《走出单位》第36节:文化和行为冲突(16)
系列专题:《走出单位》
年轻的一代,有少数人一出校门就进了跨国公司工作,受单位的影响少了许多,但他们依然承载着单位的传统和习惯,因为他们在过去二十多年的岁月里也是单位人。 单位以其完善的奖励腥贤??评次?は低车挠行?院统中?裕?馓捉崩?认同机制就是规范个体和群体行为的工具和方法。为了得到认同、获得奖励,个体对组织行为规范努力趋同便是自然的行为反应。事实上,我们从幼年时期就开始通过父母和老师接受单位的行为趋同要求,经过十几年的教育和训导,待到参加工作时,已经基本接受并适应了单位价值观和行为规范。所以,加入某个具体单位后,绝大多数人并不需要特别的文化或体制适应,也不需要特别的行为整合努力。这与我们加入跨国公司后的情形十分不同,甚至相反。 对于跨国公司的本地雇员来说,单位即使不是一种工作经验,也还是一种生活经验和生活记忆,因为我们的父母一定是在单位里工作了一生。即使父母是农民的人对单位也不可能陌生,因为他们一定在学校里得到了单位生活的经验。 本地雇员的早期单位经验是深刻在记忆里的,其内容是琐碎而具体的,包括价值判断、是非观念、人情世故、察言观色、利害得失、游戏规则。这些经验和记忆指导着我们的每一个具体行为,形成一种行为模式。这种模式在单位制度里已经被证明是有效的和有利的,并作为一种行为规范被保存下来,以单位文化的方式传承下去。 单位价值观和行为方式 单位价值观和行为方式表现如下: 单位奖励-认同机制 单位行为方式 服从 听从命令 不质疑领导 靠近权力核心 执行命令 不自我表现 谦虚谨慎 人际关系好 没有争议,人人说好 和平共处,不得罪任何人 妥协 在操守上妥协 在原则上妥协 工作表现好 勤奋,努力工作 执行命令 不出错 让做什么就做什么 集中精力,把让做的事情做好 忽略没让做的事 有能力 解决好已知问题,即领导已经指出 的问题 解决领导的问题 帮助领导排忧解难 其他问题可以忽略 单位人为了遵守这些行为方式,在行为趋同的过程中形成了如下行为和表现: 极端单位做法 极端单位表现 非建设性竞争 以小报告、匿名信和扯闲话的方式 破坏竞争者或潜在竞争者的信誉 极少团队合作 支持别人等于排除自己 只在领导知情时表现业绩 领导在与不在不一样 狡黠地装傻 在领导面前傻得聪明,以胜出同侪 注意力集中在人事上 工作是次要的 不因任何事起争议 “难得糊涂” 背后攻击 没有开诚布公的讨论 两副面孔:当面友善,背后使坏 话语友善,行为恶意 领导说的就是对的 领导没说的,与我无关 只对上司负责
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