系列专题:《家电王国的崛起:苏宁连锁的力量》
喜欢装修的张近东 走出南京那厚厚的城墙,张近东才发现外面的天空如此广阔。他如饥似渴地学习着,即使广东、香港的企业在办公室装修、店面设计等方面都令他大开眼界。 1993年,他受厂家邀请去了趟香港,更看到香港购物中心的繁华:那林立堂皇的高楼大厦,那细致入微的服务意识以及精致的装潢设计,使他意识到必须快速改变宁海路店面的许多东西。

他心目中的苏宁一定是南京各方面最好的公司,即使是在形象上至少也要赶上沿海企业的潮流。 这种信念驱使他每年大忙过后,趁着员工们外出度假的时间,率领装修工人不断改装店面。在这方面他从不吝啬投入。 赵蓓清晰地记得,1995年9月她们去了海南,"回来后发现公司大变样了,整个布局改变了。" 起初,苏宁交家电公司其实就是一个大房间,展示的空调样机还不是很多,顾客来了就直接谈业务。后来房间一步步改造,把大厅全部打通,就像一个大房间似的,周围放上大空调,中间做了一个吧台,作为公司的收银台。 苏宁交家电就在北京西路和宁海的交界处,工程部在宁 海路马路对面。当时工程部旁边本业有一个商家,也是卖空调的,因为苏宁这边人气好,当时他们的空调卖得据说不错。但有一次赵蓓回来发现那家商店已被苏宁吃掉了,放为成了苏宁的对公业务部。这就等于把零售和批发业务分开了。 人员开始增多了,不久办公室布置开始规范了,室内安装有蓝颜色的隔断了……这似乎在今天通常的布置在当时却是很新潮,给人留下了深刻的印象。 快速扩张的苏宁总能意识到自己的不足,急着忙着追赶,就像夸父逐日一样,而张近东心里也有着一颗炽烈的太阳,那就是他对苏宁不断增长的期许与渴望:苏宁要再强壮一些,发展速度更快一些,基础更扎实一些! "那时的苏宁渴望成长,成为一流,学习吸收速度非常快。"张近东提起当年还颇为感慨。