系列专题:《无须讳言的职场生存法则:公司名利场》
CEO的"皇帝新衣" CEO无法不做光着身子的皇帝,因为他如果要反对,终究反对的还是代表着整个公司官僚体系的自己。 拙著《逃离外企》里面有几个章节是描写一家世界500强的中国分公司迎接他们全球CEO到来时的众生相的。以中国公司总裁为首的管理层,和以李白(书的主人公)为首的访问地"虾兵蟹将"为了装点"最佳面貌",可谓殚精竭虑。其对细节的考究,已精致到了老板用的洗澡水温度和喝的啤酒的新鲜度。 不少在外企工作的朋友告诉我,他们是笑着看完这些章节的,并且觉得书中所写和他们的公司很像。但也有不少朋友表示不理解,这些外企都是他们眼中无比神圣的公司,怎么会做出这样的事情呢?难道世界500强企业的CEO,也会是"皇帝的新衣"故事里的那个皇帝? 在回答这个问题之前,我先简要叙述一下拙著里CEO访华的故事:一家世界500强企业的CEO点名要巡视中国一个省会城市的市场。为此,这家公司上上下下都进入了如临大考般的战前准备。中国区总裁一批就是一个天文数字般的费用,用来改造当地的陈旧柜台,这个数字甚至超过了访问地历年来的市场总投入。当地的"虾兵蟹将"也收到了"接待工作如做得不好,全部走人"的上级命令。于是乎,演出开始,花大价钱购买路牌广告、全部更新旧柜台、临时聘请美女做促销员、在陈列不好的商店里出钱购买好的位置、在CEO要视察的所有商店安排当天的促销"演出"、安排儿童军乐团表示欢迎、说动警车开道迎接并享受部长级待遇、精心安排CEO的住宿和餐饮、精心策划CEO来访当晚的欢迎舞会,甚至不惜远道从香港请来明星做主持人……上海总部的总监和高级经理们更是破天荒地一次次来到这个城市,并且派出了三支装修队配合当地销售队伍的柜台和商店陈列改造。

在这样的精心准备之下,终于迎来了CEO。大家统一了所有的虚假销售数据,把CEO带往一个个经过事先精心准备和彩排过的"市场"。CEO也对在中国区总裁领导下的"杰出工作表现"给予了高度赞扬。最后,这场演出在香港明星主持的欢迎(同时也是欢送)CEO的狂欢舞会中宣告结束。这家公司的中国管理层得了高分,随后就获得奖励去了欧洲旅游,但访问地的"虾兵蟹将"和总部其他的低级职员工作依然照旧,没有批评也没有表扬,继续干以前的活。 大家的问题在于,难道CEO不知道这是虚假的吗?为什么没有人来做那个告诉皇帝其实他没有穿衣服的小孩呢? 如果CEO真是一无所知的话,那肯定是我们低估了他的智商。但为什么他不直接戳穿下属搞的这些把戏呢?原因在于,CEO知道,如果他要提出反对,那么他反对的将是整个公司的官僚体系,而他,正是这个官僚体系的大头目。他的反对也将注定是个悖论,是不可能成功的。