爱华网系列专题：《走出单位》
为什么不争取自己的权益 在上面提到的员工调查中，本地雇员还有一类抱怨，就是认为公司提供的福利不到位，花钱多，效果差，员工受益少。我完全认同这样的抱怨，并相信多数在跨国公司工作的本地雇员都能认同这种抱怨。想想我们得到的人力资源、财务和IT服务，想想我们享有的医疗保险、住房公积金、养老保险、健身俱乐部等待遇，想想这些事情给我们带来的不便和沮丧，我们是有充分理由抱怨的。但是有一点也许我们会有分歧，就是我认为我们应该责备自己而不是公司。有些事，比如住房公积金和养老保险，公司只能按国家规定行事。而另一些事，公司给了好的政策和资金，具体实施是由本地雇员负责完成的，效果不好有什么理由责怪公司呢？为什么本地雇员不能多用一点儿心，把事关自己福利的事情做得更好些，让自己得到更多的方便和利益，是我仍然想不通的问题。 跨国公司针对本地雇员的人力资源政策都有本地雇员参与制定，针对外籍雇员的人力资源政策也都有外籍雇员参与制定，参与其中的中外雇员的做法却常有不同。从作用上讲，这些中外雇员都是各自群体利益的代言人，他们的意见和主张代表了各自群体的意愿。但不知为什么，本地雇员的代言人常常不能理直气壮，对员工的抱怨听而不闻，使得本地雇员的利益表达声音微弱，而外籍雇员的代言人总是不遗余力地维护自己群体的利益，使得外籍雇员群体的利益表达声音响亮。外籍雇员的行为是符合逻辑的，因为他们在代言外籍雇员群体的同时也是在维护个人的利益，但本地雇员的行为就令人费解：本地雇员群体的利益也是他们自己的利益呀。 我曾听到一位外籍人力资源总监说，本地雇员的福利不够好，公司应当考虑改善，但我从未听到过这家公司人力资源部的任何本地雇员说到这一点。这些本地雇员是否真的认为外籍雇员群体享受良好的待遇是理所应当，而本地雇员群体没有资格享受更好的待遇呢？或者是觉得为本地雇员争取福利会得罪公司领导层并损害自己的职业发展前途呢？无论是什么原因，都一定是错误的，因为公司的目的是让员工满意从而留住优秀的员工，一旦员工因福利待遇问题另谋高就，公司是要怪罪那些代言人的。 跨国公司文化 员工调查反映的问题虽然具体，但并不是技术层面的问题，而是有深刻的制度背景，其核心成分表现为单位与跨国公司两种不同的文化和行为规范之间的冲突。 什么是跨国公司文化？它跟单位文化有什么异同？二者有没有冲突？冲突在什么地方？我们如何能够适应跨国公司的文化、融入其中并感到舒适？这些问题构成本地雇员的部分焦虑。 跨国公司文化是一套企业价值观，由价值理念和商业原则构成，用于指导员工的行为和日常商务实践。 价值理念
跨国公司的企业文化各有不同，但一些基本的理念和规范是相同或相近的： 尊重个人 许多一流企业都把尊重个人（Respect for People）看做第一理念。这里的个人指任何人，包括各级同事、客户、业务关系、任何意义上的供应商等。尊重员工是其核心要义。尊重个人与个体的职位、级别等身份背景无关，而与个体人格尊严和价值有关。尊重个人要求对总裁与对总机接线员给予同等的人格尊重，体现“人人生而平等”的信条，其人文含义重于政治含义。尊重个人的理念在跨国公司的日常工作中有许多表达方式。比如，同事之间提倡礼貌的话语和行为，反对无礼和生硬。再比如，所有经理人员都开门办公（开会或讨论时例外），任何员工都可以敲门而入，提意见、提建议、提问题、抱怨或者别的什么，总之，只要员工需要就可以约见任何企业管理人员。尊重个人也体现在开会的方式上：鼓励所有与会员工发言、给予所有与会者同等的参与权利。部门决策也一样，每一个部门成员都有机会参与决策的过程。对雇员的授权管理更提升了这个理念的人文含义。
