新的传播模式给了广告更新的定义,现如今,广告更多的应该是沟通,而不应该是告知。 有人问,广告是不是已经死了?我不确定,但是广告的本质正在改变,从上世纪60年的告知,到80年代的说服、本世纪初的体验,再到现在的互动。如今的品牌不单单是一个商品,更转变成为一种现象、一种文化。广告这个名词变得尴尬,不确定我们是要影响消费者还是要和消费者互动,甚或我们要引领消费者变成文化标记。这都是我们这些二三十年广告老家伙要重新学习的。 我还记得刚进广告公司时,他们告诉我:"好的广告就是有销售力的广告。"这句话如果没有历史背景,放在今天的广告人面前,一定会被大骂没有广告专业常识。因为上世纪60年代之后就更确定广告的真正目的不是直接销售,而是告知、影响和说服。销售被太多的因素所影响,包括通路、价格还有品牌。上世纪60年代被提出但是到80年代才被认为是显学的"品牌",其实是全球化的结果,当可口可乐变成全球性的品牌,广告人开始思考,是不是任何一个品牌都可以不受这些局限获得更大的销售保障?所以当时有此一说:就算可口可乐被大火毁于一旦,他们还是可以很快地重建。这样的说法最强有力地说明了品牌的价值。品牌可以跨越时间、地区、文化,给品牌拥有者一个价值的保障。广告突然间不单单是为了广而告之,更是为了品牌。 这些年的品牌显学说的应该是体验营销。营销专家们专注于品牌如何建立并且不被催毁的过程中,发现品牌的价值不是单纯的广告沟通:广告主告知你多少你就相信多少,更多是在于,消费者相信并在最后会认同的过程。体验营销不能单纯当成五感资产的累积,或是服务、口碑。更多的是了解消费者获取品牌经验的过程不再单一,营销人员不再是广告人员,而是品牌架构设计师。 随着Web2.0在21世纪初(正确来说,应该是2003-2004年)被提出,大家又觉得广告沟通方法改变了,但是发展到如今,广告沟通的本质也改变了。现在,品牌营销的重点在内容,不是在"多少人知道、多少人被说服";媒体不再是媒体,消费者也不再是消费者(他们才是最有公信力与传播力的媒体),广告突然也不再是广告了。 如今,广告要吸引消费者主动传播,不单单要具备话题性,并且要显示出品牌独特观点与主张,品牌担任的角色不再是附庸风雅的副产品,而进一步变成文化与理念的主导者。一如"Just Do It",不单单是商品口号,更变成社会文化。品牌在新世纪不是单纯为商品服务,更为人们的欲望、需求与想法服务,由商品标签转变成文化新标章。 这也就告诉我们 ,传统广告应该已经一去不复返,"告知"的价值越来越低,广告就变得不再是"广而告之"。广告是沟通,用不同形式、在同一组的态度和理念下,engage(联结)你的消费群,把品牌价值由"品牌告诉你品牌是什么"到"消费者认同品牌是什么",广告的转变,在未来几年会快速地挑战我们过去做广告的行为。 广告已死,你准备好了没?
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