第38节:员工第一(3)



系列专题:《无须讳言的职场生存法则:公司名利场》

  "庶民用暗器",大多数员工对付这些企业的做法是"在职退休"。这种做法是相互的戕害。一方面,企业没有为员工提供必要的培训,使得员工失去的是未来的人力市场价值和对未来的信心,另一方面,正如成功学家陈安之所言,企业最大的成本就是没有经过培训的员工。

  杰出企业也一定深信沟通的重要性并身体力行。信息通畅是开明的公司的重要标记。所谓的"神秘管理"是另一种愚民政策,它除了能得到漫天飞的小道消息和日渐低落的士气外,什么也得不到。靠"神秘"不能伪装权威,也掩饰不了管理者的低能。

  当员工在一个不快乐的公司工作,他所关注的就不再会是客户,他需要花时间来应付那些公司的纠纷、小道消息和发泄被老板压制的不快。而杰出的企业正是要提供给他们这样的一个环境,把所有的忧虑都留给公司,而把所有的精力都留给客户。

 第38节:员工第一(3)
  当公司真正地做到"员工第一"的时候,员工才会真正地做到客户第一,所有的这些都必须发自内心,而不是互相欺骗。  

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