爱华网系列专题：《走出单位》
灵活性 灵活性（Flexibility）指的是应变能力。企业需要根据市场的变化而调整和改变，而市场的变化是永恒的。雇员个体的应变能力不仅要跟得上市场和客户的变化，还要跟得上企业自身的调整和改变。善于应变的雇员才能帮助企业保持不败，跟企业一起成长和发展。 主动性、创造性和灵活性都是团队精神的核心要素，是雇员在团队合作中不可缺少的意愿和能力。 授权
授权（Empowerment）是与公司的民主决策机制密切相关的一个概念，其基本含义是让员工个体获得工作的主动权和在一定范围内的主导决策权。授权的目的是鼓励员工自觉自愿地工作，培养员工独立工作的能力。授权的基础是信任。跨国公司的信任原则是，每个员工都是值得信任的，直到他证明自己不可信任时为止；一旦证明自己是不可信任的，他就再也不会受到信任了。员工失去了信任，也就失去了职业发展的可能。所以，对员工个体而言，得到授权就是得到信任和职业发展的更大余地。 授权有不同的表现形式。有口头授权，如指定某人全权负责某事；有书面授权，如指定某人在一定时间内代行领导权和签字权；有行为授权，如在认可某人或某部门的工作计划后，便放手让其执行，除了要求必要的定期汇报以外，不多加干预。授权越大，干预越少，表明信任度越高，在员工心里产生的自我激励也越强。 授权也可能是上级考查下级的能力和可靠性的一种手段。 可靠性 可靠性（Reliability）涵盖了一个人的可信性、诚信度，以及对时间、约定、承诺的遵守。可靠性是一种品格、一种操守。跨国公司提倡员工的可靠性，不是要员工成为驯良的工作机器，而是要他们做品格高尚的人。可靠性不等于员工个体不能提反对意见或不能行使工作的主动权。恰恰相反，主动发现问题、及时纠正失误也是员工可靠性的具体体现。可靠性对员工的行为要求是，说了就要做，答应了就不能反悔，承诺了就要兑现，同意了就要不折不扣地执行。 有效性 有效性（Effectiveness），又称效益，指的是工作的结果和速度，强调的是在最快的时间里，以最好的质量实现工作的目标。有效性体现这样一种商业价值观，即对雇员的工作只记结果，不记过程，或称只记功劳，不记苦劳。这种价值观要求雇员时刻牢记自己的工作目标，并想尽办法在规定的时间内完成它。 有效性是高于效率（Efficiency）的工作品质要求，因为效率只强调速度，不强调结果。 快速学习 学习（Learning）有“学会，掌握”之意，快速学习就是要求员工快速学会和掌握胜任工作的知识和技能。知识包括专业知识和商务知识，而技能也包括专业技能和商务技能。知识和技能共同构成员工个体的基本工作能力。 现代商业竞争要求企业成为学习型组织，以便跟上日新月异的变化。学习型的企业组织要有善于学习的员工，所以员工个体的学习能力和学习意愿就变得十分重要。快速学习要求员工在学习能力上具有竞争力，从而提高企业组织的学习竞争力。
