系列专题:《家电王国的崛起:苏宁连锁的力量》
虽然拥有全国市场,但清醒的张近东知道,零售是苏宁的根基所在。无论规模再大,利润还是关键的支撑。 20世纪90年代中期,在南京空调市场中,原先几大商场的家电业务渐渐衰落,苏宁已经牢牢占据着当地近70%的零售市场份额,而另外一家民营空调经销商则占据着20%的市场份额。 张近东说:"随着企业规模的扩大,我们对市场的了解,市场的认识也日新月异,对市场、对与上游供应商的合作需求有了更深的理解。这其中,一个重要原因是我们的零售业务促使我们直接面对消费者。也就是说,消费者的需要牵引我们必须走出宁海路,以适应发展的需要。" 听说另外那家民营空调经销商要开一个很大的专营店之后,张近东加快了行动步伐。他的个性向来如此,迅猛鲜明,要做就做得最快,最好,南京乃至江苏第一的名号绝不能让别人抢了去。 新的办公地址选定在丁家桥。张近东一口气租下了两层共2 000平方米面积的地方,一楼1 000平方米用于空调展示及零售,二楼为员工办公场所。 新店址的设计和布局浸透着张近东的心血。 在一楼展厅的设计上,张近东充分展示了他在观念上的超前性与进取心。丁家桥店的规模,产品的布置,定位以及展示等方面在当时都相当先进,甚至有些地方比日本的专营店还要先进。当时的苏宁公司店面上都已经装配了摄像机,公司可以分别查看店面的运作情况。 丁家桥店面有很多现代连锁经营意识上的萌芽,比如门头设计中底色是黄色,也就是现在苏宁电器连锁VI标识中的苏宁黄。那时的苏宁公司开始注意视觉上的标准化和统一化。 张近东亲自给展台设计定位,把主推机和品牌机放置在客户进入时视线最容易接触的地方。
![第43节:苏宁:连锁的力量(43)](http://img.aihuau.com/images/a/0602020606/020611232498536871.jpeg)
一位老员工回忆:"当时我们放的是1P机,因为1P好卖,还不是1.5P,所以我们1P要放在最好的位置上,然后再往两边去,就已经有研究了,再往下面,销量就是次大的,最高和最底部的产品肯定是销量最小的,那个时候苏宁已经开始有规范的认识了。"