太空泥作品步骤图片 第15节:第四章 ‘空杯‘必经的3大步骤(1)
系列专题:《员工心态培训必读:空杯心态》
甲: 信巫医和占卜家 有两个情妇 有多年的吸烟史,而且嗜好马提尼酒 乙: 曾经两次被赶出办公室 每天要到中午才肯起床 读大学时曾经吸食鸦片 每晚都要喝大约一公升的白兰地 丙: 曾是国家的战斗英雄 保持着素食习惯 从不吸烟,只偶尔来点啤酒 年轻时没有做过什么违法的事 不知道你会做怎样的选择。而根据我们的调查,绝大部分人,都会选择丙,而不会选择甲和乙。 那么这三个人到底都是谁呢?答案是: 甲:富兰克林·D·罗斯福;乙:温斯顿·丘吉尔;丙:阿道夫·希特勒! 如果仅仅依照上述信息去选择,那么很可能会选择一个魔王! 这个小测验所测验出的,往往是我们心灵与思维的狭隘性。 记得我第一次做这个测验时,也和大多数人一样,选择了丙。但当答案摆在我面前时,我感到十分震惊。我的震惊并非来自这个小小测验的失败,而是它给了我一个很大的警告: 由于所获得的信息不够充足,更由于我们有一种简单的思维定势,我们得出的很多结论往往是片面的甚至是完全错误的。最可怕的是:得出了错误结论,我们往往还不知道,甚至当别人提出不同意见时,还固执己见,将错误坚持到底! 这也让我明白了一个道理: 不要固步自封,更不要固执己见,为了得到正确的结论,更为了获得最好的发展,我们必须保持心灵和思维的开放性! 开放是"空杯"的第一步,如果没有开放的心灵,就绝对不会有"空杯心态"。 正如一首歌所唱的那样: "窗帘拉开,阳光进来。" 我们的心胸,有时就像被窗帘封闭住的房子,明媚的阳光都被关在外面。 但假如将窗帘拉开,阳光就会直接照进来了,带来自己光明与生机。 那么,我们的心灵和思维该如何开放呢? 对此,我们不妨借鉴一下著名作家米兰·昆德拉说过的一句话: "生活是一棵长满可能性的树。" 而海尔的一则"小乌鸦,大启示"的故事,也能更好地帮助我们认识这一点。 在中国人的传统观念中,都认为乌鸦是不祥之鸟。每当听到乌鸦叫,就会感觉有不好的事情发生。 这样的想法,也曾经是海尔巴基斯坦工厂项目负责人安广飞心中的想法。 在国内工作时,他就不喜欢乌鸦。可到了巴基斯坦,他却发现那里的情况大不一样。 在那里,总有大群大群的乌鸦在街道旁、树梢上悠闲自得地栖息着。而来来往往的人们并没有现出厌恶的表情,反而总是对它们抱以友好的微笑。 这让安广飞很是不解。在向当地人打听后,他才知道,在巴基斯坦,乌鸦不但被誉为"吉祥喜庆之鸟",而且还是巴基斯坦的国鸟。 这让安广飞很吃惊,他怎么也想不到,中国人心目中的不祥之鸟,到了这里却变成了受人喜爱的吉祥之鸟! 在仔细观察之后,他发现这些乌鸦有好几种颜色,有黑的,有灰的,还有颈间杂白的,比他过去脑海中乌鸦的形象要生动活泼可爱得多,慢慢地,他甚至也开始喜欢起这些的小生灵来。 看着这些乌鸦,他心中忽然有很多感想。自己过去认为的不祥之鸟,在此地却变成了吉祥之鸟。这就说明在自己的心里,对一些事物的认知是根深蒂固的,也是有失偏颇和客观的。 由此他联想到自己的工作,并开始反省: 自己在工作中,是否已经习惯了某一种思维或某一种认知? 自己是否盲目地活在过去的经验中,已经不能与时俱进了呢? 自己在国内时对工作、对产品的认识,到了国外,是否仍是适合的呢? …… 有了这些想法,他立刻意识到,应该放下过去的经验、把自己的心倒空,结合当地的市场去开展自己的工作。
他还进一步联想到,既然对一只小小的乌鸦,在不同的地区都有着不同的喜好,那么对于产品,不同地区的人更应该有着不同的需求。
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