爱华网尚扬媒介与 CIC联合发布的《2013年中国消费趋势前瞻》报告以全新的视角为大家揭示和解读了2013年的消费趋势和变化。这是尚扬媒介连续第三年发布针对中国市场的消费趋势报告。今年尚扬媒介在2012年研究方法的基础上进行了进一步的完善，联手了中国领先的社会化媒体与社会化商业研究咨询机构CIC，将传统研究方式与社会化媒体研究方式相结合，以确保对2013年中国消费趋势解读更加全面丰富。 2013年中国10大消费趋势分别是：为安全买单、"微"消费、文化消费、我有我的YOUNG、一个人的精彩、公益新时尚、情感消费、银发也疯狂、万能第三方、穿越啦。 三大重点消费趋势 在《2013年中国消费趋势前瞻》报告所揭示的10大消费趋势中，为安全买单、"微"消费、银发也疯狂是尤为值得关注的三大热点。 重点趋势1：为安全买单 频繁出现的食品安全和质量安全问题让消费者逐渐开始重视日常消费中诸多的不安全因素。面对这些，安全消费已然成为了消费者日常生活中不可缺少的一部分。消费者开始愿意为了寻求一份安全感而花费更多，例如他们对于保险持续升温的热情。与此同时，社会化媒体的发展也加速了消费者安全意识的觉醒以及拉近了消费者与真相的距离，消费者通过这些平台开始越来越关注以及讨论各种安全问题。 对于大部分被涉及的企业来说，食品安全问题的曝光是一种负面影响，这在本土品牌身上显得尤为严峻。某单一品牌引发的信任危机常常会牵连到整个品类，从而造成进口品牌与国产品牌在该品类上的市场份额发生变化。对此，相关品牌需要提升自身信息的透明度和强调产品的安全性来获得消费者的信任。 除此之外，消费者对于安全问题的重视还带动了保险需求的增长。数据显示，"交通安全"的微博讨论热度日益增加，而消费者对机动车险的投保比例也随之不断攀升。这种需求在未来还会有长远的增长。 重点趋势2："微"消费 "微"字已成为当下潮流的消费生活。对商家而言，"微"是以更为精准的模式针对用户投放广告进行营销；对消费者而言，"微"是能够让消费者利用更少的金钱、利用任何时间、在任何地点都能轻松完成消费。相对于传统商业模式而言，这些更加小巧微型的模式正在成为时下的新热点。它使得消费者的生活变得更加的便捷，同时也为商家创造了更多的商机。 "微"消费代表了消费需求的便捷化和广告的精准化，例如京东商场的微广告，在准确地锁定了目标消费群之后，为消费者提供了最为便利的产品下单方式，这同时也促使了许多冲动性消费。另外，快节奏现代生活使碎片化的时间对于每一个消费者而言都是弥足珍贵的，品牌应该尽可能地简化消费者购买过程中的复杂环节。因此，便捷的手机在线购物将成为日后的营销新宠。 重点趋势3：银发也疯狂 据第六次全国人口普查结果显示， 我国60岁及以上人口占13.26%，同上次全国人口普查相比上升2.93%；其中65岁及以上人口占8.87%，上升了1.91%。同时，如今的中国老年人不再像过去"老一辈"一样守着钱不花，他们对自己的后半生有新的计划和态度，他们愿意花更多的钱来追求享乐和高质量的养老生活，这背后蕴藏的市场空间不可限量。 数据显示，银发族在手机、唱K、旅游上的花费在过去5年都有了长足的增长，特别是在旅游这一方面。在微博上感动了无数年轻人的"花甲背包客"就是新型消费观念银发族的代表。他们环游世界的生活方式还激起了许多年轻人的向往，很多年轻人在微博上公开表示了想要"提前退休"的愿望。同时，越来越多的银发族也开始接受和尝试高消费的豪华游轮之旅，这将给旅游市场带来许多机会。 除了旅游，银发族的消费也开始出现在网购领域。据淘宝数据显示，每100个消费者中就有4个就是银发网购族，他们的消费重点是服装。银发族的网购行为主要集中在囤货、秒杀和具有高性价比的活动等领域。针对银发网购族，淘宝还推出了微电影来鼓励子女教父母网购。 2013消费趋势带来的营销启示 所谓"趋势"，是依据其背后的逻辑对分散的现象加以总结概括。懂得抓住新趋势会给市场营销者及广告主带来新的思路和角度，而正确解读趋势背后的商业机会，则会为他们带来巨大的先发优势。基于2013年十大消费趋势，尚扬媒介为市场营销者及广告主带来的建议是：整合线上线下渠道、发展移动媒体策略、培养信赖度、发展游戏机制和发展社交商务。 整合线上线下渠道 消费者在使用线上和线下媒介与平台时，综合考虑了他们对资讯或娱乐的需求、时间与地点的便捷性、以及产品的属性。因此，线上和线下的媒介整合将是大势所趋，成功的关键在于市场营销者能否在消费者决策与购买的过程中将线上和线下的资讯与传播媒介无缝对接，为消费者提供流畅的综合体验。
品牌所面临的挑战是如何更好地整合其资源。在整合资源和渠道上，Nike+为广告业树立了一次典范。Nike+将电子芯片内置入跑鞋中，从而对使用者的锻炼情况有着准确的数据测量，并且使用者可以将测量资料通过社会化媒体予以分享。Nike+通过技术的辅助实现了产品线上线下的无缝链接，在广告宣传上做到了"润物细无声"。 对于品牌和营销者而言，线上线下的渠道整合必须在概念、媒体组合和技术平台三方面进行突破，重视用户的分享体验，并通过不同的媒介组合打通线上、线下之间的壁垒与沟壑。 发展移动媒体策略 手机作为消费者"最亲密的屏幕"，是消费者在"情感消费"和"穿越啦"体验后分享他们心得的最便捷的传播媒体。同时，"微消费"也在很大程度上依赖于强大的移动媒体策略，以此捕捉人们实时的购买欲望。手机更成为了满足单身人群社交需求的重要工具。移动媒体策略可以通过运用游戏机制，增强现实、团购以及空间定位等技术和电子商务有机结合，从而与传播沟通计划全面整合。 培养信赖度 "信任"是社交生活和经济贸易的基础之一。因此，获得消费者的信任是品牌是否能获得成功的关键。面对"信任危机"，品牌可以通过社会化媒体的口碑力量来建立自己诚信的形象。与此同时，品牌还需要实时监测网络口碑来了解他们在人们心目中的表现。 对电子商务品牌来说，在线信任度更难培养。来自社交圈的好评和网络社区的推荐可以在一定程度上缓解消费者的疑虑。然而，消费者对于网购信任度的考量是多方面的，如产品质量、网络安全、订单效率、退货政策以及服务保障等等。电子商务的成功与否，关键在于认真检测每一个购物环节中可能影响信任度的潜在问题，并妥善解决。 发展游戏机制 在品牌传播中或在消费者购买过程中添加游戏化机制可以更好地使消费者与品牌进行互动。对"我有我的Young"和"银发也疯狂"来说，品牌可以尝试延伸他们的产品和服务，以切合这两个年龄段消费人群的需求。他们如今有更强的购买力，甚至接受了超前消费的理念。不仅如此，他们学习（新东西、新产品）的机会与时间将更多更长，在学习过程中添加一些游戏化机制可以有助于优化他们的学习体验，以此让品牌在消费者心中更具亲和力。 发展社交商务 社会化商务是指使用社会化媒体策略来预测、定制以及改进购物体验的一种模式。在中国，消费者的购买过程中穿插着许多社交元素。除了亲朋好友的推荐，他们对产品的信心还来自于网友的提议或认同，而他们对产品的洞察也来自他们的社交圈。他们是（网购）商品使用心得的积极撰写者和阅读者。品牌需要成为消费者的朋友和导师，与他们建立情感的纽带，并且主动与消费者交流对话，为他们提供谈资。 在"公益新时尚"、"情感消费"和"万能第三方"的趋势中，我们发现消费者需要一个"晒"的平台。品牌可以在自己的官网或品牌页面上为消费者搭建这个平台，这样消费者也可以时时刻刻体验品牌。
