系列专题:《无须讳言的职场生存法则:公司名利场》
只有这样的企业文化,才能造就这样的员工:对公司无限忠诚,并把执行工作任务当做使命。 那么,企业文化产生于何处? 显然,企业文化受公司创办者的影响是最大的,美国新港新闻造船和码头公司的创办人亨廷顿曾经在1866年说过这样一段话:"我们要造好船,如果可能的话,赚点钱。如果必要的话,赔点钱。但永远要造好船。"直到1987年,他的这段话还被他的公司的副总裁引用并铭刻在公司最显眼的地方,成为公司的文化和信仰。 然而,仅仅靠创办者的影响是不够的,企业文化得以成为信仰,是从吸收历史、总结现在、立志未来中提炼出来的,它有着自己企业的鲜明特色。它需要依赖的,是从上而下不断的宣导、复制、灌输和身体力行。 而最关键的就是身体力行的复制。 上司就是企业文化? 我们看到在很多企业,文化和信仰并没有从上而下地渗透,而是在不同的部门形成了不同的"文化"。每一个上司和主管完全按照自己的风格来确定部门的风格,并且都认为那是优秀的。而这些自认为优秀的结果是什么呢? 盖洛普曾经对一家零售企业做过一个员工工作环境的调查,结果在一项关于员工拥有的"设备和材料"的项目中,原本硬件完全一样的A店和B店却有34%的差异-这里的一切,包括硬件环境,都打上了经理的印记。而这些差异造成的结果就是绩效的差异,好的经理的部门文化,创造了好的绩效,不好的经理的部门文化,则相反。 显然,不是每个部门都会很幸运地碰到能塑造好的部门文化的经理,公司的挑战,在于在整个公司建立良好的企业文化,而不是变成上司就是企业文化。

很多公司空谈的"文化"流于形式 ,就是由于他们容忍了这种"亚文化"的存在,而忽视了真正优秀的文化信仰的宣导。 企业的文化始于招聘,我们需要招募的是认同企业文化的每一级的员工,而不仅仅是优秀的员工。不认同企业文化,他就不会按照公司的理念去做事,最终,也将降低执行力,导致绩效的低下。