旅游策划营销机构认为:杭州的实践给“惟涨价论者”树立了一面难得的镜子,看来,无论从经济效益上还是从社会效益上,涨价都不是旅游景点惟一的选择。

 少林寺门票价格 从“少林寺取消门票”说开来!

其实,一张小小的门票,连着交通、餐饮、娱乐等旅游综合产业的发展。门票aihuau.com降点价,算小账可能吃亏了,但薄利多销,旅游人数上来了,旅客逗留天数增加了,消费自然也就增加了。这是吃小亏占大便宜。

微观上,杭州旅游似乎损失了环湖七大公园和博物馆的门票,加上管理维护费每年约6000万元,然而,因为免票带来的旅游人气猛增,使得环湖的服务设施身价倍增,因此而带来的环湖商业网点、服务设施每年的租金就达到5500万元,这已经基本可以补贴西湖风景区管委会的门票损失。交广传媒旅游策划营销机构认为:从宏观上看,免票后带来了游客的激增,拉动了消费的增长,对杭州城市经济产生了巨大的拉动力。

取消门票造成的损失是有形的、微观的,而免票带来的收益却是从旅游到餐饮、服务、会展、通讯等系列化、全方位的。从2001年到2004年,杭州旅游收入增加了100亿元,旅游增长率全面回升。实践证明,西湖免票不仅带来了社会效益,更带来了经济效益。

交广传媒旅游策划营销机构的策划总监胡森表示,各地旅游管理体制、投资回报的考量角度、政府对旅游发展战略、理念的差异可能决定了免票这条路在其他地方不易被复制。在多数地方仍为“门票经济”所主导的情况下,要想走上大旅游、大市场的战略,要走的路确实还很长。

短短一年多的免票旅游,杭州的旅游业收获的声誉和长期收益已经远非其他城市可比。这种算大账、用发展眼光看得失的做法,对那些仍在门票经济上“画地为牢”的管理者应该是一种很有意义的启发。

笔者了解到,意大利用于保护、修缮旅游景点和文物古迹的资金中,约有65%来自政府财政,其余的则通过发行彩票、接受捐赠等途径获得。与意大利相似,芬兰也主要通过发行彩票筹集资金对5处世界文化遗产和1000多座博物馆进行资助。其他国家景点的日常支出主要来自国家投入、配套商业运营、发行彩票、社会捐赠四个方面,门票收入只占很小一部分。为了限制客流量的需要,各国一般采用预约、限售门票、限时参观等办法。

而目前我国众多的旅游景点之所以很难以“控制门票销售数量”来控制客流,其原因在于我国旅游产出的总体结构还是“门票经济”,门票收入在景区收入中占“大头”。交广传媒旅游策划营销机构认为:事实上,在“游、食、住、行、购、娱”旅游六大构成要素中,“游”应该排在首位,没有这个因素推动,其他环节的消费就无从谈起。

但中国旅游业已经开始从启蒙期向高速发展期转变,从单一的“门票经济”向深度精品旅游的“泛旅游模式”转变,旅游业正逐步由资源时代进入一个财智新时代。传统旅游时代对旅游业的投入是以资源、资金、设备为主,有形资产起决定性作用;而新经济时代的现代旅游业,营销、知识、智力、管理、创新等无形资产的投入起着越来越重要的作用,甚至决定着市场竞争的胜负。

如今,休假制度改了,必将改变游客“扎堆出门”的局面。旅行社也逐渐从“三点一线到处跑,高价门票赚不少”的利益分成阶段,进入到以满足游客精神需求为导向的价值服务阶段。谭小芳认为,旅游产业的最高境界应该是景区追求“零门票”,将门票经济转化为产业经济,这才是加快河南省旅游业发展,加快地方经济发展的根本之举。

  

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