《走出单位》第50节:文化和行为冲突(30)



系列专题:《走出单位》

寻求帮助和支持

   职能部门之间,团队之间,团队成员之间都经常需要相互提供支持和帮助,无论是项目还是日常工作,我们都无法全部独立完成。虽说提供支持和帮助是每个人的本分,但大家都是满负荷或超负荷工作,要在已经很满的日程表上再增加一些内容,意味着更长的加班。这就要求每一个需要获得支持和帮助的人明确知道自己要什么,明白地告知时间期限。如果只对自己的需求有个模糊的概念,则应当向有专长的人了解清楚具体内容,并确定其中的哪些事情自己可以做,哪些需要在对方的指导下进行,然后把自己无力做的事托付给对方。寻求支持和帮助的原则是尽量减少他人的工作量,自己能做的尽量自己做,实在不能做的再交给对方。这样做的好处是,你可以获得最强有力的支持和帮助。没有人愿意帮助说不清自己究竟需要什么或者明明自己能做却要求别人替自己做的人。

   项目负责人C向职能部门经理D寻求帮助,希望后者能提供一份W计划书,而且要得很急。D向C解释说,W计划书是一个种类,要根据项目的具体情况确定计划书的结构、体例和内容,并向C提出一系列与项目有关的问题。C没有答案,但坚持说:“你就按给X项目的计划书替我们写一份就行了。”D说:“X项目与你们的项目很不同,不可能用一样的计划书,你能不能多提供一点项目细节,这样我可以知道你们究竟需要什么样的计划书?”C有些不快,以后再没有就这件事找过D。

   项目负责人E向职能部门经理F寻求帮助,希望F的部门为Y项目安排一个大型活动。F的部门正在筹备另一个大型项目,忙得不可开交,无力全部承担,双方的讨论不太愉快。两天后,E告诉F,根据要求,活动要提前举行,问F可不可以实现。F认为不可行,因为无法在那么短的时间里做出符合公司标准和形象的活动,但E说没有改变的余地,只能那样做。于是,F决定这件事应当由项目组去完成,让自己的团队只提供必要的协助。

 《走出单位》第50节:文化和行为冲突(30)

   还有的本地雇员在寻求帮助时态度傲慢,彼此常见面却从不提起或讨论,而是转发一份E-mail,加上一句:“你们能提供什么帮助吗?”或者“说说你的意见。”显然地,他们得不到积极的帮助。

   寻求支持和帮助是动员组织资源的过程,动员不起来就无法实现资源的配备和利用,工作目标就无法实现,只能接受妥协的结果。如此,在领导力建设的第一个环节我们就败下阵来。

   游说

   游说是部门经理或项目经理每年要做的事,通常是寻求公司总部、中国分公司领导层以及相关部门对年度项目计划和预算的批准,寻求外部相关机构对项目的支持和参与,以便拥有最佳合作伙伴。

   通过游说得到认可和支持比较容易做到,但要得到预算和参与就比较困难,特别是大预算和政府部门的参与。所以,游说要具备几个前提:项目规划符合公司的发展目标和业务需要;项目的实施方案智慧、可行,能为公司和合作方带来多重利益;预算合理,在能够承担的范围内;具备充分的合作条件,并通过项目规划帮助潜在的合作者具备参与的条件;项目规划能使所有参与者实现共赢。  

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